مهارات الاتصال: ما نوع التغذية الراجعة التي يجب تقديمها للشريك

2024 مؤلف: Harry Day | [email protected]. آخر تعديل: 2023-12-17 15:39

جزء من كتاب "بماذا نخلط بين الحب أم هو الحب".

نريد أن نُرى ونسمع ونفهم بشكل صحيح. كلما كان مستوى الاتصال أعمق ، كان من المهم بالنسبة لنا أن نشعر بأن الاتصال قد حدث. تساعدنا ردود الفعل من الشريك على الشعور بهذا.

إذا لم يقدم الشريك ملاحظات ، فيمكن طلبها مباشرة.

1. ما يسمى "انعكاس": "كيف تراني؟ كيف ترىني؟"

كيف نرى الحالة العاطفية أو الجسدية للإنسان ، ما هي الصفات الشخصية التي نلاحظها؟

"تبدو متعبًا. دعني أحضر لك بعض الشاي وأتناول العشاء بينما تستريح؟"

"يبدو أنك مستوحاة من وظيفتك الجديدة. من اللطيف أن ترى عينيك تحترقان!"

"أوه ، أنت تتعامل مع هذا العمل بمسؤولية!"

"يبدو أن هذا الخبر يزعجك؟ لقد توقفت عن الابتسام عندما سمعت عنها ".

"أوه ، أنت تعرف الكثير عن هذا الموضوع وتتحدث عنه بشغف شديد!"

لتقديم هذا النوع من الملاحظات ، يجب أن تكون منسجمًا مع شريكك. تحتاج إلى تطوير الانتباه إلى التفاصيل والتعاطف.

2. التعاطف والقبول وتأكيد المشاعر.

كيف نرى الحالة الداخلية للشريك؟ كيف نجيب على سؤاله "كيف سيكون شعورك في مكاني؟".

"نعم ، إنه وضع مزعج حقًا ، سأكون مستاءً أيضًا" ، "ربما كنت خائفًا عندما رأيت هذا؟" ، "يبدو أنك مهتم بهذا الموضوع؟"

3. ما هو تأثير كلمات الشريك.

ماذا يمكننا أن نجيب على أسئلة الشريك "ما الأفكار والمشاعر التي جعلتك كلماتي تشعر بها؟ ما الذي كان مثيرا لك في قصتي؟ ما الذي أثار إعجابك وما الذي أعجبك وما لم يعجبك؟"

4. من فضلك قل لنا المزيد.

عندما نكون حساسين تجاه شريك ، يمكننا أن نلاحظ أنه في بعض عباراته القصيرة هناك الكثير من المشاعر. يمكننا أن نسأل "هل تريد المشاركة؟" ، "هل تريد أن تخبر المزيد عن هذا؟" ، "سأكون مهتمًا بسماع المزيد".

بالنسبة لأولئك الذين يرغبون في المشاركة ، ولكن لا يسمعون سؤال الشريك ، يمكنك ، من جانبهم ، طرح سؤال مباشر "هل أنت مهتم إذا أخبرك المزيد عن هذا؟".

5. في سياق القصة ، اطرح أسئلة أو ، على العكس من ذلك ، استمع دون مقاطعة ، ولكن اطرح أسئلة بعد ذلك.

يرى شخص ما الأسئلة في العملية على أنها اهتمام ، بينما يرغب الآخرون ، على العكس من ذلك ، في التحدث دون تشتيت الانتباه ، ومناقشة التفاصيل لاحقًا. من المهم توضيح من هو الخيار الأنسب في الزوج.

إذا طرحت أسئلة محددة (ولكن لم يتم إغلاقها بـ "نعم-لا" ، لكنك مفتوحة ، تقترح إجابة مفصلة) ، فسيؤدي ذلك إلى توسيع المحادثة وتعميقها.

والتغذية الراجعة في شكل تعميم أو "شرح" ، على العكس من ذلك ، تغلق المحادثة. على سبيل المثال ، سيؤدي قول "حسنًا ، إنه فصل الشتاء ، الآن جميعنا متعبون" ردًا على "أشعر بالتعب" ، سيؤدي إلى إغلاق المحادثة. وسؤال "ما رأيك ، بسبب ما تشعر به من التعب" ، على العكس من ذلك ، سيسمح لشريكك بالتحدث.

6. لخص بإيجاز بكلماتك الخاصة ما سمعه من شريكك.

هذا يسمح لنا بمعرفة ما إذا كنا نفهم بعضنا البعض.

"هل أفهم بشكل صحيح ما تعنيه …" وأنقل بإيجاز جوهر ما قاله الشريك. يمكن للشريك الرد - صواب أو خطأ ، وما هو الخطأ بالضبط.

لا يهم إذا اتضح لبعض الوقت أنه خطأ ، وكان الشريك يعني شيئًا مختلفًا تمامًا. قد يكون هذا مزعجًا أو مزعجًا ، لكنه طريق طبيعي للفهم.

7. وقفات.

في بعض الأحيان تكون هناك حاجة إلى التوقف المؤقت في المحادثة. لإعطاء بعضنا البعض الفرصة لفهم ما قيل ، ليكون بمشاعرهم ، لإضافة شيء آخر.

التوازن مهم هنا. يتم فهم متى تكون فترات التوقف المؤقت مناسبة من خلال التدريب والتغذية الراجعة.

في بعض الأحيان نبدأ بسرعة كبيرة في الحديث عن شيء ما ، عندما يكون الشريك لم ينته بعد من تفكيره ، ويفكر فقط ، ويرغب في إضافة شيء ما. في بعض الأحيان ، على العكس من ذلك ، نلتزم الصمت لفترة طويلة حتى لا يفهم الشريك رد فعلنا. من المهم تعلم التفاهم المتبادل في هذه المسألة أيضًا.

جزء من الكتاب " بماذا نخلط بين الحب ، أو ما هو الحب"الكتاب متاح في Liters و MyBook.