التدريب كأداة لتحسين الأداء

2024 مؤلف: Harry Day | [email protected]. آخر تعديل: 2023-12-17 15:39

أثار موضوع زيادة الكفاءة اهتمامي عندما بدأت العمل كمستشار توظيف. على مدار السنوات العشر من العمل ، والتي أجريت خلالها العديد من المقابلات والمفاوضات مع أشخاص مختلفين ، اهتممت بما يجعل الشخص ناجحًا في العمل الذي اختاره. ورأيت ذلك الجميع يمكن تقسيم الأشخاص بدقة إلى نوعين: شخص ما يحفزه ما يفعله ، والعمل يمنحه القوة ، وعمل شخص آخر يزيل القوة ، ويكسب المال من أجل التعافي لاحقًا ، من أجل العمل مرة أخرى لاحقًا. وهكذا في دائرة. السؤال التالي الذي طرحته على نفسي: هل من الممكن تعليم الشخص ليكون ناجحًا؟ وإذا كان الأمر كذلك ، كيف نفعل ذلك؟

على عكس العلاج النفسي ، لا يحدد التدريب نفسه مهمة تحسين الحالة النفسية للشخص. إذا استخدمنا القياس مع الطب ، فإن التدريب لا يعمل مع "المريض" ، بل مع "الأصحاء". يمكن مقارنة التدريب بالتربية البدنية ، التي لا تعالج المرض ، ولكنها توفر فرصة للحفاظ على الصحة وتحسينها. أعتقد أنك ستوافق على أن العلاج النفسي هو نوع مختلف من المساعدة للشخص.

الهدف من التدريب هو تحسين كفاءة الأداء البشري. يتم تحديد فعالية النشاط من خلال مدى كفاية صورة العالم وحقيقة أن الأهداف التي حددها الشخص قد تم تحقيقها. باختصار: المدرب متخصص يساعد الشخص على تحليل أهدافه وكيفية تحقيقها. المدرب هو المدرب. هذه ترجمة مباشرة لكلمة "مدرب" من اللغة الإنجليزية.

تستند فلسفة التدريب إلى حقيقة أن الشخص حر ومسؤول عن أي قرار يتخذه. لذلك ، تجدر الإشارة إلى أن المدرب ، مثل أي مدرب ، يعلم فقط كيفية تحقيق الأهداف التي حددها الشخص نفسه. المسؤولية شرط أساسي للنشاط الإبداعي والإنتاجي. المدرب لا يعطي النصيحة ، ولا "يقود" إلى القرار "الصحيح" ، كل القرارات يتم تطويرها واتخاذها من قبل الشخص نفسه.

ما هو الغرض؟ الهدف هو صورة النتيجة المرجوة … الطاقة مطلوبة لتحقيق الهدف. هذه الطاقة تسمى أيضًا الدافع. الدافع هو ما يحفز الشخص على اتخاذ الإجراءات. هناك العديد من نظريات التحفيز التي تجيب على سؤال ما هو الدافع ، ولكن في سياق التدريب ، فإن الوظيفة الرئيسية للتحفيز هي الحث على العمل. على سبيل المثال: يشعر الشخص بالجوع (هذا هو الدافع ، ما يدفع) ، يشتري الطعام (يصل إلى الهدف). مثال آخر: أريد أن أقضي وقتًا أقل على الطريق (التحفيز) ، لذلك أريد شراء سيارة (هدف) ، وعدم استخدام وسائل النقل العام. يرجى ملاحظة ملاحظة مهمة واحدة: المفاهيم يحتاج و التحفيز لا تتطابق ، لأن ليس كل حاجة تصبح دافعًا ، أي يؤدي إلى أفعال. قد توجد الاحتياجات في شكل غير ذي صلة. على سبيل المثال ، يريد الشخص إنقاص وزنه ، لكن حقيقة أنه يريد ذلك قد لا يؤدي إلى أفعال حقيقية. فقط إذا أدت الحاجة إلى فعل ما تصبح دافعًا.

ما المهم أيضًا معرفته عن الدافع؟ حقيقة أن الدافع يمكن أن يتغير في سياق النشاط.

يؤدي تحقيق الهدف إلى تكوين احتياجات جديدة

على سبيل المثال ، قد يدرس الطالب فقط لاجتياز اختبار ، ولكن في مرحلة ما قد تكون لديه الرغبة في تعلم أشياء جديدة ، وقد يصبح هذا هدفًا جديدًا. لا توجد الاحتياجات في حالة ثابتة ، يمكن أن تتغير. يمكن للإنسان ، على عكس الحيوان ، أن "يعمل على نفسه" بوعي ، أي أن يغير نفسه بنشاط ، وليس فقط تغيير البيئة لنفسه. كما قال الطوباوي أوغسطينوس في القرن الرابع الميلادي: "أنا أعمل على هذا وأعمل على نفسي: لقد أصبحت أرضًا لنفسي ، تتطلب عملاً شاقًا وعرقًا غزيرًا".

في عملية التدريب ، يمكن لأي شخص تحديد اتجاه تطوره الشخصي ، أي تكوين رؤية لنوع الشخص الذي يريد أن يصبح.لم تعد هذه خرافة بل حقيقة تدريب ناجح

الناس مخلوقات معقدة ومتناقضة للغاية ، وفي كثير من الأحيان يمكنك العثور على تناقض بين هدف وحاجة الشخص. على سبيل المثال ، تريد الفتاة أن تتزوج وتضع لنفسها هدفًا يتمثل في إنقاص الوزن. لكن تحقيق هذا الهدف لا يضمن تحقيق ما تريد. أو ، على سبيل المثال ، يريد شاب أن يتقدم في حياته المهنية ولهذا يبقى متأخرًا في العمل ، وبالتالي يظهر ولاءه لرئيسه ، لكن هذا بعيد كل البعد عن حقيقة أن مثل هذا السلوك سيؤدي إلى الهدف المنشود. بدلاً من الترقية ، قد يفرط ببساطة في العمل ، والذي سيؤثر بدوره على كفاءة عمله ، لكن الهدف الذي حدده لن يتحقق. نحن نرى أن تحقيق الهدف المحدد قد لا يؤدي إلى إشباع حاجة ملحة. من ناحية أخرى ، يتطلب تحقيق بعض الأهداف إعادة هيكلة جذرية للحافز. لذلك فإن السياسي الذي تحركه الرغبة في السلطة قد لا يحقق هدفه ، لأنه سيشعر الناس بالنفاق والباطل في كلامه. لكي يكون الشخص فعالاً ، يجب أن يكون قادرًا ليس فقط على العمل لتحقيق الهدف ، ولكن أيضًا لفهم ما يدفعه حقًا بشكل واضح. يفحص المدرب دوافع وأهداف سلوك الشخص. ما إذا كانت الأهداف المقصودة تتوافق مع دوافع الشخص ، وما إذا كان تحقيق الهدف المقصود سيؤدي إلى إشباع احتياجاته.

الأداة الرئيسية لعمل المدرب هي الأسئلة. مهمته هي طرح مثل هذه الأسئلة التي من شأنها أن تقود الشخص إلى إدراك صورته للعالم ، وتوسيع أفق الإدراك ، والسماح له بتوسيع سياق الموقف. التفكير يعني القدرة على طرح الأسئلة الصحيحة والعثور على إجابات لها. هذه القدرة على إدراك الذات تسمى انعكاس. عند إجراء المقابلات ، غالبًا ما أرى كيف يشعر الأشخاص الأذكياء جدًا بالحيرة بسهولة من الأسئلة التي تبدو بسيطة: لماذا ولماذا تفعل هذا؟ كيف سيسمح لك ما تفعله بتحقيق ما تريد.

الانعكاس ممكن ليس فقط في مجال التفكير. غالبًا ما يكون ما يشعر به الشخص أكثر أهمية مما يفكر فيه ، لأن العواطف هي مؤشر ممتاز على مستوى إشباع احتياجاتنا. مع بعض الممارسة ، يمكنك تطوير مهارة التفكير العاطفي.

التفكير هو مهارة قابلة للتدريب. لا يمكن تعلمه بدون ممارسة. يمكن للمدرب مساعدتك في تطوير هذه المهارة. بعد أن خلق في روحه توازنًا بين المشاعر والرغبات والمعتقدات ، يقع الشخص في حالة تسمى حالة الموارد في التدريب. هذه حالة يصبح فيها من الممكن تحقيق نتائج بارزة في أي نوع من الأنشطة. لا يمكن تحقيق حالة الموارد مرة واحدة وإلى الأبد. هذه حالة يجب أن تحافظ عليها في نفسك.

مهمة الكوتشينج هي قيادة الشخص للتأمل الذاتي ، أي. تساعده في توضيح احتياجاته ودوافعه وأهدافه. من المهم أن يكون هذا انعكاسًا إيجابيًا ، ويكون إيجابيًا عندما يكون لدى الشخص القوة والرغبة في العيش بشكل مختلف. فقط التغيير السلوكي يتحدث عن فعالية التدريب. يمكن اعتبار التدريب ناجحًا عندما يبدأ الشخص في القيام بشيء مختلف أو يبدأ في فعل شيء لم يفعله من قبل.

ديمتري جوزيف ، مدرب الأعمال.