2024 مؤلف: Harry Day | [email protected]. آخر تعديل: 2023-12-17 15:39
تم وصف متلازمة الإرهاق العاطفي المهني في السبعينيات من القرن الماضي ومنذ ذلك الحين أصبحت مشكلة ملحة بشكل متزايد للمجتمع. ذات صلة بسبب الانتشار المتزايد ، وبسبب حقيقة أن هذا الاضطراب يؤثر على "كادر النخبة" ، والعاملين الأكثر فاعلية - أولئك الذين ليسوا غير مبالين بالعمل. يتجلى الإرهاق ، كما تعلم ، في التكوين التدريجي للموقف السلبي للمتخصص تجاه العمل المنجز ، ثم تجاه الأشخاص المرتبطين به ، وأخيراً تجاه نفسه كممثل للمهنة.
في بلدنا ، وفقًا للتقاليد الراسخة (بسبب الفجوة بين الطب وعلم النفس) ، كان لا يزال من المقبول اعتبار الإرهاق ليس مرضًا ، بل مشكلة نفسية بحتة. على الرغم من أنه في عدد من البلدان الأوروبية ، يُنظر إلى الإرهاق بشكل مختلف ، على سبيل المثال في سويسرا ، يعتبر تشخيص "الإرهاق المهني" الذي يُعطى للمريض أساس العلاج الشامل ، والذي قد يستغرق أكثر من شهر واحد. على الرغم من أنه رسميًا وفي إطار التصنيف الدولي للأمراض (ICD-10) المعمول به حاليًا في الاتحاد الروسي ، يمكن تشخيص حالة الإرهاق لدى المريض. يمكن تشخيصه على أنه اضطراب في فئة المشاكل المرتبطة بصعوبات الحفاظ على نمط حياة طبيعي (Z73.8).
في هذا الصدد ، يبدو أن النداء الأخير الذي وجهه نائب مجلس دوما الدولة في الاتحاد الروسي O. Mikheev إلى رئيس الوزراء D. وسيحصل الأشخاص الذين يعانون من الإرهاق على شهادات إجازة مرضية ويقدمون إجراءات إعادة تأهيل على النفقة العامة. قد يكون ذلك في الواقع فعالاً من حيث التكلفة بالنسبة لاقتصاد الدولة ، معتمدين على تقليل الخسائر.
ومع ذلك ، في بيئة العمل المنزلي ، بالمقارنة مع الغرب ، هناك أيضًا خصوصية في مسار متلازمة الإرهاق. إذا كان في حالة نموذجية ، كما هو شائع ، يخضع ممثلو المهن المرتبطة بالمخاطر ، أي التجارب المجهدة الشديدة (رجال الإطفاء ، المنقذون ، طيارو الاختبار) أو الاتصال بمشاعر الآخرين السلبية (الأطباء ، المعلمون ، الأخصائيون الاجتماعيون) للإرهاق ، ثم بالروسية في ظل الظروف (خاصة في المناطق الحضرية) ، أصبح موظفو المكاتب بشكل متزايد ضحايا الإرهاق. علاوة على ذلك ، للوهلة الأولى ، فهي مزدهرة وناجحة للغاية ، وتحتل مناصب جيدة في الفروع الروسية للشركات الغربية الكبيرة. هذا هو الإرهاق المكتبي ، نسخة روسية غربية.
إذا كان العمل في شركة غربية يعتبر مرة واحدة ، في التسعينيات وبداية العقد الأول من القرن الحادي والعشرين ، بمثابة تاج النجاح في العديد من الصناعات ، فإن عمال اليوم ، وخاصة ممثلي الجيل Z ، لا يذهبون إلى الغرب على نطاق واسع. أصبح استبدال الواردات أكثر عصرية - ومع ذلك ، ليس سلعة أو تكنولوجية ، ولكن حتى الآن إنساني فقط.
يبدأ المزيد والمزيد من الموظفين في اعتبار أنفسهم ضحايا "استعباد المكتب" ، عندما يشعر الشخص أنه مجرد ترس في آلة شركة جامدة ، لا يعتمد عليها أي شيء تقريبًا ، وهو منخرط في عمل غير منتج. ونتيجة لذلك ، فهو يكره وظيفته بهدوء ، ولكنه يضطر للذهاب إليها "بالقوة" ، لأنه لا يجرؤ على تغيير أي شيء. إنه يعاني من الإرهاق ، لكنه غالبًا لا يدرك أن هناك شيئًا ما خطأ فيه ، لأن "الجميع يعمل على هذا النحو" ويعيش على هذا النحو.
العامل الأكثر أهمية في هذا الإرهاق هو التناقضات بين الثقافات ، والاتصال بين الثقافة الغربية العقلانية (النصف الأيسر من الكرة الأرضية) والثقافة الروسية اللاعقلانية (النصف الأيمن نسبيًا). لا يمكن للناس التعود على عدم التوافق الثقافي.من الأصعب بكثير عدم الدراسة ، ولكن إعادة التدريب ، على سبيل المثال ، لكسر الصور النمطية الثقافية المعتادة التي تم تعلمها في الطفولة.
المحاور الرئيسية للصراع بين الثقافات "روسيا - الغرب":
1. يوجد في روسيا عدد أكبر نسبيًا من الأشخاص الذين لم يعتادوا على التخطيط لحياتهم بأدق التفاصيل ، فهم بحاجة إلى العفوية. مثل هذا الهيكل المؤسسي ، عندما يتعين ترتيب كل شيء ، ورسمه بالتفصيل والتفصيل ، لا يناسب العديد من الموظفين ، ويسبب توترًا شديدًا.
2. ينظر إلى آداب وثقافة الشركة على أنها ثقافة التظاهر. ليس من المقبول في بلدنا التظاهر بهذا الشكل - فالناس ينظرون إليه في البداية على أنه صادق ، وبعد ذلك ، عندما تفتح أعينهم ، يصبح الأمر مرهقًا ومختبرًا كخيانة.
3. بشكل عام ، المبادئ الأخلاقية في ثقافة الشركات الغربية غالبًا ما تكون تعريفية وزخرفية. هم معروضون. حقائق نبيلة ليس فقط عن الشركات ، ولكن الازدهار العالمي تقريبًا بسبب تحقيق المهمة العليا للشركة. هذه هي التربة التي ينمو منها دين الشركات. يجب أن تصبح خدمة الشركة هدف الحياة للموظف! لكن بالنسبة لشخص في المجتمع الروسي ، يرتبط الإيمان بالتطرف - إذا كنت تؤمن بشيء ما ، فعندئذٍ حقيقي. وعندما يتبين أن قصة أخلاقية عالية هي مجرد خلفية لأداء مكتبي ، فإنه يشعر بخيبة أمل شديدة.
4. طبقة الشركات. كيف تتصل شركة Western TOPs بالموظفين الروس: موظفو الدرجة الأولى مغتربون ، والموظفون الروس من الدرجة الثانية.
بخيبة أمل في وظيفتهم ويريدون الاستقالة - لكن لا يمكنهم ذلك. لأنهم يجدون أنفسهم في قبضة صراع داخلي ، بين مطرقة الرغبات (الرغبة في الإقلاع) وسندان الواقع (الاحتياجات المادية وصعوبة الحصول على وظيفة بأجر مرتفع في أزمة طويلة الأمد).
يتبع تطور الإرهاق المكتبي عدة سيناريوهات
1. سيناريو "خيبة أمل خطوة بخطوة": موظف ، يشعر بخيبة أمل في العمل ، يواسي نفسه بفكرة أنه موجود في هذه الشركة فقط ، ولكن في شركة أخرى تحتاج إلى البحث عنها … ينتقل إلى شركة جديدة وهناك أيضا بخيبة أمل. وفقًا لذلك ، تمتد كل خطوة (مستوى خيبة الأمل) على مدار عدة سنوات.
2. سيناريو جذري - تغيير السرعة: ترك العمل المكتبي البغيض تمامًا وافعل شيئًا أكثر إبداعًا وإلهامًا
3. السيناريو متشائم: تصمد فقط. الإجهاد المهني المزمن له تأثير مدمر على الصحة والأسرة.
يقدم الكثير "علاجًا" لمثل هذه المشاكل. يمكن تقسيمها بشكل مشروط إلى مجموعتين: القرارات التنظيمية (التغييرات في الاتصال ، إجراءات العمل ، البرامج لزيادة الحافز) والعمل مع "شخصية الضحية" (التدريبات على الفعالية الشخصية ، البحث عن المعنى و "الطريقة الخاصة" في الشركة).
مناهج أكثر فاعلية تعتمد على القوانين الطبيعية للنفسية البشرية وتأخذها في الاعتبار. تم حل هذه المشكلة بشكل فعال عن طريق التدريب التطوري - وهو اتجاه جديد نشأ عند تقاطع علم النفس الفسيولوجي والإدارة وعلوم الأعصاب.
ستساعد الأسئلة التي يتم وضعها في سياق العمل على فهم ما هو على المحك.
كيف يمكن استخدام السمات الفيزيولوجية العصبية وعلم النفس العصبي في هذا المجال؟
ماذا تفعل للخروج من السيناريو السلوكي المعتاد؟
ما مدى أهمية الغرائز الاجتماعية (أسس سلوك الشركات)؟
كيف تستخدم الموارد المتجددة للنفسية؟
كيف تزيد الإبداع والقيادة؟
كيفية التعامل مع التوتر؟
كيف تحقق إمكاناتك؟
موصى به:
لماذا نحتاج إلى مرض أو 10 وظائف رئيسية من أعراض نفسية جسدية
عندما يتحدث الناس عن علم النفس الجسدي ، غالبًا ما أذكر استعارة كيف سيكون شكل البرتقالة عند تفكيكها إلى شرائح؟ إذا قطع عبر؟ إذا قطع على طول؟ إذا قمت بالضغط والعصر من خلال ثقب صغير؟ ناهيك عن تنوع الأصناف ودرجة النضج. يمكننا رؤية اللون البرتقالي وإدراكه بطرق مختلفة ، والسبب في ما نراه وفقًا لذلك ، لكن اللون البرتقالي يظل برتقاليًا.
الشخص ليس مشكلة ، المشكلة هي مشكلة
نهج السرد اتجاه حديث نسبيًا في العلاج النفسي والإرشاد النفسي الحديث. نشأت في مطلع السبعينيات والثمانينيات من القرن العشرين في أستراليا ونيوزيلندا. مؤسسو النهج هم مايكل وايت وديفيد إبستون. بحلول الوقت الذي التقيا فيه ، كان لدى كل من هؤلاء علماء النفس بالفعل بعض أفكارهم الخاصة ، وقد أدى الجمع والتطوير الإضافي إلى ظهور اتجاه جديد في علم النفس.
ومرة أخرى عن مرض السكري. بدلا من ذلك ، عن الحياة مع مرض السكري
أعلم أنه من الصعب أن تمرض. وقد يكون من الصعب أيضًا طلب المساعدة. لكن ربما يكون أصعب شيء هو إدراك أنك بحاجة إلى مساعدة. ما هي المساعدة المطلوبة ومن من. يواجه مرضى السكر نفس التحديات التي يواجهها الأشخاص غير المصابين بالسكري. غالبًا ما نجد صعوبة في ترتيب علاقاتنا مع الآباء والأبناء (الذين لديهم أطفال).
الإرهاق المهني لأم محترفة
ارمي Yurchik للتدريب ، ثم اتبع Lenka في الحديقة. في الطريق - إلى سوق المزارعين ، حيث تبيع جدتي الجبن المنزلي. باهظة الثمن ، بالطبع ، ولكن إلى أين تذهب - لا تسمم نفس الأطفال بهذا البديل من "Pyaterochka". لو لم يكن هناك ازدحام مروري في كيروف … حسنًا ، سوف أنزلق.
تقنية نفسية مفيدة. التعامل مع مرض خطير ، قلق دائم ، خوف مرهق
وُلد هذا التمرين (منذ بعض الوقت بالفعل) مع موكلي في جلسة - قمت بتغطيته في أحد مقاطع الفيديو الخاصة بي. سأخبرك عنها في المنشور … إذا تحدثنا عن الطلب العام للعمل النفسي مع العميل ، فقد بحثنا في الأسباب العقلية لأورام هذه المرأة ، ودرسنا أسسها الداخلية وحاولنا إضعاف المرض.
