"علم النفس الجسدي في المكتب". ما الذي يثير التوتر وكيفية مواجهته

2024 مؤلف: Harry Day | [email protected]. آخر تعديل: 2023-12-17 15:39

ابدأ

في المنشور الأخير ، اعتبرنا المضايقات والمضايقات ظاهرتين في الحياة المكتبية ، والتي وفقًا لإحصاءات أجنبية يتعرض لها 3-4٪ من "المبتدئين" و 30-50٪ من الموظفين "ذوي الخبرة". صُمم هذا المقال على أنه وصف لأكثر الأمراض والاضطرابات النفسية الجسدية شيوعًا التي يتعين على ضحايا المضايقات والمضايقات التعامل معها. ومع ذلك ، فإن جلب القارئ إلى نتيجة سنوات عديدة من البحث ، لا يسع المرء إلا أن يذكر ظاهرة "الإجهاد المكتبي" على هذا النحو. بصراحة ، فإن "أمراض" قرننا ، بما في ذلك الاضطرابات العصبية والاكتئاب ، ترتبط ارتباطًا مباشرًا بظروف المنافسة المتزايدة ، والتي يجب أن نكون فيها على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع. وكلما زادت صلابة الشركة ، ارتفع مستوى الاختيار التنافسي - الحفاظ على مكانه - صعود السلم الوظيفي ، وازدادت حالات الانهيار العصبي ، والقرحة القلبية ، واللامبالاة ، والرهاب ، وما إلى ذلك. الموارد "والتفريغ النفسي والجسدي للموظفين ، قادرون على الفوز في المنافسة العالمية الحديثة. ولكن ، كالعادة ، كل شيء يبدأ صغيرًا. كما لوحظ بالفعل ، كان "ازدهار" الاضطرابات الجسدية والعقلية ، ونتيجة لذلك ، الانكماش الاقتصادي للمؤسسات التي دفعت الباحثين إلى دراسة المناخ النفسي في الفريق. هكذا ظهرت تفسيرات مختلفة لظواهر مثل التنمر والتحرش وما إلى ذلك ، لكن من المهم أن نفهم أن بداية كل البدايات هي بالتأكيد إجهاد.

وماذا في ذلك مرهقة بالنسبة لعامل المكتب العادي:

1- تقليد العمل … نعم ، نعم ، مهما بدا الأمر سخيفًا. لأنه قلق دائم ، خوف من الوقوع في عملية "عدم القيام بأي شيء" ؛ عدم وجود دورات كاملة ضرورية للدماغ ، إلخ.

2 - انتهاك الإيقاعات اليومية ووضع الطوارئ. العمل في المساء والليل ، والعمل دون راحة مناسبة ، وما إلى ذلك.

3 - الغياب أو الاستعمال غير السليم للإفرازات العاطفية والجسدية والخمول. في الشركة التي يعمل فيها أحد عملائي ، عرضوا ألعاب الكمبيوتر كبديل للعمل على الكمبيوتر. هذا النهج ، بدلاً من التفريغ المفترض ، يؤدي فقط إلى تفاقم الوضع. بينما يمكن أن تكون صالة الألعاب الرياضية المصغرة المزودة بدش وتنس الطاولة وغرفة الاسترخاء والتأمل أكثر فاعلية.

4 - السيطرة المفرطة … التحكم في الوقت (ما هو الوقت الذي غادر فيه / جاء ، وكم من الوقت تناول الغداء ، وكم من الوقت كان "مكتوفًا" يتحدث مع شخص ما ، وما إلى ذلك) ، والتحكم في الموارد (كمية القهوة التي يشربها ، وكمية الورق ، وآلة النسخ ، والطابعة المستخدمة ، وما إلى ذلك) ، والتحكم في ما إذا كان الموظف مشغولًا دائمًا بالعمل فقط ، وعدم وجود مراسلات شخصية ، والإنترنت ، وما إلى ذلك.

5- تأثير رينجلمان ، العمل لدى الآخرين ، عدم القدرة على تفويض بعض المسؤوليات. عندما يكمل شخص ما مهمة ما ، فهو مسؤول عن كل مرحلة ويحاول القيام بها بكفاءة ، وفي الوقت المناسب ، وما إلى ذلك. إذا تم تقسيم المهمة نفسها على مراحل إلى عدة أشخاص ، فسيضيع الشعور بالوقت ، ويؤخر الأشخاص أداء العمل ، وتقل الجودة ، وغالبًا ما يتعين على الشخص المسؤول التحقق ، والتعديل ، والإعادة ، وما إلى ذلك طوال الوقت.

6- عدم الرضا عن السلطات. تشير الدراسات إلى أن الأهم من ذلك كله ، هؤلاء الموظفين الذين لا يستطيعون التعبير بشكل مباشر عن عدم رضاهم عن المطالب غير المعقولة ، والإذلال ، وما إلى ذلك ، هم عرضة لأمراض الجهاز القلبي الوعائي والجهاز الهضمي من جانب رؤسائهم.

7- الخوف من الفصل ، الخوف من التغيير ، عدم القدرة على التخطيط للمستقبل القريب ، إلخ

8 - عندما يكون في مكان العمل وفي عملية العمل أكثر سلبية من إيجابية

9- فائض الأعمال الورقية وفائض الحاسوب

10- الإفراط في التخطيط

11- عدم الثقة في الموظفين ، قلة الأصدقاء. جزئيًا ، حالات التنمر والمواقف العادلة التي يكون فيها كل فرد في الفريق لنفسه ، حيث لا يوجد مكان للألعاب المشتركة ، والتواصل ، وما إلى ذلك.

12- اختلال التوازن بين الجنسين. قبل أيام فقط ، قالت إحدى العملاء إنه كان من الأسهل عليها العمل في مستودع مع لوادر قبلتها كما هي ، بدلاً من العمل في فريق تعليمي فكري ، حيث يدين شخص ما في عينه ويدين كل شيء ، بدءًا من مظهرها وانتهاءً بتفاصيل حياتها الشخصية وأطفالها وما إلى ذلك.

تخيل الآن موقفًا يتعرض فيه الموظف للتنمر أو المضايقة. ثم يتم تعزيز كل نقطة من هذه النقاط عدة مرات (إلى جانب حقيقة أن مسؤوليات الوظيفة نفسها تؤدي إلى انتهاك العمليات الطبيعية ، لذلك في حالة التنمر المصطنع ، يجب إعادة معظم العمل وإكماله في وضع الاندفاع ، باستمرار "الحفاظ على الوجه" والاستجابة للغضب المتكرر للرؤساء وغيرهم. لا توجد طريقة لتناول الطعام بشكل طبيعي ، والنوم ، والراحة ، وما إلى ذلك ، بل يتعين عليك إنفاق مواردك المادية لاستعادة العمل الفاسد. لا يوجد أمان أيضًا ، باستثناء الخوف من الفصل ، فهناك دائمًا خوف من انتهاك حدود عملك. أنا وجسدك ، إلخ. لا توجد طريقة لتلبية الحاجة إلى الانتماء إلى مجموعة معينة والحاجة إلى الاحترام والتقدير وما إلى ذلك ، لم يتبق شيء سوى النار البقاء ، أو البقاء في سباق تنافسي ، ولكن تصعيد مشاكلك النفسية من خلال الجسد. تعد أمراض القلب والأوعية الدموية واضطرابات القلب والأوعية الدموية واضطرابات الهلع من أكثر الطلبات شيوعًا التي يتعامل معها الشباب الناجحون في العصر الحديث والذين تتراوح أعمارهم بين 28 و 40 عامًا. النساء أكثر عرضة للإصابة باضطرابات الأكل ، القولون العصبي ، التهاب المعدة ، التهاب القولون ، إلخ. ومع ذلك ، دعنا نذهب بالترتيب. ما هي الاضطرابات التي ترتبط غالبًا بظاهرة إجهاد المكتب:

الاضطرابات النفسية

- فقدان الذاكرة ، تشتت الانتباه ، تكرار الاخطاء.

- يتعب الموظف في كثير من الأحيان وبسرعة ، ولا يستمتع بالعمل المنجز ؛

- قلة روح الدعابة.

- أعراض الإرهاق العاطفي.

- عدم القدرة على إنهاء العمل في الوقت المحدد ؛

- زيادة الإثارة ، وسرعة الكلام ، وردود الفعل القاسية أو العدوانية بشكل مفرط ؛

- اضطرابات النوم ، والكوابيس ، والأرق ، أو على العكس من ذلك ، النعاس.

نظرًا لحقيقة أن الرجال أكثر عرضة من النساء لتحمل وقمع المشاعر السلبية ، فإن الاضطرابات والأمراض النفسية الجسدية أكثر شيوعًا لديهم ويصعب تصحيحها.

الاضطرابات النفسية الجسدية

- كآبة؛

- أنواع الرهاب المختلفة واضطرابات القلق.

- الوسواس القهري (اضطراب الوسواس القهري) والعلاقات العامة (اضطراب الهلع) ؛

- اضطرابات الشهية ، وتتجلى سواء في الشعور بـ "سوء التغذية" ، أو اضطرابات في إدراك مذاق الطعام ، وفي انخفاض الشهية. في حالات التنمر المطول في المجموعات النسائية ، يكون فقدان الشهية والشره المرضي أكثر شيوعًا ؛

- الدوخة وخلل التوتر الوعائي والأزمات الخضرية وما إلى ذلك ؛

- الآلام من مسببات مختلفة ، غير مرتبطة بمرض معين ، بما في ذلك الصداع ، وآلام الظهر ، وما إلى ذلك.

الأمراض النفسية الجسدية

- أمراض القلب والأوعية الدموية.

- صداع نصفي؛

- أمراض الحساسية

- الأمراض الجلدية (الصدفية ، التهاب الجلد) ، وهي أكثر شيوعًا بين الموظفين الذين يرتبط عملهم بعدد كبير من الاتصالات مع أشخاص آخرين ، وهذه الفئة من الموظفين أكثر عرضة للإصابة بمرض السكري ؛

- أمراض الجهاز الهضمي ، كلا من التهاب المعدة الكلاسيكي والقروح المختلفة ، و IBS (متلازمة القولون العصبي) ، والتهاب القولون ، وما إلى ذلك ؛

- اضطرابات الدورة وأمراض النساء عند النساء ؛

- أمراض الجهاز التنفسي بما في ذلك الربو.

- الإدمان على الكحول وغيره من أشكال الإدمان.

في المنشور السابق ، تحدثنا عن ما يجب فعله أولاً في حالة المضايقة والمضايقة حتى لا يؤدي إلى أمراض نفسية جسدية. وفي الوقت نفسه ، إذا كان قد تجلى بالفعل ، فعند الاتصال بالمتخصصين ، من المهم حفظ جميع الإيصالات والوثائق ونتائج الفحوصات والمقتطفات ، والتي قد تكون لاحقًا دليلاً على تدهور نوعية الحياة ، و سبب لتقديم بيان الدعوى في المحكمة.

عندما ظهر علم الأمراض النفسي الجسدي ، لسوء الحظ ، لم يعد من الممكن التعامل معه بمفرده. بادئ ذي بدء ، من الضروري الخضوع لفحص طبي شامل وإنشاء تشخيص حقيقي وبدء العلاج. في موازاة ذلك ، مع طبيب نفسي ومعالج نفسي ، ما ساهم على وجه التحديد في ظهور مرض معين وإيجاد وتنفيذ طرق مناسبة للتصحيح حتى لا تتفاقم الحالة ولا تتكرر في المستقبل.

في حالة الشعور بالتوتر فقط ، وكذلك كوسيلة وقائية ، انتبه إلى مقدار ما هو موجود في حياتك

الفكاهة والاتصالات الإيجابية.

هواية (مورد لا غنى عنه لجميع المناسبات).

الموسيقى (التي تحبها تمامًا ، وليست التي "تحتاجها").

الحركة (من الركض إلى الشحن).

طعام طبيعي لذيذ (لا يوجد تقويم العظام ، فقط حد أدنى من الكيمياء وأقصى قدر من المتعة).

ساعد في تخفيف التوتر في مكان العمل

العلاج العطري.

تغيير نوع النشاط ، بما في ذلك "تأثير النافذة" (اذهب إلى النافذة وانتقل عقليًا إلى نفس "المشهد")).

ترتيب الأشياء على الطاولة (منطقة العمل).

التفكير فيما تم إنجازه بالفعل ، وعدم الانشغال بما لم يتم القيام به.

تخيلات عن عطلة نهاية الأسبوع (بغض النظر عما إذا كان ذلك صحيحًا أم لا ، فمن المهم أن تزور ذهنيًا "صورة" المتعة)).

وأهم مهارة نحتاجها جميعًا لإتقانها في هذا الوقت الصعب هي القدرة على قول لا والقدرة على ترك العمل في العمل.

بالنسبة للمدير ، في الملاحظة ، يمكنك فقط أن تكتب أن المظهر المتكرر للمشاكل النفسية الجسدية بين الموظفين يشير إلى أن أسلوب القيادة المختار ، والقواعد التنظيمية ، وما إلى ذلك ، تتطلب تحليلًا تفصيليًا وتصحيحًا. في العالم الحديث ، تعتبر صحة الموظفين هي مؤشر على نجاح وإنتاجية المنظمة ، أو تحذير من أعراض أزمة وشيكة.

مع عناصر محاضرة O. Chaban "الإجهاد في المكتب"