2024 مؤلف: Harry Day | [email protected]. آخر تعديل: 2023-12-17 15:39
كل عامل مكتب على دراية بمفاهيم مثل الإجهاد والإرهاق العاطفي والعجز. نعلم جميعًا أن هذا ، جنبًا إلى جنب مع نمط الحياة والعادات غير المستقرة ، يؤدي إلى ضعف الصحة والعلاقات مع الآخرين. نقضي عطلة نهاية الأسبوع التي طال انتظارها في مشاهدة المسلسلات التلفزيونية ، أو لا نفعل شيئًا ونحدق في الفضاء.
كيف جئنا إلى هذا؟
فكر في المكونات الرئيسية للضغوط النفسية التي حددها R. Sapolsky:
- طريقة للخروج من الإحباط … الإحباط هو حالة ذهنية سلبية ندخلها عندما لا نستطيع الحصول على ما نريد. حان وقت العودة إلى المنزل ، ولا يمكنك إكمال المشروع ، لأنك تنتظر توقيع المدير. عليك الانتظار ، ويزداد التهيج مع مرور الوقت. أنت تنتظر ساعة ونصف. في النهاية ، يخبرك أنه مشغول جدًا اليوم. عندما يتراكم التهيج ، يحشد جسمك الطاقة للهجوم ، ويطلق على الفور الهرمونات المناسبة ، واندفاع الدم ، ويزيد معدل ضربات القلب ، ويصبح التنفس ضحلًا وسريعًا. هل أنت مستعد للقتال! لكن التراجع والوجه محفوظ. أين توضع الطاقة المتراكمة؟ فالدجاجة ، على سبيل المثال ، تتفوق على دجاجة صغيرة ، أو جرذ اختبار يشرب الماء ، أو يأكل ، أو يركض حول القفص. التمرين سيكون مفيدًا لك ولي. سيكون الخروج فعالًا إذا صرفت انتباهك عن مسببات التوتر وشعرت بمشاعر إيجابية.
- دعم اجتماعي. حتى في المواقف العصيبة ، سنشعر بمشاعر أقل سلبية إذا كان لدينا أصدقاء من حولنا. هناك مفهوم "الأصدقاء الآمنون". تم اقتراحه من قبل المعالج النفسي بالجسم ليزبيث مارشر. هؤلاء هم الأشخاص الذين يمكنك مشاركة مشاعرك معهم ومزاجك وتقديم الدعم اللازم في أي وقت من اليوم دون سبب. لا يجب أن يكونوا أصدقاء أو عائلة. للتعامل بفعالية مع المواقف الصعبة ، يجب أن يكون هناك ما لا يقل عن عشرين شخصًا من هؤلاء. لا تثبط عزيمتك إذا لم تكن هناك بعد. اكتب قائمة بالأشخاص الذين تعرفهم ، وقابل كل منهم - ما الذي يمكنه أن يفعله من أجلك. على سبيل المثال ، ساعد في إحضار الحقائب من المتجر ، واختيار تذكرة طيران ، ودعم قبل المقابلة ، وإقراض المال ، والسماح لك بالبقاء معك لبضعة أيام ، وإجراء محادثة من القلب إلى القلب ، وما إلى ذلك.
- القدرة على التنبؤ يقلل من قدرة عوامل الضغط على إحداث الإجهاد. أعذر من أنذر. أنت تعلم أنك تحتاج كل يوم إلى تعديل 30 صفحة من نص الدراسة والعمل كالمعتاد. يخبرك مشرفك أن المحرر الثاني قد استقال وستحتاج إلى تحرير 60 صفحة يوميًا للشهر التالي. مضاعفة حمولتك أمر مرهق بالتأكيد. ولكن هذا هو الموقف الثاني - أنت تقوم بتحرير 30 صفحة ، وينتهي اليوم ، وفجأة يتم إعلامك بأنك تحتاج اليوم إلى تقديم طلب مهم للغاية ، 40 صفحة أخرى. في الحالة الثانية ، يكون الضغط أقوى بكثير ، لأنه لم يكن لديك الوقت للاستعداد له.
- السيطرة. بالنسبة لمعظم العاملين في المكاتب ، يأتي التوتر من درجة عالية من المسؤولية وعدم ضبط النفس. على سبيل المثال ، أنت تتحكم في مشروع ، وتعتمد نتيجتك بشكل مباشر على عمل الأشخاص الآخرين. في بعض الأحيان يكون من المستحيل ببساطة التأثير على النتيجة التي تحتاج إلى حسابها. من المهم أيضًا أن تكون قادرًا على التحكم في ظروف عملك. على سبيل المثال ، الانتقال إلى موقع مختلف ، وتغيير الإضاءة ، وتقليل مستوى الضوضاء ، والاستراحة القصيرة ، وما إلى ذلك. يسبب الإجهاد الذي لا يمكن السيطرة عليه أو تجنبه العديد من التغييرات السلبية في الشخص. إنه مقتنع بأنه لا يستطيع السيطرة على أي موقف على الإطلاق ، وأنه لا حول له ولا قوة ، ويقع في حالة من العجز المكتسب.مثل هذا الشخص غير مبالٍ بأفراح الحياة ، فهو يصاب بالتخلف الحركي النفسي ، وفقدان الشهية ، وتدهور نوعية النوم ، وانخفاض مقاومة الضغوطات في المستقبل. تحدث أيضًا تغييرات على المستوى الكيميائي العصبي ، وكل هذا معًا ، مع التعرض لفترات طويلة ، يمكن أن يؤدي إلى تطور الاكتئاب.
- الانطباع بأن الحياة تزداد صعوبة. كنت معتادًا على ترك العمل في الوقت المحدد ، لكنك الآن تبقى متأخرًا. لقد عملت في فريق ، والآن لا تنجذب إلى مشاريع مثيرة للاهتمام. حالتنا لا تعتمد فقط على ما هو موجود بالفعل ، ولكن على ما هو متوقع. إذا بدا لك أن الأمر سيزداد صعوبة ، تزداد احتمالية حدوث رد فعل قوي للضغط ، حتى مع الضغوط الصغيرة. لنفترض أن لديك الفرصة لمراقبة تنفيذ خطة المبيعات ومقدار المكافأة الخاصة بك لمدة شهر. في بداية الشهر ، المبلغ 100٪ ، وبعد أسبوع ساءت النتائج والمبلغ 70٪ ، بعد أسبوع آخر - 30٪. تتضاءل فرص إصلاح الأشياء. سيكونون أعلى إذا كان المبلغ في بداية الشهر 0 ٪ ، ونما ، اعتمادًا على تنفيذ الخطة. هذا يعطي الانطباع بأن الوضع يتحسن ومن المنطقي بذل المزيد من الجهد.
ماذا لو كنت قائدا ومرؤوسيك يعانون من التوتر؟
- تقبل أنك نفسك مصدر توتر لمرؤوسيك.
- امنحهم فرصة للخروج من المكتب للتمشية.
- اقترحوا إجازة معًا. يمكن أن تكون دروس البولينج أو الكارتينج أو تسلق الصخور أو الركوب أو أي نشاط بدني آخر مفيدًا.
- دعهم يعرفون أنك في صفهم وأنك مستعد للاستماع إلى النصائح والطلبات.
- ضمان بيئة عمل مريحة.
- امنح موظفيك الفرصة للتواصل كثيرًا. نعم ، خلال ساعات العمل.
- وزع عبء العمل على الموظفين حتى يعرفوا مسبقًا ما يجب الاستعداد له. حدد المهام مرة واحدة في اليوم في الصباح ، ولا تسقط أي شيء من الأعلى خلال اليوم.
- يجب أن يكون الموظفون قادرين على التأثير على دخلهم. سوف يقومون بمشاريع أكثر تعقيدًا إذا علموا أنها ستزيد من دخلهم. لكنها لن تنجح إذا لم يكن لديك خيار إلغاء الاشتراك.
- مشاركة المعلومات حول الخطط والتغييرات في الشركة ، وإظهار ما تغير للأفضل.
- دع كل موظف لديه الوقت والفرصة لإظهار مواهبه ، لمساعدة زميل.
ماذا تقرأ:
"سيكولوجية الإجهاد" لروبرت سابولسكي
"موسوعة الجسد: الوظيفة النفسية للجهاز العضلي" ، ليزبيث مارشر
اكسر كل القواعد أولاً بقلم كورت كوفمان
موصى به:
كيفية التغلب على العجز المكتسب
قبل خمسين عامًا ، قلب عالم النفس الأمريكي مارتن سيليجمان جميع الأفكار حول إرادتنا الحرة رأسًا على عقب. أجرى سيليجمان تجربة على الكلاب وفقًا لمخطط بافلوف المنعكس المشروط. الهدف هو تكوين رد فعل خوف على صوت الإشارة. إذا تلقت الحيوانات اللحوم من عالم روسي ، فإن زميلًا أمريكيًا قد تلقى صدمة كهربائية.
حول استعباد المكاتب والعمل المفضل
كما أفهمها ، يجب أن ترمز هذه الصورة إلى نداء الحرية. أي ، إذا قابلت صباحًا على الشاطئ في تايلاند ، فتحت الكمبيوتر المحمول في الساعة 12 ظهرًا لبدء نوبة عمل ، فالتفت "هناك". وإذا كنت ، أيها العوالق الحقيرة ، تسحب النير من 9 إلى 18 في المكتب القذر في Savelovskaya ، إذن - لقد استدرت في الاتجاه الخاطئ ، أوه ، ليس هناك … … ليس هناك … وبالنسبة لي ، هذه الصورة تدور حول شيء آخر.
العجز المكتسب. كيف أعيد حياتي؟
شعر بالحزن والألم بسبب تخلفه ، توقف نمو القوة الأخلاقية ، للثقل الذي يتعارض مع كل شيء ؛ وقضمه الحسد إلى أن الآخرين عاشوا بشكل كامل وواسع ، كما لو أن حجرًا ثقيلًا قد ألقي على طريق وجوده الضيق والمثير للشفقة. "Oblomov" IA Goncharov كل واحد منا واجه عجزه.
"الإجهاد: تعليمات للاستخدام" أنواع الإجهاد
أي إجهاد ناتج عن بعض المنبهات (الإجهاد). اعتمادًا على الضغوطات ، يتم تمييز أنواع الإجهاد الفسيولوجي والنفسي. ينقسم الإجهاد أيضًا إلى اكتئاب وضيق. تساعدنا Eustress على حشد قدراتنا لحل المهمة الحالية. هذا ضغط مفيد وضروري يرفع من الحيوية. ولكن إذا كان تأثير العامل المجهد طويلاً للغاية ويتجاوز قدرات الكائن الحي ، النفس ، فإن الضيق يتطور.
الإجهاد: تعليمات للاستخدام التعريف ، تاريخ مصطلح الإجهاد
"إليك أهم فكرة في هذا الكتاب: إذا كنت حمارًا وحشيًا تركض بأقصى ما تستطيع لإنقاذ حياتك ، أو أسدًا يركض بأقصى ما تستطيع لتجنب الجوع حتى الموت ، فإن آليات الاستجابة الفسيولوجية لجسمك رائعة للتعامل مع مثل هذه الحالات الطارئة الجسدية قصيرة المدى … بالنسبة للغالبية العظمى من الحيوانات على هذا الكوكب ، فإن الإجهاد هو في الأساس أزمة قصيرة المدى.
