التغيير التنظيمي على أساس نظرية أرنولد بيسير المتناقضة للتغيير

2024 مؤلف: Harry Day | [email protected]. آخر تعديل: 2023-12-17 15:39

بادئ ذي بدء ، من المهم أن نقول بضع كلمات عن نظرية أ. بيسير في التغيير. تقرأ باللغة الأصلية كما يلي: يحدث التغيير عندما يصبح شخص ما على ما هو عليه ، ولكن ليس عندما يحاول أن يصبح ما هو عليه … لا يحدث التغيير نتيجة المحاولات الإجبارية من قبل الفرد للتغيير أو تغييره من قبل شخص آخر ، بل يحدث إذا كان الفرد يقضي الوقت والجهد ليكون هو نفسه - أي. أن تشارك بشكل كامل في منصبك الحالي.

تعكس نظرية بيسر دورة حياة المنظمة بشكل كامل. ما هي حياة المنظمة؟ ما هي التغييرات؟ كيف يتم تنفيذها؟ يتم طرح هذه الأسئلة والعديد من الأسئلة المماثلة من قبل القادة التقدميين في جميع أنحاء العالم.

دعونا نحاول اعتبار المنظمة كائنًا بشريًا حيًا له رأس وذراعان وأعضاء داخلية ، إلخ. تشمل المنظمة أيضًا أقسام المبيعات والتسويق والموظفين وما إلى ذلك.

كل قسم ، مثل عضو بشري ، يؤدي وظيفته المتأصلة فقط. على سبيل المثال: بالطبع ، يمكنك المشي على الأرض بيديك ، ويمكن لقسم الموارد البشرية أيضًا وضع شعارات إعلانية. لكن فعالية مثل هذه الإجراءات ستكون منخفضة على الأقل ، إن لم تكن مدمرة. تمامًا مثل النفس البشرية ، تعمل المنظمة وفقًا لمبدأ معين: الوظيفة العقلية بطاقة تعريف (مسؤول عن الطاقة ، والاندفاع ، والإثارة) - يتوافق مع أنشطة أقسام التسويق والتمويل.

وظيفة شخصية (مسؤول عن هيكلة الخبرة ، والأمن ، والوضوح في الإجراءات) - عمل قسم شؤون الموظفين ، والخدمات القانونية ، والخدمات الأمنية.

وظيفة الغرور (المسؤول عن اتخاذ القرارات والإجراءات) - يتم تنفيذها من قبل أقسام المبيعات واللياقة البدنية.

أخيرًا ، الوظيفة الذات (التكامل ، النزاهة ، الوحدة) هي مهمة الرئيس التنفيذي ، قسم تدريب وتطوير الموظفين.

مع الصورة المثالية ، سيعمل الشخص الذي لديه وظيفة عقلية مهيمنة معينة في القسم المناسب. في هذه الحالة ، مع وجود دافع داخلي جيد وتحفيز مناسب ، نحصل على فريق مكمل يؤدي إلى النجاح الشامل.

تمر أي منظمة في تطورها بمراحل مختلفة ، وتواجه كل يوم تغييرات (هيكلية ، إنتاجية ، موظفين ، إلخ). لا يمكن تجنبها بسبب البيئة ، سوق السلع والخدمات ، احتياجات المستهلكين تتغير. قال آينشتاين: "الحياة مثل ركوب الدراجة ، من أجل الحفاظ على التوازن ، تحتاج إلى التحرك".

يحدث التغيير الحقيقي عندما تدرك المنظمة ما هي عليه الآن ، في هذه المرحلة ، وليس عندما تحاول أن تصبح ما هي عليه الآن. يمكنك رسم موازٍ للتغييرات التنظيمية ، على سبيل المثال ، من خلال إعداد لاعب اسكواش محترف.

على سبيل المثال ، لاعب الاسكواش ، في مرحلة ما من مراحل تطوره ، دعنا نقول أن مستواه يتوافق مع فئة M1 ، فهو يعرف بالفعل شيئًا ما في الملعب. يمكنه إمساك المضرب بشكل صحيح ، والتحرك ، والقيام بضربات دقيقة بمختلف نقاط القوة والأطوال ، وقراءة تصرفات الخصم. لكن مع ذلك ، من الواضح أن مهارته لا تكفي للتنافس بشكل كامل مع لاعبين رفيعي المستوى. تسديداتهم أكثر دقة وأقوى ، فهم يرون ما يحدث في الملعب بشكل أفضل ، فهم يقتربون من الكرة بشكل أسرع وأكثر صحة.

يمكننا أن نتخيل مثل هذه المنظمة الشابة ، التي لديها بالفعل هيكل ورؤية ورسالة واضحة أو ليس لديها حتى الآن. إنه بالفعل شيء ، كائن حي عامل.

بطبيعة الحال ، من أجل تطويره والتكيف مع بيئة متغيرة ، من الضروري إدخال التغييرات. لذلك يحتاج اللاعب ، من أجل تحسين صفه ، إلى تدريب مستمر.يمكن للاعب الذي لديه رغبة كبيرة في الفوز ضد نظيره البارز أن يتصرف بطريقتين في الملعب: حاول اللعب بطريقة لا يزال لا يعرف كيف (حاول ضرب الكرة بدقة وبقوة في نفس الوقت ، أرسل الكرة إلى اللقب بتسديدة صعبة تقنيًا من موقع حرج ، أكمل التجمع بسرعة كبيرة ، وما إلى ذلك). مشكلة هذا اللاعب أنه يحاول أن يصبح فائزًا دون أن يمتلك نفس الصفات التي يمتلكها خصمه ، أي لتصبح ما لم تكن عليه بعد. وكقاعدة عامة ، فإنه يخسر. من المهم بالنسبة له أن يدرك في أي نقطة من تطوره هو الآن.

لاعب ومدرب أوكراني معروف ، فيكتور كوفالتشوك في تدريبه: "العب ما هو مناسب لك ، اقترب من الكرة بشكل صحيح ، تحكم في طول التسديدة ودقتها. فقط تدريجيًا يمكنك إضافة القوة وتنفيذ الضربات الصعبة من الناحية الفنية ".

التغيير لا يحدث من خلال العنف والتوجيهات ومحاولات إقناع الموظفين. أي هيكل متناقض بشأن التغيير ، من ناحية ، الرغبة في تغيير شيء ما ، ولكن من ناحية أخرى ، غالبًا ما يتفاعل مع مقاومة الجديد. من المهم اعتبار أي مقاومة ظاهرة طبيعية تمامًا ، على أنها رغبة الجسم في الحفاظ على نفسه في ظروف وجود مألوفة أكثر. إذا كان اللاعب يعاني من ألم في جزء ما من الجسم ، فقد لا ينتبه إليه ، وقد يقوم بتخديره مؤقتًا أو إجراء عمليات تلاعب أخرى. بالطبع سوف تتحقق النتيجة على المدى القصير. لكن المزيد من النتائج المترتبة على عدم الانتباه لجسم مريض يمكن أن تؤدي إلى ظهور إصابات مزمنة ، والتعب ، ونتيجة لذلك ، انخفاض عام في القدرة على العمل. لذلك في المنظمة ، الشرط الرئيسي لإجراء التغييرات هو توضيح مفتوح لجميع وجهات نظر الموظفين "لصالح" و "ضد". إجراء التشخيصات الشاملة وربط النتائج المرغوبة بالواقع الحالي. خلق إمكانية الوصول المباشر إلى المعلومات حول التغييرات لتقليل مستوى القلق ومقاومة المجهول. قد يكون فارق بسيط منفصل هو عدم وجود مقاومة على هذا النحو. بعد كل شيء ، يمكن تسمية المقاومة بشكل مختلف - حقيقة العميل.

في الاسكواش ، هناك العديد من مقابض المضرب والتقنيات اللافتة للنظر. ويمكن أن يكون لكل شكل فعاليته الخاصة. يعترض شخص ما المضرب عندما يضرب جهة اليمين أو اليسار ، وآخرون يلفون الرسغ ، وما إلى ذلك. إذا سمحت تقنية معينة للاعب بأن يكون منتجًا ، فسيكون واقعه كقاعدة أنه سيكون من الصواب اللعب "بهذا الشكل". تتكون المنظمة من العديد من رؤى موظفيها. وغالبًا ما يختلفون ، بل يتناقضون بشكل مباشر مع بعضهم البعض. بادئ ذي بدء ، من المهم فهم وإدراك رؤية شخص آخر هنا والآن ، بغض النظر عن مدى سخافة ذلك بالنسبة لنا. وفقط بعد ذلك من الضروري البدء في التفاوض وتنسيق إجراءات جميع المشاركين في التغييرات. سيكون غياب المقاومة علامة مقلقة - ما الذي يحدث؟ لا تزال الطاقة موجودة وستجد مخرجًا في شكل تسريح موظفين أو بيروقراطية أو إساءة استخدام المنصب.

من خلال تطبيق دورة اتصال Gestalt ، يمكننا استكشاف المجال خطوة بخطوة وتنفيذ التغييرات في عمل المنظمة أو تدريب الرياضي:

الاستنتاجات:

كان الهدف من العمل هو إظهار أن الطريقة الأكثر فاعلية لإجراء تغييرات في المنظمة ، أفعال الفرد ، ستكون الوعي الكامل بموقفه الحالي ، وقبول نفسه كما هو في هذه المرحلة من الحياة. فقط عندما نشعر بأنفسنا ككائن حي متكامل وحر ، يمكننا (التنظيم ، الهيكل ، الشخص) أن نتغير ونصبح فعالين.