وفاة العميل

2024 مؤلف: Harry Day | [email protected]. آخر تعديل: 2023-12-17 15:39

أنا أعمل مع مرضى المسكنات. هؤلاء هم الأشخاص الذين لا يعني تشخيصهم التعافي. إنهم ليسوا بالضرورة مرضى ، يعيشون في الأيام والأسابيع الأخيرة ، وليسوا دائمًا "يموتون" بالمعنى الحرفي للكلمة. لكن كلمة "مسكن" تشير إلى أن مرض المريض يتطور وعاجلاً أم آجلاً سيصبح سبب وفاته ، ولا يوجد علاج ممكن.

كثيرًا ما يسألني الأصدقاء وحتى الزملاء كيف أتعامل مع هذا الأمر. مع اقتراب الموت في الحياة العملية اليومية ، مع موضوعات معقدة وغامرة تقريبًا ، مع حقيقة أن عملائي لن يعيشوا في سعادة أبدًا ، والأهم من ذلك ، حقيقة أن العملاء يموتون. لا يقتصر العلاج النفسي على تقديم الخدمات مقابل المال فحسب ، بل يتعلق بالعلاقات التي تنطوي على مستوى معين من الحميمية. وليس من السهل بناء هذا القرب من شخص سيغادر قريبًا ، وقد لا يكون لديه حتى الوقت لشكر وتقدير العمل المنجز. عادة ، أجيب على شيء تافه على مثل هذه الأسئلة. على سبيل المثال ، يجب على شخص ما القيام بذلك. دائمًا ما يكون فقدان العملاء أمرًا مؤلمًا ، لكن الطبيب النفسي هو الألم الذي يذهب إليه بوعي.

لا يواجه موت العملاء فقط أولئك الذين يختارون بوعي مسار علم نفس الأورام والرعاية التلطيفية ، مثلي. الموت ليس له جدول زمني ، ولا توجد ضمانات منه ، لذلك يمكن أن تنشأ حالة فقدان العميل في عمل أي طبيب نفساني. ومن المهم أن يكون الأخصائي النفسي على استعداد للتعامل معها.

يشعر

نحن نعرف الكثير عن الحزن ، عن مراحل تقبل الخسارة ، عن فورة المشاعر والعواطف التي لا مفر منها عند مواجهة الموت ، ولكن عندما يتعلق الأمر بوفاة العميل ، فإن العديد من المتخصصين ليسوا مستعدين لتضارب مشاعرهم. ردود الفعل الخاصة. لا تلعب الاحتراف دورًا هنا: فكل عالم نفس هو ، أولاً وقبل كل شيء ، شخص حي ، والاختباء وراء قناع أخصائي غير مبالٍ هو طريق إلى الإرهاق العاطفي وفقدان السيطرة على مشاعر المرء ، وهو ما يعتبر "معالج النفوس" "محفوف بفقدان القدرة على العمل. لذلك ، نصيحتي الأولى للزملاء - لا تخافوا من الشعور ، لا تتراجع ، لا تخدع نفسك ، لا تهمل همومك. أود أن أبقى محترفًا بدم بارد ، لكن هذا ليس مبررًا دائمًا. في كثير من الأحيان ، بعد أن نجا من وفاة العميل ونأى بنفسه عنه ، لا يستطيع الطبيب النفسي بناء علاقة ثقة وثيقة مع المرضى الجدد. لكننا لسنا أطباء ، ولا يمكننا العمل مع الناس كما هو الحال مع مجموعة من الأعراض ، فمن المهم بالنسبة لنا أن نكون قادرين على التواصل ، لذا فإن الانفصال ليس خيارًا ، وليس حلًا لمشكلة ما. لا تخف من الشعور والتحدث عن مشاعرك ، حتى تلك التي تبدو سخيفة وغير بناءة: اغضب ، خاف ، حزن ، تقبل.

لا تلوم نفسك …

نصيحة أخرى ، لا تقل وضوحًا ، لكنها لا تزال مهمة: لا تلوم نفسك. هذا ليس بالأمر السهل دائمًا ، خاصةً إذا فقدت عميلاً يميل إلى إيذاء النفس أو السلوك المدمر للذات ، خاصةً إذا كان الموت مرتبطًا بمثل هذا السلوك أو كان بسبب الانتحار. إن الشعور بالذنب سامة ولن يؤثر على رفاهيتك فحسب ، بل يؤثر أيضًا على حياة عملائك الآخرين. تذكر أنك فعلت ما في وسعك ، وعلى أي حال ، فإن المسؤولية عن اختياراتهم تقع دائمًا على عاتق العميل - وهذا مدرج في شروط العقد العلاجي. لا يمكنك فقط حماية عميلك دائمًا ، وليس لديك الحق في القيام بذلك - وبالتالي فإنك تحرمه من المسؤولية والاختيار ، وتنتهك حدوده. حق الموت هو أحد الحقوق الطبيعية لعميلك. لقد نفذها ولم يكن بمقدورك منعها. هذا لا يعني أن على المرء أن يتخلى عن المسؤولية تمامًا وأن يرفض تحليل العمل العلاجي من أجل اكتساب وقبول خبرة جديدة ، وتقييم العمل المنجز ، وإيجاد الأخطاء المحتملة حتى لا يكررها مرة أخرى.لكن يجب أن نتذكر أنك على الأرجح فعلت كل ما في وسعك في الوضع الحالي ، كل ما سمح لك العميل بفعله.

لا تستبعد العمل المنجز

يبدو أحيانًا أنه إذا مات العميل أو مات ، فإن عمل العلاج النفسي لا معنى له. هذا ، بالمناسبة ، هو أحد الأسباب التي تجعل علماء النفس لا يتعاملون مع المرضى المحتضرين. يبدو - لماذا كان من الضروري إضاعة وقت وجهود المعالج ، أموال العميل ووقته ، إذا لم يكن لدى أحد الوقت للاستمتاع بالنتيجة. لكن كل هذا يتوقف على ما نعنيه بفاعلية المساعدة النفسية.

في رأيي ، الهدف الرئيسي لعملنا هو تحسين نوعية حياة العميل. وهذا هو نمو الوعي والتطابق والانسجام داخل الشخص. وليس من المهم أن يعيش الشخص في هذا التناغم منذ مائة عام أو لعدة ساعات ، فمن المهم مدى قربه منه. نعم ، توفي العميل ، ولم يعد موجودًا ، ولكن إذا كان قبل ذلك قد تلقى تجربة القبول والدعم والرعاية ، وتلقى إجابات على بعض الأسئلة المهمة بالنسبة له ، ووجد اتصالًا مع نفسه - عملك ليس له معنى. نجعل حياة عملائنا أكثر ثراءً ، وأكثر وضوحًا ، وأكثر حرية - وحتى إذا كانت هذه الحياة قد انتهت بالفعل ، فقد كان الأمر كذلك لبعض الوقت على الأقل ، أو على الأقل ، كان العميل يسير على هذا الطريق وتمكن من الحصول على بعض التجربة المهمة خلال لقاءاتك معه.

لا تكسر الحدود

لا ينتهي العقد العلاجي كقواعد آداب المهنة بعد وفاة العميل. يبدو أحيانًا أن انتهاك قواعد عمل العلاج النفسي لن يُعتبر انتهاكًا إذا غادر أحد المشاركين. في بعض الأحيان ، من أجل تهدئة نفسك ، والتعامل مع ضعفك أو عدم فهمك ، فأنت تريد حقًا معرفة ما كان المريض صامتًا بشأنه ، أو مشاركة مشاعرك مع أحبائه. لكن تذكر أنه حتى بعد وفاة العميل يظل كل ما بدا في مكتبك سرًا ، ولا يمكنك إعطائه لأي شخص ، ولا يمكنك خيانة مريضك ، حتى لو لم يكتشف ذلك مطلقًا. يجب ألا تنتهك حدود الشخص بعد وفاته: أخبر أقاربه "بما كان عليه بالفعل" ، شارك في حياتهم ، واسألهم أسئلة حول ما لم يرغب في إخبارك به ، تعال إلى منزله بحثًا عن إجابات على الأسئلة وما إلى ذلك. تبقى جميع حقوق الموكل معه بعد وفاته. نعم ، ربما لم يعد يهتم ، لكن احترافك سيظل مفيدًا لك ، ولا يجب أن تضحي بمبادئك - فمن المؤكد أنك ستندم على ذلك بعد فترة.

احتضن تجربة جديدة

الموت هو أحد الجوانب المهمة التي لا مفر منها في الحياة ، كما أن تجربة مواجهة الموت مهمة جدًا أيضًا. قم بتقييم قوة تجاربك بشكل مناسب - إذا كان هناك الكثير منها أو كانت شديدة للغاية ، خذ استراحة من العمل حتى لا تدخل مشاعرك في سياق العمل مع العملاء الآخرين. عيش الخسارة ، واعمل مع معالجك (إذا لم يكن لديك علاج منتظم ، فابحث عن أخصائي يمكنك الوثوق به لهذه الفترة). نقدر أهمية عملك مع المريض المتوفى ، وقيمة مساهمتك في أيامه الأخيرة ، وشكر نفسك على تواجدك معه ، وشكره على ثقته بك وإعطائك تجربة جديدة.