مرة أخرى حول الإرهاق (باستخدام مثال مهنة المحاماة)

2024 مؤلف: Harry Day | [email protected]. آخر تعديل: 2023-12-17 15:39

الإرهاق في مهنة المحاماة: هل يمكنك التعامل معها بنفسك؟

الإجهاد في حد ذاته جزء طبيعي من حياتنا وكل مهنة تقريبًا. إذا قمت بتحليل فسيولوجيا الإجهاد ، فقد تبين أنه يمكن أيضًا أن يكون وسيلة للحفاظ على لياقتك البدنية ، وأن تكون منتجًا ، وتركز على الأمور المهمة والملحة. من الصعب تذكر مهنة خالية تمامًا من الإجهاد ، وفي ظل الظروف العادية ، فإن السؤال الرئيسي هو مدى نجاح الشخص في التعامل مع الإجهاد أو حتى إدارته.

يبدو أنه إذا نظم المحامي عمله بنفسه ، فيمكنه زيادة العبء - تغيير جدول العمل ، وتفويض بعض المهام للموظفين المبتدئين ، ورفض بعض أوامر العميل ، إذا كان تنفيذها ينطوي على عبء زائد ، "ضخ" الثقة بالنفس للمحترفين حساب التطوير ، إلخ.

ومع ذلك ، فإن الإجهاد "القانوني" له خصوصية واحدة: عملنا دائمًا تقريبًا يعمل مع السلبية ، والاستعداد لحدوث خطأ ما. استكمل البحث قائمة العوامل بالمسؤولية عن حياة الآخرين وأموالهم ؛ الفجوة بين التوقعات المثالية وواقع المهنة ؛ الالتزام بالتواصل على مدار الساعة ؛ سرعة التغييرات التي يجب إجراؤها بسبب التغييرات في التشريعات والممارسات القضائية.

أظهرت دراسة أجرتها جامعة جون هوبكنز (الولايات المتحدة الأمريكية) عام 1990 أن المحامين ؛ ووجدت واحدة من أكثر الدراسات ضخامة ، وهي مؤسسة Hazelden Betty Ford ، بالاشتراك مع نقابة المحامين الأمريكية ، أن المحامين أكثر عرضة لخطر الانتحار وتعاطي الكحول والمخدرات.

الإرهاق ، أو الإرهاق المهني ، أكثر شيوعًا مما يُعتقد.

أجراس الإنذار

النشاط المفرط ، ورفض الاحتياجات الشخصية ، والحد من الاتصالات الاجتماعية - يتميز العديد من المتخصصين ، وخاصة الشباب منهم ، بمثل هذا الانشغال بالعمل الجديد. الشعور المستمر بالإرهاق والشرود الذهني ("تجاوزت محطتي" ، "نسيت هاتفي" ، "لم ألاحظ خروج السيارة من الفناء") هي أيضًا ظاهرة مألوفة للكثيرين. إذا اتبع أحدهما الآخر ، فهذا يستحق الانتباه إلى: قد تكون في خطر.

هل أصبح زملائك المحبوبون مزعجين؟ هل أصبحت أكثر تشاؤمًا وعدم مبالاة وأقل استجابة؟ عدم الرغبة في أداء واجباتهم ، والتأخير ، والرغبة في ترك العمل في وقت مبكر - بالنسبة للكثيرين ، هذه العلامات المبكرة للإرهاق بمثابة إشارة لتغيير الوضع. لكن ليس الجميع مستعدًا للتخلي عن العمل فقط لهذه الأسباب ويتم تنبيههم عندما ينتشر الاكتئاب.

المحامي ز. ، محترف شاب وطموح في شركة كبيرة ، اكتسب سمعة طيبة كموظف مقبول ومسؤول. الإرهاق المستمر والجدول الزمني المكثف لرحلات العمل إلى الفروع لم يخيف الشاب ، الذي وضع لنفسه هدفًا في أن يصبح رئيس القسم. أيام الإجازات غير المستخدمة كانت تتراكم. ومع ذلك ، لم يكن هناك نمو مهني سريع ، ثم فقد Z. تمامًا بعض احترام الزملاء والإدارة. والسبب هو نوبات الغضب والصراع وعدم التسامح. تحول د. إلى معالج نفسي بعد ثلاث سنوات من بدء العمل في الشركة. كانت الشكاوى الرئيسية هي تدني احترام الذات ، وتقلب المزاج ، والشعور بانعدام معنى الحياة. بحلول هذا الوقت ، كان Z. يعتمد بشدة على النيكوتين والكافيين ، وفي كل ليلة تقريبًا "استرخى" بمساعدة الكحول.

من هم في مجموعة المخاطر؟

أظهرت دراسات العلماء الأجانب والمحليين ، على وجه الخصوص ، G. Freidenberg (1974) ، A. Garden (1996) ، V. E Orla (2005) ، بشأن الصفات الشخصية - "محفزات" الإرهاق ، أن المثاليين والمتعاطفين "، تم نقله بعيدًا ، والتضامن بسهولة.

المواقف المهنية التي لا يتم فيها تنسيق الجهود المشتركة ، ولا يوجد تكامل بين الإجراءات ، وهناك منافسة ، بينما تعتمد النتيجة الناجحة على الإجراءات المنسقة جيدًا ، كما تساهم أيضًا في الإرهاق المهني.هذه المسألة حادة بشكل خاص عندما يتم الإعلان عن قيم القيادة ، لكن في الواقع تتجاهلها القيادة.

تشمل مجموعة المخاطر أيضًا موظفي المنظمات ذات الأجواء النفسية غير المواتية. يمكن أن يكون هذا رئيس طاغية وعدم استقرار عام للمنظمة.

كما أن نقص الموارد - البشرية والتنظيمية والمالية - عندما يتم حل المهام باستخدام الموارد الشخصية للموظفين ، يزيد أيضًا بشكل كبير من مستوى الإرهاق في المنظمة.

الصراع الأخلاقي والتآكل الشخصي

العامل الأكثر أهمية في الإرهاق العاطفي للمحامين هو حضورهم المنتظم في مجال الصراع الأخلاقي.

ولعل أبرز مثال على ذلك هو المحامون الجنائيون ، الذين تتمثل مهمتهم المهنية في الدفاع عن المجرمين. إذا اضطر المحامي إلى الدفاع عن شخص ارتكب جريمة شنيعة ، فيجب عليه كمحترف أن يتجاهل عواطفه وأن يوفق بين التعاطف مع ضحايا الجاني والشعور بالواجب.

لا يواجه محامو الأسرة باستمرار المشاعر الإنسانية فحسب ، بل يجدون أنفسهم أحيانًا في مواجهة أسئلة صعبة من وجهة نظر الأخلاق الشخصية. على سبيل المثال ، يحاول الأب حرمان الأم من حقوقها الأبوية والحصول على حظر لقاء الأطفال. كونه مشاركًا غير مباشر في هذا النزاع ، يعيش محامي الأسرة إلى حد ما في الدراما العائلية لموكله ، وفي بعض الأحيان ، من أجل حماية العميل ، يتعين عليه عقد صفقة مع مبادئه الأخلاقية.

في ممارسات الشركات ، هناك أيضًا حالات تتعلق بمصير الإنسان وقادرة على التسبب في صراع داخلي. على سبيل المثال ، التسريح الجماعي للموظفين ، فصل العمال غير المرغوب فيهم ، انتهاك شروط العمل من قبل صاحب العمل أو عدم الرغبة في دفع تعويضات للضحايا في مكان العمل. كيف يشعر المحامي الذي يمثل شركة في المحكمة في حالة فصل الأم العزباء؟ لا تأخذ الشركة المشاعر في الاعتبار ، فغالبًا ما ينكرها الخبراء أنفسهم. المحامي Y. ، الذي يدرك جيدًا وجود المصانع المستغلة للعمال في مؤسسات الشركة ، كان يعد الأساس لفصل قادة النقابات. بعد عام من هذا العمل ، كانت حالتها العاطفية مكتئبة للغاية لدرجة أنها تركت الشركة.

بالإضافة إلى ذلك ، من المرجح أن يعمل المحامون الداخليون ضمن أطر صارمة ولا يمكنهم التخطيط لجدولهم الزمني ، ولديهم فرصة أقل للتأثير على رواتبهم ، ويجدون أنفسهم في مجال النزاعات التجارية كل يوم تقريبًا ، بين المساهمين والموظفين الآخرين ، وبدون الكثير من التقدير ("شكرًا" من المستهلك في نزاع عادي حول أصوات ZOPP ، ربما أكثر من قسم المبيعات عند إغلاق صفقة بملايين الدولارات).

يعد تجاوز القانون كظاهرة قانونية أيضًا مجالًا لارتفاع درجة عدم اليقين والضغط النفسي ، وإذا كلف صاحب العمل بانتظام محامي الشركة بمهمة "القيام بالمستحيل" ، فإن هذا يهدد تراكم التوتر والتناقضات الأخلاقية.

تنفيذ المهمة التي حددها صاحب العمل واتباع نصوص القانون ، محامي الشركة محترف ، لكنه يظل شخصًا. بغض النظر عن مدى صعوبة محاولة الموظف إبعاد نفسه عن الموقف وتقديم نفسه كأداة أو وسيط فقط ، فإن نفسيته تواجه تأثيرًا معينًا.

غالبًا ما تظل مثل هذه النزاعات الأخلاقية وراء الكواليس ويتم تجربتها في سرية تامة وعميقة ، لكن هذا لا يعني أنها لا تؤثر على شخصية المحامي ورفاهه النفسي. إن تراكم المشاعر السلبية من الصراع الأخلاقي يقوض الصحة النفسية ويؤثر على الحالة العاطفية العامة.

أحد النتائج المحزنة هو التشوه المهني للشخصية. تؤدي الخبرة الطويلة الأمد للصراع الأخلاقي في أداء عملهم ، خاصةً مع تكثيف عوامل أخرى غير مواتية ، إلى حقيقة أن الشخصية تتغير.بمعنى آخر ، يأتي شخص إلى المهنة ، ويخرج آخر - بصفات ومبادئ وتوجهات قيمية مختلفة وطرق اتصال.

التشوه المهني هو نوع من الحماية التي تختارها النفس ، في شكل استبعاد كامل أو جزئي للعواطف استجابةً للتأثيرات الصادمة. من الأسهل على الشخص غير المبال أن يتعامل مع واجباته المهنية حيث يتعين عليه التعامل مع المشاعر السلبية الخاصة به ومشاعر الآخرين السلبية. يمكن أن يكون التجرد من الإنسانية عرضيًا أو مستمرًا ، أو يشير فقط إلى مجال العمل ، أو يمتد إلى جميع العلاقات مع الأشخاص والسلوك.

كيف لا تصبح ضحية حرق

كما لاحظنا بالفعل ، هناك الكثير من العوامل التي تحدد الإرهاق مسبقًا ، ومن غير الواقعي أن تكون قادرًا على تحملها جميعًا. التوصية التقليدية هي الحفاظ على التوازن بين العمل والحياة الخاصة ، ولكن في سوق العمل الحديث ، حيث هذه الحدود غير واضحة ، ومن الصعب بالفعل تحديد ما إذا كنت سألتقي مع الأصدقاء والزملاء للاسترخاء ، أم أنها جزء من خطة التنمية ، تصبح التوصية نظرية للغاية …

يبدو لنا أن الإعداد الصادق للأهداف الشخصية والالتزام بها طوال المسار الوظيفي يمكن ، إن لم يكن منع مثل هذا الإرهاق ، على الأقل تحديد أعراضه في الوقت المناسب.

على سبيل المثال ، في الاستشارات ، يمكنك الاعتماد على خطة مهنية شفافة إلى حد ما - من شبه قانوني إلى شركاء. ولكن بالنسبة للشركات الداخلية ، غالبًا ما تعتمد هذه الخطة على نزاهة الإدارة واتساق استراتيجيات الشركة ، ومن المهم بشكل خاص بالنسبة لهم أن يتذكروا بالضبط ما يريدون تحقيقه وفي أي مرحلة من حياتهم المهنية. وإذا توقف صاحب العمل في مرحلة ما عن الامتثال لهذه الخطط ، فقم بتغيير صاحب العمل. ومع ذلك ، تتطلب مثل هذه الخطة الكثير من المسؤولية والاستثمارات الكبيرة: على الأرجح ، في مرحلة معينة ، من أجل الانتقال النوعي ، سيتعين عليك الاستثمار في تعليمك ، مما يوسع الكفاءة والثقة والتفرد للمتخصص ، مما يسمح عليك التركيز على عملك المفضل ، استخدم المكونات الإبداعية للعمل.

هل أنت في أي مرحلة؟

الإرهاق أو الإرهاق عملية ديناميكية وتقدمية.

في المرحلة الأولى (يطلق عليه « شهر العسل ») الإرهاق ، يتم استبدال الحماس الأولي للموظف بفقدان الاهتمام والطاقة.

في المرحلة الثانية (ما يسمى بالمرحلة « نقص الوقود ») التعب ، واللامبالاة تظهر ، وقد تنشأ مشاكل في النوم ، وتقل الإنتاجية ، وهناك حاجة إلى حافز إضافي للعمل. من الممكن حدوث انتهاكات لانضباط العمل والفصل من الواجبات المهنية. في حالة وجود دافع شخصي مرتفع ، يمكن للموظف الاستمرار في الحرق والبحث عن موارد داخلية ، ولكن على حساب صحته. يمكن ملاحظة هذا النمط مع معظم الموظفين في مختلف المنظمات.

في المرحلة الثالثة (ما يسمى بـ "مرحلة الأعراض المزمنة" ، تظهر بالفعل الأعراض المزمنة - القابلية للإصابة بأمراض جسدية ، والشعور بالإرهاق ، والتهيج المزمن ، والغضب المتزايد أو الشعور بالاكتئاب ، "المحاصرة" ، الشعور الدائم بالنقص من الوقت ، معتاد على العمل بشكل مفرط وبدون راحة.

إذا لم تساعد نفسك في هذه اللحظة ، تبدأ المرحلة الرابعة ، "الأزمة" ، والتي يمكن أن تتطور فيها الأمراض المزمنة ، ونتيجة لذلك يفقد الشخص قدرته على العمل جزئيًا أو كليًا ، ومشاعر عدم الرضا عنه. تكثيف كفاءتها الخاصة ونوعية الحياة.

وأخيرًا ، فإن أشد مراحل الإرهاق خطورة ("اختراق الجدار") خطيرة لأن المشاكل الجسدية والنفسية تتحول إلى شكل حاد ويمكن أن تؤدي إلى ظهور أمراض خطيرة تهدد حياة الإنسان.الموظف لديه العديد من المشاكل لدرجة أن حياته المهنية في خطر.

===========================================================

تجنب ، وتغطية ، والبقاء على قيد الحياة - ضرورية تحت الخط

إن الاعتناء بأنفسنا وراحتنا في مجتمعنا لا يحظى بالقليل من الاهتمام فحسب ؛ في كثير من الأحيان "من غير اللائق ، وغير المهني أن تكون حساسًا". لذلك ، غالبًا ما لا نفهم أن هناك مشكلة بالفعل. من المهم تشخيصه في الوقت المناسب.

أولاً ، ليس من السهل اكتشافه والاعتراف به ، لأن الإرهاق ، كونه نوعًا من الدفاع النفسي ، يُنكر دائمًا. ثانيًا ، نادرًا ما يمكن لأي شخص أن يجمع الأعراض بشكل مستقل في صورة واحدة ، لكن العديد من الأشخاص يكسرونها بسهولة: متعب ، مريض ، أرق يعذب شيئًا ما ، كان الفريق غير محظوظ.

وفي الوقت نفسه ، فإن الصورة السريرية للإرهاق المهني تشبه الصورة السريرية لاضطراب ما بعد الصدمة: محاولة لتجنب المواقف التي يمكن أن تسبب رد فعل سلبي ؛ عقدة الذنب ضعف النوم وأعراض زيادة الإثارة - الغضب والخوف من الضعف ؛ استنفاد الجهاز العصبي ، والذي يتجلى في عدم القدرة على التركيز ، والنسيان ، وغياب الذهن ، واليقظة المستمرة ، وانخفاض القدرات الجسدية والعقلية ؛ الاضطرابات الجسدية - الصداع ، واضطرابات الجهاز الهضمي ، وتفاقم أمراض القلب ، والعمود الفقري ، واضطرابات في المجال الجنسي ؛ الاضطرابات النفسية المرضية - عدوانية سيئة التحكم ، رهاب اجتماعي ، ميل إلى الإدمان ، عادة الكحول أو الطعام أو المخدرات.

لسوء الحظ ، هذه بالفعل مرحلة خطيرة من الإرهاق المهني ، حيث يُطرح السؤال حول الملاءمة المهنية ، والحاجة إلى الخروج من الموقف المؤلم في أسرع وقت ممكن من أجل الحفاظ على صحتك الجسدية والعقلية ، والحاجة للتعافي بمساعدة معالج نفسي متخصص.

يحدث أنه نتيجة للإرهاق ، يغادر المتخصصون الشركات ويأخذون وقتًا طويلاً للتعافي. عادة ما يتطلب التعافي فترة طويلة إلى حد ما ، وإذا استمر أكثر من 2-3 أشهر ، فسيتعين على الاختصاصي العاطل عن العمل مؤقتًا أيضًا التعامل مع الإحباط الناجم عن عدم اليقين والخوف من تراكم شهور من عدم النشاط ، والتي يجب بعد ذلك شرحها لصاحب العمل الجديد.

لسوء الحظ ، لا يُمارس التفرغ في روسيا - إجازة طويلة مع الحفاظ على الوظيفة والوظيفة وفي بعض المهن والأجور وجميع الامتيازات التي يمكن للموظف استخدامها إما للراحة والسفر أو للتدريب. على الرغم من أن مثل هذا الاستراحة سيكون شكلاً ممتازًا للوقاية من الإرهاق ، فليس من قبيل الصدفة في معظم الحالات أن يتم توفير Sabbatical للموظفين الذين عملوا في الشركة لمدة 5 أو 10 سنوات أو أكثر.

منذ وقت ليس ببعيد في بلدنا ، كانت الطريقة الشائعة للخروج من حالة مرضية مطولة في العمل هي ما يسمى بـ "التغيير إلى ترسين". ترك المئات من المهنيين المؤهلين تأهيلا عاليا المهنة والعواصم للاستمتاع بمتعة المحيط البسيطة. بالطبع ، تتيح لك هذه الطريقة الهروب من المشاكل والتخلص من الإجهاد المتراكم واستعادة القوة الجسدية والعاطفية.

يمكن للمحترف المنهك ترك مجال نشاطه المعتاد والذهاب إلى تلك المناطق التي يكون فيها التوتر ، للوهلة الأولى ، أقل. هناك العديد من الحالات المعروفة عندما أعيد تدريب القمم كمدربين لليوغا أو علماء نفس أو كتاب أو مدربين.

ولكن هناك أيضًا طرقًا أقل نجاحًا للتعامل مع الإجهاد في المرحلة الأولى من الإرهاق المهني: عاشت مديرة الفرع أ عملها ، وكان يوم السبت دائمًا يوم عملها ، وأصبح الفريق أسرة تقريبًا. أثرت عدة سنوات من العمل في جدول طوارئ صعب والسعي وراء المؤشرات على الحالة العاطفية للمرأة الشابة وصحتها الجسدية. استخلص أ. استنتاجات معينة وقرر "صرف الانتباه" عن العمل.الآن تم أخذ مكان ساعات المساء والسبت في المكتب من خلال دورات الرسم ودروس الرقص ودروس الصوت الفردية. A. مرة أخرى لم يكن لديه دقيقة واحدة مجانية. هل تمكن "أ" من تنويع حياته؟ بشكل لا لبس فيه. هل تمكنت من تخفيف التوتر المتراكم؟ إنه أمر مشكوك فيه ، لأن الحياة لم تكتسب جدولًا أكثر هدوءًا ، ولكنها تتطلب قدرًا أكبر من الحركة والقوة الجسدية والعاطفية.

كيف تخرج من مسار الإرهاق بدون إهدار ولا حلول جذرية؟

وبطبيعة الحال ، فإن المنع الأكثر سهولة هو تقليل حالات التوتر الشديد والعمل في حالات الطوارئ وحالات الصراع الأخلاقي. إذا لم يكن ذلك ممكنًا ، فإن ممثلي المهنة الذين يتعاملون عن كثب مع الناس ويتعاملون مع مصائر الإنسان - محامو القانون الجنائي وقانون الأسرة والإسكان - يخضعون بانتظام أو باستمرار لدورة من العلاج النفسي. هذا نوع من حمام الروح » مما يتيح لك التخلص من أمتعتك السلبية المتراكمة. لسوء الحظ ، فإن الحمام الحقيقي أو الإراقة أو إرهاق نفسك بالتمارين البدنية أو الرياضات الشديدة ليس له مثل هذا التأثير ، على الرغم من أنه يمكن أن يجلب راحة مؤقتة. في سياق العلاج النفسي يتعلم الشخص بناء وحماية الحدود الشخصية ، مما يغير نوعيًا جودة تواصله مع الآخرين ، ويقلل من مخاطر النزاعات وسوء المعاملة.

بالنسبة للجميع على الإطلاق ، سيكون من المفيد مراقبة نظام العمل والراحة ، والإجازات المنتظمة الكاملة ، والسفر وتغيير الانطباعات ، ووجود هواية أو نشاط مفضل ، مخصص لعدة ساعات في الأسبوع ، راسخ و العلاقات الأسرية المتناغمة أو العلاقات بين الزوجين.

في المراحل اللاحقة من الإرهاق المهني ، تصبح بعض العمليات لا رجعة فيها ، وبالتالي ، كلما تم التعرف على المشكلة مبكرًا ، وكلما أسرع الشخص في تلقي المساعدة اللازمة ، زادت صحته العقلية والجسدية.