2024 مؤلف: Harry Day | [email protected]. آخر تعديل: 2023-12-17 15:39
يحب الكثير من الناس الشكوى ، وكقاعدة عامة ، فإن أكثرهم شكوى هم أولئك الذين لديهم أقل سبب للقيام بذلك. ما هي - حاجة إنسانية طبيعية أم وسيلة لتحقيق ما تريد؟ متى يكون من الجيد تقديم شكوى ، ومتى يكون من الأفضل تجميع نفسك معًا؟ ساعد زوجان من علماء النفس فيكتوريا كايلين ولوران بوم تشالنجر في اكتشاف الأمر.
يشتكي الناس من الطقس والطرق السيئة ، والرؤساء ، والزملاء ، والجيران ، والآباء السامون ، والأطفال غير الممتنون ، والآمال المحطمة ، والشركاء غير المخلصين. الشيء الوحيد الذي نادراً ما يشتكون منه هو عدم قدرتهم على تحمل المسؤولية عن حياتهم وحالتهم. بعد كل شيء ، في النهاية ، رد فعلنا على العالم من حولنا هو مسؤوليتنا فقط.
الشكوى وسيلة للتعبير عن المشاعر السلبية: عدم الرضا أو رفض الموقف أو عدم الرضا عن حالة الفرد. هذه عملية متعددة الأوجه يمكن أن تخفي كلاً من المشاكل العميقة والتلاعبات الحاذقة. كيف تعرف سبب شكوى الشخص باستمرار وما الذي يمكن فعله حيال ذلك؟
ما هي الشكاوى وما وراءها
يمكن لأي شخص أن يفكر في مليون طريقة مختلفة لتقديم شكوى لك بشأن شيء ما. لكن يمكن تقسيم جميع الشكاوى بشكل مشروط إلى إنتاجية وغير بناءة وهدامة:
- في الحالة الأولى يسعى الشخص لإيجاد حل للمشكلة والتخلص من القلق ، فتؤدي الشكوى إلى تغيير في الموقف ؛
- في الحالة الثانية ، تساعد الشكاوى على تخفيف الضغط العاطفي ، لكنها لا تغير أي شيء في حياة الشخص ؛
- في الحالة الثالثة يكون الغرض من الشكوى التلاعب وتحقيق المطلوب من خلال جذب الانتباه.
الشكاوى التي تساعدك على إيجاد حل للمشكلة
يمكن أن تكون الشكاوى "غامضة" عندما يكون كل شيء سيئًا ، ولكن ليس من الواضح ما يجب فعله حيال ذلك. يمكن أن تكون "غبية" أو "ماكرة" - عندما يكمن سبب غير منطقي على السطح الذي يخفي جوهر المشكلة. على سبيل المثال ، قد تتحدث ابنة بالغة عن رغبتها في الانفصال عن والدتها ، لكنها تستمر في العيش معها في نفس الشقة بعناد. هناك أيضًا تلاعبات نفسية جسدية: تمرض الزوجة فجأة في كل مرة يذهب فيها الزوج في رحلة عمل. والسبب ليس على الاطلاق في الحالة الصحية ولكن في الغيرة والشك بالخيانة.
الشكوى الكلاسيكية الأكثر شيوعًا هي التعبير عن عدم الرضا العميق وعدم الراحة والمخاوف من المستقبل ، عندما تكون هناك أسباب حقيقية لذلك في حياة الشخص. في هذه الحالة الشكوى صرخة استغاثة.
لوران بوم
مدرب حياة ، مؤرخ ، يخت من فرنسا
- نحن نبحث عن حل للمشكلة من خلال التفاعل مع أشخاص آخرين: متخصصون ، رفاق في سوء الحظ ، أولئك الذين مروا بالفعل بتجربة مماثلة وخرجوا منها كفائزين. في هذه الحالة ، يمكن أن تكون الشكوى بناءة ، وبفضل هذا النهج يولد التعافي والتجديد.
عندما كنت مديرًا ، قمت بفرض قاعدة على موظفيي: لا يمكنك تقديم شكوى إلا إذا قدمت حلولًا للمشكلة. انخفض عدد الأشخاص المستعدين للتذمر بشكل كبير ، وتوحد أولئك الذين أرادوا التغيير حقًا في فريق قادر على تحريك الجبال.
شكاوى لا تغير شيئا
هناك أنواع أخرى من الشكاوى أيضًا. على سبيل المثال ، المعاناة كطريقة طفولية لجذب الانتباه. عندما نقع في مرحلة الطفولة ، نتوقف عن أن نكون بالغين نبحث عن حل لمشكلة ما ، ونعود إلى حالة الطفل الذي يصرخ ليحصل على ما نريده من والدينا. يمكن للشكوى من أجل الشكوى أن تعبر عن موقف سلبي تجاه الحياة - عدم الرغبة في تحمل المسؤولية ، والعودة إلى حالة العجز ، والتمتع بعدم الأهمية. لكن في كثير من الأحيان لا يزال التلاعب. في الوقت نفسه ، ينجذب أولئك الذين يستجيبون لمثل هذه الحيلة إلى لعبة ماكرة. يشعر المشتكي بالرضا عن كونه في دائرة الضوء بقليل من الجهد.ويحصل الشخص المتعاطف على فرصة للترفيه عن غروره من خلال إظهار التفوق والمشاركة في مشكلة لا تتطلب حلًا. والذئاب تتغذى والأغنام آمنة.
غالبًا ما يتم استخدام الشكوى كطريقة للتخلص من السلبية - من المستحيل الاحتفاظ بكل شيء لأنفسنا ، لذلك جنبًا إلى جنب مع الأنين ، نخرج المعاناة وخيبة الأمل ، ونتخلص من مجرد فرصة التحدث. في الوقت نفسه ، من المهم أن نفهم أن المشتكي لا يتوقع على الإطلاق المساعدة من الآخرين وحلاً للمشكلة. في بعض الأحيان ، يكفي مجرد التخلص من البخار. شيء آخر هو أنه في بعض الأحيان يكون من الضروري حتى لا تصاب بالجنون. على سبيل المثال ، رعاية شخص مشلول - يبدو أنه من المستحيل تغيير الوضع ، لذلك كل ما تبقى هو تقديم شكوى. لكن في الواقع ، هناك حل: استأجر ممرضة لمدة ساعة أو اطلب من أحد الجيران الاعتناء بأحبائك والذهاب في نزهة على الأقدام. وهكذا يمكنك استبدال الشكوى غير البناءة "كيف سئمت من كل شيء!" إلى فكرة بناءة: "لأنني تعبت من كل شيء - غيريني لمدة ساعة".
لوران بوم
مدرب حياة ، مؤرخ ، يخت من فرنسا
- بالمناسبة ، الفرنسيون يحبون الشكوى ويفعلون ذلك طوال الوقت: سماء باريس الرمادية ، المطر ، إضراب السائقين ، غباء السياسيين ، تباطؤ الآلة البيروقراطية - أي ذريعة جيدة للشكوى من الحياة. في الوقت نفسه ، لا يتوقع أحد تغييرات بناءة ولا يفعل شيئًا على الإطلاق لتغيير الوضع. الشكوى هي مجرد شكوى. طريقة للراحة العاطفية.
الشكاوى التي تزيد الأمر سوءًا
ولكن هناك أيضًا متذمرون سامون - أشخاص يعتبرون عدم الرضا عن كل شيء والجميع هو الطريقة الطبيعية والوحيدة للوجود. بالنسبة للبعض ، يعتبر هذا تمردًا على ظلم العالم من حوله ، ولكنه بالنسبة للآخرين طريقة للتعبير عن الذات. يشكو هؤلاء الأشخاص باستمرار من شيء ما ، ويوقعون على العرائض ، ويبدأون أي محادثة بسخط ويستمتعون باليأس من الموقف الذي يخلقونه بأنفسهم. هذه الحلقة المفرغة مدمرة. أي شخص يشتكي باستمرار دون القيام بأي شيء لتحسين الوضع يصبح ضارًا للآخرين. كل من يحاول ابتهاجه سيصاب بخيبة أمل. بعد كل شيء ، بغض النظر عما تفعله ، لم يتم إعداد هذا الشخص ليكون إيجابيًا في البداية. لا شيء يرضيه أكثر من تأكيد تنبؤاته المحزنة ، لذلك سيتم تقليل قيمة أي مساعدة ، وسيتم رفض أي حل للمشكلة باعتباره غير قابل للاستخدام. قد يصاب الأشخاص المتعاطفون بعقدة النقص لأنه بغض النظر عما يفعلونه ، فلن يكونوا قادرين على إسعاد الشخص السام.
يستخدم البعض الشكوى كعدوان ووسيلة للسيطرة. بعد كل شيء ، من خلال الشكوى يمكنك الحصول من شخص آخر على ما تريد. وإذا رفض ، يمكنك دائمًا التظاهر بأنك ضحية واللعب على الشعور بالذنب. إنه السلاح المفضل للأشخاص السامين. لا تنخدع بالتلاعب. هذه لعبة خطيرة يمكن أن تدفع الأشخاص الحساسين المتعاطفين إلى حالة من الاكتئاب. حاول تجنب الأشخاص السلبيين غير المستعدين للحوار البناء. يمكنك فقط مساعدة من يحتاجها حقًا.
ماذا تفعل إذا اشتكى لك شخص ما باستمرار
ضع الحدود. إذا كنت تشعر بعدم الارتياح أو بالألم أو بعدم الارتياح ، فلا تتواصل. إذا لم تكن هناك طريقة للتوقف عن التواصل ، قلل من ذلك. إذا لم يفلح ذلك ، فحد من مشاركتك العاطفية. الشخص الذي يشتكي ، تستمع وتومئ ، وتبقى هادئًا.
لا تتسرع في إيجاد الحلول. ليست هناك حاجة لإنقاذ أي شخص. ربما من المهم أن يتحدث الشخص فقط. اسمع ، تعاطف ، اذهب على طريقتك الخاصة. إذا كنت بحاجة إلى حل عملي ، فسيتم نصحك.
لا تكن متبرعا. لن يتمكن أي شخص من استخدام مواردك إذا لم تسمح بذلك بنفسك. إذا اتصل صديقك فقط من أجل استنزاف السلبية ، وكانت والدتك دائمًا غير سعيدة بكل شيء وتهز أعصابك كل يوم ، فكر في سبب تصرف هؤلاء الأشخاص بهذه الطريقة. ربما يكون مدفوعًا باهتمام حقيقي بك ، أو ربما حسد على رفاهيتك.اعتمادًا على السبب ، اختر رد فعلك - من "أنا أتعاطف ، لكن ليس لدي وقت" إلى الدافئ والتعاطف "أمي ، لقد ربيت ابنة ذكية ، لا تقلق."
كيف تتوقف عن الشكوى
إذا كنت تميل إلى الشكوى كثيرًا ، ولكنك على استعداد للتغيير ، فإن التمرين البسيط سيساعدك: حاول أن تتعلم كيف ترى الخير في كل مكان. إنه صعب ، لكنه ممكن. اسأل نفسك كيف يمكنك الاستفادة من هذا الموقف. بعد كل شيء ، هناك دائما مخرج. تحتاج فقط إلى تعلم كيفية تحديد الفرص والتصرف بشكل بناء.
اعترف بالمشكلة - إذا كنت تشكو ، فهناك سبب حقيقي.
حاول أن تفهم ما يزعجك حقًا. في قلب كل شكوى "مخادعة" تكمن العاطفة. هل هو خوف أم غضب أم حزن؟
ما هو الغرض من شكواك؟ ماذا تريد من الآخرين: الاهتمام أم الحب أم المساعدة الحقيقية أم مجرد التعاطف؟ تعلم كيفية التعبير عن احتياجاتك بلغة مفهومة ، وبعد ذلك يمكن للآخرين مساعدتك.
احصل على فريق دعم. ابحث عن الأشخاص الذين يرغبون في دعمك دون التقليل من قيمتك أو إرباكك. لكن كن مستعدًا لتقديم نفس الخدمة. يجب أن تنتشر الطاقة الإيجابية ، لأنه من المستحيل أخذها باستمرار دون تقديم أي شيء في المقابل.
تعامل مع المشكلة بطريقة بناءة. فكر فيما يمكنك تغييره بشكل واقعي في وضعك. بعد كل شيء ، من الحماقة أن نأمل في نتيجة مختلفة دون تغيير خوارزمية الإجراءات.
السعادة تتعلق بالاختيار والعمل اليومي. لكن تذكر أن من حولك هم مرآتك. سوف يعيدونك ما تجلبه لهم. نريد أن نلتقي بأشخاص مرحين ونشطين ، ونهرب من أولئك الذين يتذمرون ويظلون سلبيين. بذل الجهد وستلاحظ كيف تتغير الحياة للأفضل.
موصى به:
الإباحية أم العلاقات؟ لماذا يحرم الناس أنفسهم من متعة العلاقات؟ مشاكل العلاقة
"بالطبع ، الإباحية! إن الإباحية خالية من المشاكل ومتاحة بسهولة "، كما تقول. لكن هل تعرف ما الذي تريده نفسية بالضبط؟ إذا لم تنكسر روحك بسبب أعمق صدمة للتعلق ، فهي تريد الحب والفهم العاطفي العميق والرومانسية وتبادل الطاقة العميقة ، بما في ذلك الاتصال الجنسي.
لماذا أنا غير محظوظ في حياتي؟ لماذا لماذا
لسنوات عديدة طوال الحياة ، يسأل الناس أنفسهم أسئلة: لماذا أريد أن أصبح غنيًا ، وكل حياتي لا أفعل شيئًا سوى تغطية نفقاتهم ؛ لماذا لا أستطيع مقابلة شريك الحياة اللائق؟ لماذا كل الرجال الذين صادفتهم هم ضعفاء أو خاسرون أو زير نساء أو gigolos ؛ لماذا تهتم جميع الفتيات فقط بالمحفظة السمينة ، بالإضافة إلى أنهم جميعًا يغشون ؛ لماذا يسافر الكثير من الناس في جميع أنحاء العالم ، لكني أجلس في مكتب مغبر وساخن ، وأمسح سروالي وكل ما يتبقى بالنسبة لي هو النظر في صور معارفي من ال
تعلم كيف تفهم الناس! كل ما يقوله الناس غير صحيح
أنا متأكد من أن كل واحد منكم واجه مرة واحدة على الأقل موقفًا عندما يقول لك شخص شيئًا واحدًا ، لكنه يفعل شيئًا مختلفًا تمامًا. لماذا يحدث هذا؟ هذه كذبة وضعف وانعدام أمن .. ما الذي يحفز الناس في هذه اللحظة؟ في الحياة ، من المهم جدًا أن تكون قادرًا على فهم الناس.
الشخص الذي يشتكي طوال الوقت يسلب طاقتك
هناك مشاكل كثيرة في حياتنا. وبطبيعة الحال ، فإن أقاربنا وأصدقائنا لديهم أيضًا ، وغالبًا ما يتعين علينا الاستماع إلى الشكاوى بشأن شيء ما أو شخص ما. من ناحية ، هذا أمر طبيعي ، الناس يريدون بطريقة ما تخفيف التوتر والتحدث علانية. ولكن ، من ناحية أخرى ، فإن الاستماع المستمر لشكاوى شخص ما يستهلك طاقتنا.
حول تسلق الناس وألغاز الناس
النجاح والأهداف والإنجازات - هذه الكلمات موجودة في كل مكان في العالم الحديث. بالنسبة لشخص ذكي ومتعلم ومتطور ، فمن ترتيب الأشياء السعي لتحقيق النجاح وتحديد أهداف جديدة لنفسه وتحقيقها بإصرار. ولكن ماذا لو كنت أيضًا ذكيًا ومتطورًا ، لكن مفاهيم تحديد الأهداف والتغلب عليها وتحقيقها لسبب ما لا تدفئ روحك ، بل على العكس - إنها تدفعك إلى ذهول وتمنعك عمومًا من أخذ حتى خطوة للامام؟ لفهم هذه المشكلة ، أقترح تقسيم الناس بشكل مشروط إلى نوعين.
