إدارة أسلوب التدريب: ما هي

2024 مؤلف: Harry Day | [email protected]. آخر تعديل: 2023-12-17 15:39

في مرحلة ما ، أدركت أنني كنت أمارس التدريب. نعم بالضبط! في مسرحية موليير ، فوجئ جوردان بأنه كان يتحدث بالنثر طوال حياته ، وفي مرحلة ما أدركت أن ما كنت أفعله كان يسمى التدريب. اتضح أن التدريب ليس عارًا. على الرغم من أن هذه الكلمة غير معتادة جدًا بالنسبة لأذن شخص روسي. عندما أخبرت أمي أنني أتدرب ، سألت ، "هل هذا شيء لائق؟":)

ما هو المدرب؟

المدرب هو الشخص الذي يساعد الآخرين على تحقيق أهدافهم الخاصة. جاءت الكلمة إلى اللغة الروسية من المدرب الإنجليزي - مدرب ، في الأصل مدرب رياضي ، ولكن الآن هذه الكلمة شائعة أيضًا في بيئة الأعمال. أقرب نظير لهذه الكلمة باللغة الروسية هو "معلم".

الإدارة التقليدية شيء من الماضي

إدارة التوجيه الصارم غير فعالة في بيئة سريعة التغير. لذلك ، في بعض الأحيان أريد أن أصرخ على شخص ما وأشرح بطريقة شعبية ما يفعله بشكل خاطئ وأين هو مخطئ. يحتمل ألا يكرر مثل هذه الأخطاء في المستقبل ، لكن المبادرة والإبداع سيقتلان في مهدها. إذا كانت المهمة بسيطة وسهلة الوصف من خلال اللوائح (على سبيل المثال ، حفر حفرة) ، يمكن أن يكون هذا النهج فعالاً (سيتم حفر الحفرة في الوقت المحدد). لكن حاول الاقتراب من المصمم أو المبرمج بهذا النهج ، وستترك بدون موظفين ، أو مع موظفين سيكونون مثل رجال الأعمال التنفيذيين ، ولكنهم ذوو مهام ضيقة.

لطالما كانت المعرفة والتكنولوجيا ولا تزال مفتاح نجاح الأعمال. ولكن في الوقت نفسه ، أصبحت الموارد البشرية أكثر أهمية لسلوك العمل الناجح. على نحو متزايد ، أصبحت "التقنيات اللينة" لإدارة شؤون الموظفين أكثر فعالية من الأساليب التقليدية "الجزرة والعصا". اتضح أنه لا يمكنك تحسين إنتاجية الموظف عن طريق زيادة الرواتب أو الوعد بالمكافآت. يمكن للمال "شراء" وقت الموظفين ، ولكن لا توجد مكافأة لا تضمن أن المرؤوس سيكون قادرًا على توفير حل رخيص ومبتكر بدلاً من العمل وفقًا للمخطط المعتاد.

لتحقيق نتائج باهرة و النمو الوظيفي لم يعد يكفي تعميق معرفتك المهنية. كما أن سنوات الخبرة العديدة في التخصص ليست ضمانًا للتقدم الوظيفي. المهارات الصعبة المهمة تقليديا (المعرفة والخبرة) تفسح المجال للمهارات الشخصية (مهارات التفاوض والتفاعل الاجتماعي). معرفة التقنيات الأساسية التدريب أصبح بالفعل شرطًا أساسيًا للنمو الوظيفي في العديد من الشركات. هذا هو السبب في أن أدوات التدريب أصبحت راسخة في إدارة أكبر الشركات في العالم.

كيفية وضع التدريب موضع التنفيذ

جئت إلى الاستشارات الإدارية من التوظيف. أثناء تجنيد الموظفين ، سجلت ملاحظة واحدة مثيرة جدًا للاهتمام: يمكن تقسيم الأشخاص بوضوح إلى مجموعتين. بعضهم يغير وظائفه ويترك وظيفته السابقة ، والبعض الآخر - أولاً وقبل كل شيء ، كان يبحث عن صاحب عمل آخر. من الواضح أن هاتين الفئتين من الناس كانتا غير راضيتين عن شيء ما في مكان عملهما السابق ، ولكن بالنسبة للبعض ، كان الشيء الرئيسي هو الرغبة في "المغادرة" ، بينما بالنسبة للآخرين كان الشيء الرئيسي هو "القدوم". كانت لدى المجموعة الثانية من الأشخاص فكرة أوضح بكثير عما يريدون من الحياة ، وكان لديهم رؤية أوضح لنوع العمل الذي يبحثون عنه ، وفي النهاية كانت حياتهم المهنية أكثر نجاحًا.

الآن أفهم بشكل أكثر دقة سبب هذا الاختلاف في الحياة المهنية. فئة واحدة من الناس عاشت في "الماضي" ، كان سلوكهم يتحدد من خلال ما حدث بالفعل في حياتهم. بمعنى أنهم كانوا رهائن لمصيرهم. هذا السلوك في التدريب يسمى رد الفعل (رد الفعل). يبدأ هؤلاء الأشخاص في التصرف فقط عندما تنشأ حالة مواتية ، أو ، على العكس من ذلك ، يصبح وضعهم غير محتمل تمامًا. بالنسبة للفئة الثانية ، الأكثر نجاحًا ، كان الشيء الرئيسي هو "المستقبل".بالنسبة لهم ، كانت الأسئلة الرئيسية في الحياة هي الأسئلة "لماذا؟" ، "من أجل ماذا؟". كان هذا السلوك الاستباقي هو مفتاح نجاحهم. بالنسبة لهؤلاء الناس ، كان الهدف وعملية تحقيقه من أهم الحوافز للعمل.

ألق نظرة صادقة على نفسك ، وعلى بيئتك ، وعلى مرؤوسيك (إن وجد) ورؤسائك. ما أنواع الأشخاص الموجودين أكثر في بيئتك؟ ما نوع الأشخاص الذين تعتبرهم نفسك؟ ما أنواع الأشخاص الذين تعتقد أنك ترغب في العمل معهم؟

التدريب يمنح المدير الأدوات التي يمكنك استخدامها الإدارة "بالأهداف" … وبالتالي ، يوفر التدريب أداة لحل المهام النموذجية التالية لأي قائد:

• كيف يتم ذلك بحيث لا تكون هناك حاجة للإدارة التوجيهية ، عندما يعمل الموظفون فقط بناءً على الأوامر وتحت الإكراه؟
• كيف تتأكد من أن غيابك عن العمل (إجازة أو مرض) لا يؤثر سلباً على نتائج عملك؟

أساطير التدريب

بمجرد أن يصبح شيء ما عصريًا ، تظهر الأساطير على الفور. دعونا نحلل أكثر أساطير التدريب شيوعًا. أين يمكن أن نذهب بدونهم؟

الخرافة 1. التدريب يمكن أن يساعد أي شخص في أي موقف. هذا غير صحيح. الواقع: التدريب - ليست حلاً سحريًا ، فهي تعمل عندما: 1) يكون للشخص هدف (أو يكون مستعدًا للعمل على تشكيل أهدافه وتوضيحها) ، و 2) يكون مستعدًا للعمل وتحقيق أهدافه.

أسطورة 2. المدرب يأخذ المال وليس مسؤولاً عن أي شيء. هذا صحيح. في الواقع ، المدرب لا يضمن النتيجة. بعد كل شيء ، نتيجة عمل المدرب لا تعتمد فقط على احتراف المدرب ، ولكن أيضًا على جهود موكله. (ومع ذلك ، عند شراء سيارة ، إلى جانب شرائها ، لا تحصل على ضمان بأنك لن تتأخر أبدًا في أي مكان آخر - فأنت بحاجة إلى القيام بشيء ما بنفسك) في الوقت نفسه ، فإن "المدرب المناسب" بعيد كل البعد عن اللامبالاة حياة موكله ، فهو مهتم مثل أي شخص آخر بنجاح جناحه.

الأسطورة 3. جميع المدربين هم دجالون ومخادعون ومتسربون. هذا غير صحيح. لكي تصبح مدربًا ، فأنت بحاجة إلى تعليم متخصص (غالبًا ما يكون ثانيًا بعد تلقي التعليم الأساسي). لكن يجب الاعتراف بعدم وجود معايير صارمة "لدخول المدرب إلى المهنة". يمكن لأي شخص أن يطلق على نفسه اسم مدرب. ومع ذلك ، فإن أي شخص (على سبيل المثال ، أجرى إصلاحًا ناجحًا في المنزل أو في البلد) له مطلق الحرية في تسمية نفسه بأنه مصمم.

الخرافة الرابعة: يستخدم الخاسرون خدمات التدريب ، والتدريب ضروري لأولئك الذين لم يعتادوا على حل مشاكلهم بأنفسهم. هذا غير صحيح. في كثير من الأحيان الخدمات التدريب (بالإضافة إلى أي استشارات) يتم شراؤها من قبل أشخاص ناجحين للغاية يريدون أن يصبحوا أكثر نجاحًا. بشراء مثل هذه الخدمات ، فإنك تشتري "رأسًا جديدًا". أنت تشتري الوقت والاهتمام من شخص يمكنه أن ينظر إلى حياتك ومهنتك (عملك) من الخارج (والذي ، بالمناسبة ، يتطلب قدرًا معينًا من الشجاعة والصدق) ويعطي جودة عالية (وهو أمر مهم للغاية!) ردود الفعل. ومع ذلك ، يمكنني أن أعترف أنه إذا كان "الخاسر" شخصًا ثريًا ومستعدًا لإنفاق المال ، وكان لدى المدرب وقت فراغ ، فقد يكون من الصعب التخلي عن "المال السهل":).