11 استراتيجية متنوعة لإيجاد حلول لأي مشكلة

2024 مؤلف: Harry Day | [email protected]. آخر تعديل: 2023-12-17 15:39

هناك العديد من الاستراتيجيات التي ، عند استخدامها بشكل صحيح ، يمكن أن تساعدك في إنشاء الحلول. في حين أنه لا توجد استراتيجية واحدة تناسب الجميع تضمن حلاً واحدًا يناسب الجميع ، فإن تعلم تطبيق هذه الاستراتيجيات سيمنحك التوجيه والثقة أثناء مواجهة تحديات جديدة.

هل من الحكمة نصح الشخص الذي يواجه مشكلة بالتخطيط لحل إذا لم يكن لديه فكرة عن كيفية القيام بذلك؟ يبدو ، ما هو الأمر الصعب؟ من الضروري فقط تطوير الحلول الممكنة واحدًا تلو الآخر ثم اختبارها. ماذا لو كنت لا تستطيع التفكير في حل واحد؟

هناك العديد من الاستراتيجيات التي ، عند استخدامها بشكل صحيح ، يمكن أن تساعدك في إنشاء الحلول. في حين أنه لا توجد استراتيجية واحدة يمكن أن تضمن لك حلولًا ذات مقاس واحد يناسب الجميع ، فإن تعلم تطبيق هذه الاستراتيجيات سيمنحك التوجيه والثقة أثناء مواجهة تحديات جديدة. يمكن التفكير في الاستراتيجيات أو إرشادات حل المشكلات أدناه كطرق لتخطيط الحل.

1. تحليل الأهداف والوسائل

في أغلب الأحيان ، لا يسير التقدم نحو الهدف على طول طريق ممهد مستقيم. إذا كان الهدف لا يمكن تحقيقه في وقت واحد ، فغالبًا ما يكون من الضروري المرور بطرق ملتوية أو تقسيم المهمة إلى أجزاء أصغر - ما يسمى بالمهام الفرعية ، ولكل منها هدفها الخاص أو هدفها الفرعي.

كما هو الحال مع معظم استراتيجيات حل المشكلات ، يتطلب اختيار واستخدام الأهداف الفرعية التخطيط. الإجراء الذي يحدد الأشخاص من خلاله الأهداف الفرعية ويستخدمون إنجازهم للتقدم نحو الهدف الرئيسي يسمى تحليل الهدف والوسائل.

إنها واحدة من أدوات حل المشكلات الأساسية والقوية جدًا. أولاً ، يتم تقسيم المهمة إلى أهداف فرعية. ثم يبدأ الشخص في التصرف من أجل تحقيق هدف فرعي معين. وهكذا ، مع كل انتصار فردي ، سيقترب أكثر فأكثر من الهدف الرئيسي.

2. الحل من النهاية

يعد تحليل الأهداف والوسائل مثالاً على استراتيجية مباشرة - تركز جميع الإجراءات المخططة على الاقتراب من الهدف الفرعي ، وفي النهاية ، على الهدف الرئيسي. في بعض الأحيان يكون من المفيد أن يكون لديك إستراتيجية لجدولة عمليات الحل الشامل التي تنتقل من الهدف النهائي إلى الوضع الحالي أو موضع البداية.

أبسط مثال على مثل هذه الاستراتيجية هو لعب متاهات يعشقها الأطفال ، مرسومة على الورق ، والتي يجب اجتيازها بقلم رصاص. تحتوي العديد من هذه المتاهات على العديد من المسارات المحتملة التي تنطلق من نقطة البداية ، ومن بينها مسار حقيقي واحد فقط سيؤدي إلى نهاية المتاهة إلى الهدف المنشود. حتى الأطفال يفهمون أنه يمكنهم تسريع حل مشكلة المتاهة هذه إذا ذهبوا في الاتجاه المعاكس ، بدءًا من نقطة النهاية ورسموا مسارًا إلى بداية المتاهة.

تعتبر الإستراتيجية الشاملة مريحة للغاية إذا كان هناك عدد أقل من المسارات المؤدية من الهدف النهائي مقارنةً بموضع البداية. تأمل هذه المشكلة: "المنطقة التي تغطيها زنابق الماء في إحدى البحيرات تتضاعف كل أربع وعشرين ساعة. من اللحظة التي ظهرت فيها الزنبق الأول ، حتى غطت الزنابق سطح البحيرة بالكامل ، مر ستون يومًا. متى كانت البحيرة نصف مغطاة؟"

الطريقة الوحيدة لحل هذه المشكلة هي تطبيق استراتيجية شاملة. هل يمكنك حلها باستخدام هذا التلميح؟ إذا كانت البحيرة مغطاة بالكامل بالزنابق في اليوم الستين ، وتضاعفت المساحة التي تغطيها الزنابق كل يوم ، فأي جزء من البحيرة تم إغلاقه في اليوم التاسع والخمسين؟ الجواب: نصف. وبالتالي ، باستخدام الحركة العكسية ، يمكننا حل هذه المشكلة بسهولة. إن استراتيجية مباشرة لحل هذه المشكلة ستقودنا بالتأكيد إلى طريق مسدود.

3. التبسيط

غالبًا ما تكون المشكلات التي تسبب صعوبات في الحل معقدة من حيث الهيكل. من الطرق الجيدة للتعامل مع مثل هذه المهمة تبسيطها قدر الإمكان. وغالبًا ما يساهم الشكل المختار جيدًا للتمثيل المرئي للمهمة نفسها في تبسيطها ، حيث يتيح لك "رؤية" طريقة فعالة لحل هو - هي.

لنفترض أنك تواجه مشكلة "قطة في الشجرة" الكلاسيكية. لنفترض أنك تريد إزالة قطة من فرع يقع على ارتفاع 3 أمتار. لديك سلم واحد بطول 2 متر تحت تصرفك. من أجل تثبيت السلم بشكل آمن ، يجب أن تكون قاعدته على مسافة متر واحد من الجذع. هل ستصل إلى القطة؟

أفضل طريقة لحل هذه المشكلة (وليس هذه فقط) هي تصوير بيانات المصدر بيانياً. بمجرد تقديم المعلومات في شكل رسم ، يمكن اعتبارها مشكلة هندسية بسيطة: ابحث عن وتر المثلث القائم الزاوية إذا كانت ساقيه 3 و 1 متر.

صيغة إيجاد وتر المثلث هي:

a2 + b2 = c2

التبسيط هو استراتيجية جيدة لحل المشكلات المجردة المعقدة أو التي تحتوي على معلومات لا علاقة لها بإيجاد حل ، ويمكن أن يبسط التصور الفعال المهمة بشكل كبير.

4. البحث العشوائي والتجربة والخطأ

إذا كانت المشكلة تحتوي على عدد قليل من الحلول الممكنة ، فسيؤدي البحث العشوائي إلى الهدف في أقصر وقت ممكن. قد يعني البحث العشوائي تمامًا عدم وجود ترتيب منهجي للنظر في الخيارات وإمكانية تكرار الحلول التي تم النظر فيها بالفعل.

لذلك ، فإن الإستراتيجية الأكثر تفضيلاً هي البحث المنتظم عن طريق التجربة والخطأ في كامل مساحة المشكلة (التي تحتوي على الحل والهدف وموضع البداية). من الأفضل تطبيق طريقة التجربة والخطأ لحل المشكلات المحددة جيدًا والتي لها عدد محدود من الحلول الممكنة. هذه الطريقة مناسبة تمامًا لحل الجناس الناقص. على سبيل المثال ، أعد ترتيب الأحرف التالية لتكوين كلمة:

NOS

نظرًا لأن ستة متغيرات فقط من تسلسل ترتيب هذه الأحرف ممكنة (BDU و DBU و UBD و UDB و OUB و BUD) ، فمن الممكن العثور بسهولة على حل عن طريق تعداد بسيط للخيارات. إذا استخدمت بحثًا عشوائيًا بحتًا ، فلن تخزن الخيارات التي تم النظر فيها بالفعل في الذاكرة وستكرر بعضها عدة مرات حتى تصادف الحل الصحيح.

غالبًا ما يكون للبحث المنهجي عن التجربة والخطأ مزايا أكثر من البحث العشوائي - ومع ذلك ، فإن هذه المزايا تكون أقل وضوحًا مع وجود عدد كبير من الحلول الممكنة.

لا تعمل استراتيجيات التجربة والخطأ والبحث العشوائي بشكل جيد عندما يزداد عدد طرق حل مشكلة ما بسبب الزيادة في عدد التوليفات الممكنة. غالبًا ما يكون من المفيد تقسيم المشكلة واستخدام التجربة والخطأ لحل المشكلات الفرعية الأصغر.

5. القواعد

يتم إنشاء بعض أنواع المهام وفقًا لقواعد معينة - على سبيل المثال ، المهام في تسلسل. بمجرد أن يتم وضع مبادئ إنشاء مثل هذه المشكلة ، يمكن اعتبارها محلولة. هناك طريقة جيدة لاكتشاف نمط متأصل في مهمة وهي محاولة العثور على أجزاء مكررة في البيانات أو الأهداف الفرعية. غالبًا ما تستخدم مشكلات من هذا النوع ، والتي تتطلب البحث عن أنماط ، في اختبارات الذكاء.

تواصل مع الإدخال التالي:

ABBAVVVAGGGGA

هذا مثال على مهمة لأبسط تسلسل. الأحرف الستة التالية هي DDDDDA. في مثل هذه المهام ، غالبًا ما يتم مواجهة بعض الأجزاء المتكررة.

للعثور عليهم ، احسب عدد الأحرف المكررة ، وانظر بعناية في الأقسام المهمة من التسلسل وحاول العثور على نمط - أثناء محاولة استخدام أبسط عمليات الجمع والطرح.

6. تلميحات

الموجهات هي معلومات إضافية يتم إعطاؤها للشخص بعد أن يبدأ العمل في مهمة. غالبًا ما يحتوي التلميح على معلومات إضافية مهمة ضرورية لاتخاذ قرار. قد تطلب منك أحيانًا تغيير الطريقة المقصودة لحل المشكلة. من الأمثلة الشائعة على استخدام المطالبات لعبة الأطفال الساخنة والباردة.

كائن مخفي في الغرفة. الطفل الذي "يقود" يتجول في الغرفة ، بينما يصرخ الأطفال الآخرون "أكثر دفئًا" إذا اقترب من الشيء المخفي ، و "أبرد" إذا ابتعد عنه. في هذه الحالة ، يحتاج "السائق" إلى الاستمرار في التحرك بخطوات صغيرة في اتجاه واحد بينما يصرخ الأطفال موجهًا "أكثر دفئًا" ، ويحاولون تغيير الاتجاه قليلاً عندما يطلبون "أبرد".

أظهر البحث في تأثير القرائن على اتخاذ القرار أن الكلمات الرئيسية مثل "التفكير في الاستخدامات الأخرى للأشياء" لا تساعد على إيجاد حل. كلما كان الدليل أكثر تحديدًا ودقة ، زادت الاستفادة منه.

يميل الأشخاص الذين يحلون المشكلات بنجاح إلى البحث عن أدلة. جمع معلومات إضافية يمكن أن ينظر إليه على أنه مثل هذا البحث. من المفيد دائمًا الحصول على أكبر قدر ممكن من المعلومات حول المشكلة التي تهتم بها. ستساعدك البيانات الإضافية في إعادة تنظيم مساحة المشكلة والإشارة إلى الاتجاه الذي يسهل فيه العثور على الحلول.

7. طريقة النصف

طريقة التنصيف هي استراتيجية بحث ممتازة عندما لا يكون هناك سبب موجود مسبقًا لاختيار حل من مجموعة منظمة بالتسلسل. افترض أنه بسبب انسداد في السباكة ، لا تتدفق المياه في مطبخك من الصنبور.

حدث الانسداد في مكان ما بين مواسيرك متصلة بمصدر إمداد المياه الرئيسي وصنبور المطبخ. كيف تجد انسدادًا في أنبوب بينما تصنع أقل عدد من الثقوب؟

في هذه الحالة ، يجب البحث عن الحل (مكان تكوين السدادة) بطول الأنبوب بالكامل. أفضل طريقة لحل هذه المشكلة هي طريقة النصف. نظرًا لأن المهمة تفترض أنك ستقوم بحفر الأنبوب في كل موقع محدد ، فأنت بحاجة إلى تحديد هذه المواقع بأكبر قدر ممكن من الكفاءة.

ابدأ في منتصف المسافة بين مخرج الأنبوب الرئيسي وصنبور المطبخ. إذا وجدت أن الماء يتدفق بحرية حتى هذه النقطة ، فإن مكان الانسداد في الأنبوب يقع في مكان ما بين هذه النقطة والحوض. بعد ذلك ، قسّم هذا القسم إلى نصفين. إذا كان الماء يتدفق هنا ، فسوف يتضح لك أن الفلين قريب من الحوض في مكان ما ، ويجب عليك تقسيم الجزء المتبقي إلى النصف.

دعنا نقول في محاولتك الأولى وجدت أن الماء لا يصل إلى مكان الحفر. ثم يجب أن يكون الانسداد بين الأنبوب الرئيسي وهذه النقطة. البحث التالي الذي يجب أن تقوم به على وجه التحديد في هذا الموقع.

بهذه الطريقة ، ستستمر في البحث حتى يتم العثور على الانسداد في خط الأنابيب. هذه طريقة مريحة للغاية لحل مثل هذه المشاكل.

8. العصف الذهني (العصف الذهني)

تم تطويره في الأصل كطريقة لحل المشكلات الجماعية ، ولكنه أثبت أنه مفيد للعمل الفردي أيضًا. هناك حاجة إلى العصف الذهني لإيجاد حلول إضافية ويمكن استدعاؤها للمساعدة عندما تكون هناك صعوبات في العثور عليها. هدفها هو التوصل إلى أكبر عدد ممكن من الحلول.

إنه مصمم لدفع الأشخاص المشاركين في حل مشكلة ما إلى ابتكار الأفكار الأكثر جنونًا وذهولًا ورائعة. يتم سرد كل هذه الأفكار - مهما بدت سخيفة. المبدأ الذي تقوم عليه هذه الاستراتيجية هو أنه كلما زاد عدد الأفكار التي يتم التعبير عنها ، زادت احتمالية نجاح واحدة منها على الأقل.

لتشجيع القوة الإبداعية للخيال ، فإن قواعد هذه الاستراتيجية تستبعد كل نقد وسخرية من الأفكار.يتم نقل اتخاذ القرار بشأن قيمة الأفكار إلى المراحل اللاحقة من العمل على المشكلة. في بعض الأحيان يتم دمج الأفكار المختلفة جزئيًا من أجل التحسين.

يمكن إجراء العصف الذهني بواسطة مجموعة كبيرة أو صغيرة من الأشخاص ، أو بمفردهم. بمجرد الانتهاء ، يجب دراسة قائمة الحلول الممكنة بعناية لإيجاد الحلول التي يتم تنفيذها مع مراعاة القيود المفروضة على هذه المهمة - في أغلب الأحيان المالية والوقت والأخلاقية.

9. إعادة صياغة المشكلة

تبين أن إعادة صياغة المشكلة هي الاستراتيجية الأكثر فائدة لحل المشكلات غير الواضحة. في الأهداف المحددة جيدًا ، عادةً ما يتم تحديد الهدف بشكل لا لبس فيه بعبارات لا لبس فيها ، مما لا يترك مجالًا كبيرًا لإعادة الصياغة - على الرغم من أن الهدف المحدد جيدًا ، على ما يبدو ، يمكن أن يكون له العديد من التعديلات الممكنة إذا تمكنا من تغيير صياغته والغرض منه.

ضع في اعتبارك التحدي الذي يواجهه كل شخص بالغ واجهته تقريبًا. "كيف تدخر المال؟" تحاول العديد من العائلات حول العالم حل هذه المشكلة بالتسوق في أسواق الجملة وتناول السندويشات وقضاء ليالي السبت في المنزل.

لنفترض أنك أعدت صياغة المشكلة ، وبدأت تبدو كما يلي: "كيف يمكنني أن أصبح أكثر ثراءً؟" ستشمل الحلول الإضافية لهذه المشكلة الآن العثور على وظيفة بأجر أعلى ، والانتقال إلى شقة أرخص ، والعثور على زوج ثري (زوجة) ، والاستثمار في مشروع مربح للغاية ، والفوز بمسابقة يانصيب ، وما إلى ذلك.

عندما تواجه مهمة غامضة ، حاول إعادة تحديد الهدف. غالبًا ما يتبين أن هذه طريقة فعالة جدًا ، نظرًا لأن الهدف الآخر سيكون له حلول أخرى. كلما زادت الطرق المتاحة لك لحل المشكلة ، زادت احتمالية تحقيق الهدف.

10. التشبيهات والاستعارات

طرح Gick & Holyoak (1980) السؤال "من أين تأتي الأفكار الجديدة؟" في الواقع ، اتضح أن معظم الاستنتاجات العامة يتم التوصل إليها من خلال إيجاد أوجه تشابه (تشبيهات واستعارات) بين حالتين أو أكثر.

مثل التلميح ، يجب أن يُنظر إلى القياس على أنه جزء لا يتجزأ من المشكلة التي يتم حلها ، وفقًا لذلك يجب تحويلها. اقترحوا النظر في أربعة أنواع من المقارنات:

1. القياس الشخصي. إذا كنت ترغب في فهم ظاهرة معقدة ، تخيل نفسك كجزء لا يتجزأ من هذه الظاهرة. على سبيل المثال ، إذا كنت تريد فهم التركيب الجزيئي للمزيج ، فتخيل نفسك كجزيء. كيف تتصرف؟ ما الذي ستفعله الجزيئات الأخرى التي تنوي إلحاقها؟ ربما سترى من وجهة النظر هذه تلك الاتصالات المراوغة التي كان يتعذر عليك الوصول إليها في السابق.
2. تشبيه مباشر. قم بمطابقة المهمة التي تعمل عليها مع مجموعة من المهام من مناطق مختلفة جدًا. استخدم ألكسندر جراهام بيل هذه الطريقة: "لقد اتضح لي: في الواقع ، فإن غضروف الأذنين البشرية ضخم جدًا مقارنة بالغشاء الرقيق الذي يتحكم فيها ، وإذا كان هذا الغشاء الرقيق قادرًا على تحريك الغضروف الضخم نسبيًا ، فلماذا إذن أكثر سمكًا ولن يجبر الغشاء المحكم الصفيحة الفولاذية على التحرك ". هذه هي الطريقة التي اخترع بها الهاتف.
3. القياس الرمزي. تتطلب استراتيجية حل المشكلات هذه خيالًا بصريًا. والغرض منه هو كسر القيود التي تفرضها الكلمات أو الرموز. إذا كنت تحاول إنشاء صورة مرئية واضحة لمشكلة ما ، فقد ترى أيضًا أن الحل يتألق من خلال تلك الصورة.
4. تشبيه رائع. ما الحل الذي يتبادر إلى ذهنك في أعنف أحلامك؟ على سبيل المثال ، يمكنك أن تتخيل حشرتين صغيرتين تقومان بإغلاق سترتك تلقائيًا ، أو كاتربيلر دودة القز الذي يدور الحرير بسرعة لإبقائك دافئًا في الطقس البارد. هذه أمثلة على مقارنات رائعة.كما هو الحال مع العصف الذهني ، يمكن التعبير عن المقارنات الخيالية بجنون ، بعيدًا عن أفكار الواقع ، والتي من المحتمل جدًا أن تتحول بعد ذلك إلى حلول عملية ومجدية.

11. التشاور مع أخصائي

غالبًا ما يحدث في الحياة أننا لا نستطيع حل مشكلة بمفردنا. في بعض الأحيان ، تكون أفضل طريقة لحل المشكلة هي الاستعانة بمتخصص. يلجأ الناس إلى المحاسبين لحل المشكلات المالية ، وإلى الأطباء عندما يكون لديهم مشاكل صحية.

ننتخب مسؤولين يحلون مشاكل بلادنا ، ونعهد بتسيير الحرب لمتخصصين عسكريين. أصبح هؤلاء الأشخاص خبراء في مجالهم من خلال اكتساب المعرفة ذات الصلة والتطبيق المتكرر لهذه المعرفة لحل المشكلات في الممارسة العملية.

لذلك ، غالبًا ما تصبح الاستشارات مع المتخصصين طريقة ممتازة لحل مشكلة ما. ستسمح لهم خبرتهم ومعرفتهم ، التي تتجاوز معرفتك الخاصة ، بحل المشكلات المتعلقة بتخصصهم بكفاءة أكبر بكثير مما يمكن للمبتدئين القيام به. إذا قررت استشارة أحد المتخصصين ، فستأخذ المهمة الشكل التالي:

• كيفية معرفة ما إذا كان شخص ما متخصصًا ؛
• كيفية اختيار المتخصص الذي يجب الاتصال به.

لن ينتهي الأمر بحل هذه القضايا. يجب أن تتأكد من أن المتخصص المعني لديه جميع الحقائق في متناول اليد وأنه قد نظر في جميع البدائل الممكنة.

استمع بعناية لتحليله للمخاطر المحتملة والطرق البديلة ، لكن القرار النهائي لك. المتخصص يساعد فقط في حل المشكلة ، ولكن ليس الحل نفسه.

اختيار أفضل استراتيجية

لذلك ، نظرنا في 11 إستراتيجية مختلفة يمكن أن تساعدك في حل المشكلات. كيف تعرف أي واحد تستخدمه عند مواجهة مهمة معينة؟ من المهم أن تضع في اعتبارك أن هذه الاستراتيجيات لا تستبعد بعضها البعض.

غالبًا ما يكون الجمع بين هؤلاء مفيدًا. يعتمد اختيار أفضل استراتيجية أو مجموعة من الاستراتيجيات على طبيعة المشكلة:

1. إذا لم تكن المهمة محددة بوضوح ، اعرض الغرض منها وحالتها في عدة صيغ مختلفة.
2. إذا كان للمشكلة عدة حلول محتملة (ولكن قليلة) ، فمن المنطقي استخدام التجربة والخطأ.
3. إذا كانت المهمة معقدة للغاية ، فحاول تطبيق التبسيط والتحليل الشامل والتعميم والتخصص.
4. إذا كانت لديك الفرصة لجمع معلومات إضافية ، فافعل ذلك. ابحث عن أدلة ، استشر أخصائي.
5. إذا كانت البيانات الأولية للمشكلة عبارة عن تسلسل أو مصفوفة مرتبة ، أو إذا كانت المشكلة لها حلول بديلة محتملة بنفس القدر ، فحاول استخدام طريقة الهالفينج أو ابحث عن القاعدة التي تم بناء مصفوفة البيانات وفقًا لها.
6. إذا كان عدد الطرق الممكنة لحل المشكلة صغيرًا جدًا ، فمن أجل إنشاء حلول إضافية ، استخدم العصف الذهني.
7. باستخدام التشبيهات والاستعارات ، استشارة أخصائي - هذه كلها أكثر الاستراتيجيات استخدامًا لحل المشكلات من أي نوع. يجب أن تكون دائمًا على استعداد لتصور وإجراء بحث هادف عن المقارنات من أجل إيجاد حل مماثل.
8. تذكر أن هذه مجرد نصائح لإيجاد حلول للمشكلات. أفضل طريقة لتصبح حلالًا للمشكلات بجودة عالية هي حل أكبر عدد ممكن من المشكلات.