3 طرق رائعة لتحسين أداء الموظفين

2024 مؤلف: Harry Day | [email protected]. آخر تعديل: 2023-12-17 15:39

كم مرة نلتقي بموقف عندما يكون الشخص منخرطًا في نوع من الأعمال أو العمل وفي نفس الوقت يكون مشتتًا باستمرار ، أو لا "يحترق" بالرغبة في العمل ، أو حتى يحاول الهروب من مكان العمل في البداية فرصة. كل هذا يحدث لسبب ، وهناك ثلاثة أسباب رئيسية لذلك.

الأول هو نوع النشاط الذي يقوم به الموظف. كم مرة يسأل مديره نفسه أسئلة - "ما هي مسؤوليات هذا الموظف أو ذاك؟ وما الذي يشتمل عليه هل يتوافق مع مواهبه وقوته؟ " على الأرجح ، نادراً ما يتم طرح مثل هذه الأسئلة. في رأيي ، هذا عبث. اسمحوا لي أن أشرح لماذا.

كل واحد منا لديه بطبيعة الحال أشياء نقوم بها بشكل جيد للغاية ، والأهم من ذلك ، بسهولة وبكل سرور. بكل سرور ، على وجه التحديد لأنه سهل. وهو سهل ، لأنه من الطبيعة لنا. بعبارة أخرى ، هذه هي مواهبنا. حيث لم يكن علينا قضاء سنوات من التدريب والعذاب المرتبط بصعوبات التعلم. على سبيل المثال: إذا تم إعطائي "إيجاد لغة مشتركة" مع أي شخص بطبيعته. التحدث بلغة احترافية - أمتلك كفاءة ومهارة "التواصل". في هذه الحالة ، لا يكلفني أي شيء على الإطلاق من الصباح إلى المساء للتواصل مع العملاء وحل حالات النزاع ، مع القيام بذلك بشكل فعال للغاية وبنتيجة إيجابية. إذا جاءوا إلي وسألوني "كيف تفعل هذا؟" ، على الأرجح لن أتمكن من الإجابة. نظرًا لكونها علامة على الموهبة ، فهي على وجه التحديد استحالة شرح كيفية إجراء الاتصال. أنا فقط أفعل ذلك ، لدي شيء رائع منذ ولادتي ، وأنا لا أنفق أي طاقة على مثل هذه الأنشطة ، إنه يجلب لي السعادة ، لأن كل شيء يتحول بسهولة وإيجابية. هذه هي النقطة الأولى في الكفاءة المهنية مع أقل إجهاد ، بل وحتى إرهاق لطيف.

لكن كيف تكتشف نقاط القوة والمواهب لدى الموظف؟ عقد اجتماعات فردية معهم. اسأل عما يحبون القيام به خارج العمل. ما هي الكتب التي يقرؤونها ، وما الذي يحبون القيام به في مرحلة الطفولة ، وماذا يفعلون بشكل أفضل في رأيهم. بعد الحصول على الصورة العامة ، لا تتردد في تغيير وظائفها. طابقه بمسؤوليات وظيفية تتناسب مع نقاط قوته الطبيعية. إذا كان لديه القدرة على تنفيذ هذه الواجبات كل يوم ، فستحصل على موظف فعال للغاية يمكنه العمل أحيانًا والعمل الإضافي إذا لزم الأمر ، ولكن المزيد عن ذلك لاحقًا.

السبب الثاني المهم هو التناقض بين الوظيفة ونوع شخصية الموظف. كل شخص لديه تفضيل طبيعي. هناك أربع فئات من التفضيلات ، لكل منها قطبين متقابلين:

• ما الذي يفضل الناس تركيز انتباههم عليه ومن أين يحصلون على طاقتهم (الانبساط أو الانطوائية) ؛
• كيف يفضلون تلقي المعلومات (شعور أو حدس) ؛
• كيف يفضلون اتخاذ القرارات (التفكير أو الشعور) ؛
• كيف يفضلون التفاعل مع العالم الخارجي (حكم أو إدراك).

في كل فئة ، نفضل أحد الخيارين المعاكسين. يحدث أننا نستخدم أعمدة أخرى ، ولكن ليس في نفس الوقت ولا بنفس الثقة. باستخدام أساليبنا المفضلة ، نشعر بأننا الأكثر كفاءة ، ونقوم بذلك بشكل طبيعي وبدون مشاكل. بعبارة أخرى ، فإننا ننفق طاقة وجهدًا أقل ، مما يعني أننا نعمل بكفاءة أكبر ولا نتعب.

على سبيل المثال ، إذا أرسل مدير منفتحًا إلى معرض لجمع جهات الاتصال ، فسوف يتعامل مع هذه المهمة بسهولة أكبر من الانطوائي. سيعود على الأرجح من هناك مليئًا بالطاقة ، لأن هذه طريقة "لإعادة الشحن" بالنسبة له.قد يجمع الانطوائي نفس جهات الاتصال بشكل فعال ، ولكن بعد ذلك سيتعين عليه التعافي لفترة طويلة ، في صمت ومفرده مع نفسه. وبالمثل ، على سبيل المثال ، إذا كان الشخص الذي يفضل "الشعور" قد حدد مهمة تقليل 30٪ من الموظفين ، فسوف يقوم بذلك ، ولكن هذا سيُعطى له بصعوبة كبيرة ، منذ اتخاذ القرارات ، فإنه يسترشد العواطف والمشاعر. يمكنك أن تتخيل ما سيختبره في هذه العملية ، ومدى صعوبة اتخاذ القرارات الصحيحة عليه. بعد هذا المشروع ، ربما سيحترق ويدمر. قد يكون من الجيد أنه هو نفسه سوف يستقيل. ولكن بالنسبة للشخص الذي يفضل "التفكير" ، كانت هذه المهمة أسهل. نظرًا لأنه ، بطبيعته ، يفضل أن يسترشد بالمنطق وليس بالمشاعر ، مما يعني أن هذه العملية ستحدث بشكل طبيعي بالنسبة له.

كيف تحدد نوع شخصيتك؟ بسيطا بما فيه الكفاية. إجراء الاختبار مع الموظفين. سيسمح لك بتحديد أنواع الشخصية السائدة. بعد ذلك ، انظر إلى مراسلات الوظائف والمهام مع تفضيلاتهم الطبيعية. إذا كنا نتحدث عنك شخصيًا ، فاختبر أيضًا وابحث عن وظيفة حيث ستتحقق ميولك الطبيعية بنسبة 100 بالمائة.

عندها فقط ، سيبدو لك أن العمل سهل وممتع ، وفي الصباح سترغب في الذهاب إلى العمل ، حتى لو كان بعيدًا عن المنزل وحتى الصيد في الإجازة.

المهمة الثالثة التي يجب حلها في رأيي هي الدافع غير المادي. هنا كل شيء يعتمد فقط على نهج الإدارة والمؤسسين. حتى لو تم أخذ النقطتين الأوليين في الاعتبار: يدرك الشخص نقاط قوته ومواهبه في العمل ، ويفعل ذلك وفقًا لتفضيله الطبيعي ، أي أنه مشحون في وقت واحد ولا يجهد - قد لا يكون هذا دائمًا كافيًا. لقد خلق الإنسان بطريقة تجعله يحتاج إلى التقدير والاحترام والثناء وإعطاء المسؤولية. بعبارة أخرى ، نحن نتحدث عن الدافع غير المادي. تخيل أن الموظف يقوم بكل شيء بشكل مثالي وفعال وبسهولة وبفرح ، وفي مرحلة ما يدرك أن لا أحد يحتاج إليه. بتعبير أدق ، لا أحد يقدر ذلك. هو ، على الرغم من كل شيء ، لا يزال خاضعًا للمراقبة باستمرار ، "الأجنحة مقطوعة" عندما تريد الطيران ، العمل هو نفس النوع ورتيب وأي أفكار يتم حظرها. نتيجة لذلك ، ستفقد مثل هذا الشخص ، ولن يكون قادرًا على العمل بحماس. سوف يفكر في حقيقة أن هناك مكانًا ما حيث سيتم تقديره ، ويسمح له بأخذ زمام المبادرة والاستماع إلى آرائه ومنحه المسؤولية.

كيفية التعامل مع هذا؟ بسيطا بما فيه الكفاية. كشف الخاص بك "النجوم"! امنحهم التنوع ، امدحهم ، أشركهم في قضية مشتركة ، امنحهم الفرصة لخلق القليل من الحرية وتجنيبهم. صدقني ، الأمر يستحق ذلك! في المقابل ، ستحصل على نفسك موظفًا متحمسًا يؤدي وظائف يؤديها بشكل طبيعي بسهولة وبكل سرور ، كما أنه يحصل على الطاقة ويركض للعمل مثل العطلة ، حتى لو كان ذلك بعد ساعات العمل وترغب حقًا في العودة إلى المنزل.