2024 مؤلف: Harry Day | [email protected]. آخر تعديل: 2023-12-17 15:39
ربما تساءل الكثير منا في بعض الأحيان عما يسمح لبعض الناس بالعثور على الكلمات الصحيحة والتنغيم وتقديم الحجج بشكل صحيح في المواقف المثيرة للجدل ، في حين أن أشخاصًا آخرين ، ربما ليسوا أقل تعليماً ، يضيعون ويشوشون ولا يحققون الهدف.
يمكننا أيضًا تتبع أمثلة على حقيقة أنه في ظل ظروف أولية مماثلة (اجتماعية ، مالية ، ثقافية ، عمرية) ، يكون لدى بعض الأشخاص عددًا كبيرًا من الأصدقاء ، ويتقدمون بثقة في السلم الوظيفي ، ويخرجون بسهولة من مواقف الصراع ويقيمون علاقات مريحة مع كل من الرؤساء والمرؤوسين. آخرون يحاولون لعب "الورقة الرابحة" في مهنيتهم وطموحهم ونواياهم الحسنة ، يتعثرون في كل خطوة تقريبًا ، ويراكمون عددًا كبيرًا من الاستياء ، ويعانون من الصراعات الداخلية ويلومون الآخرين على إخفاقاتهم.
في هذا السياق ، تتبادر إلى الذهن نكتة مشهورة:
- السادة المحترمون! كيف ذلك؟! لماذا لم يلعب آسي في ترامب؟
- محاذاة يا صديقي ، محاذاة!
يمكننا تسمية هذه الظاهرة بطرق مختلفة: الحدس ، ومهارة الاتصال الفعال ، والمهنية ، والسحر الشخصي في النهاية.
حتى وقت قريب ، كنا نعتقد أن مستوى الذكاء هو الذي يؤثر على نجاح الشخص في الحياة ، ويمكن لمعظمنا أن يتذكر العبارة المقدسة لوالدينا "دراسة! … وإلا …"
في أواخر الثمانينيات وأوائل التسعينيات ، كانت هناك ثورة حقيقية في فهم أهمية الذكاء العاطفي. والسبب في ذلك هو نتائج علماء النفس الذين درسوا مهارات القادة الناجحين والأثرياء. اتضح أن معدل الذكاء له تأثير ضئيل جدًا على النجاح: فهو يتأثر أكثر بالتفاعل الفعال مع الآخرين ؛ القدرة على إدراك المشاعر كإشارات مهمة ؛ القدرة على تحفيز الذات والآخرين ، للتأثير بشكل إيجابي على الناس والوضع ككل ؛ القدرة على إدارة عواطفك وعدم السماح لها بالتدخل في تحقيق الهدف.
لم يتضمن الفهم التقليدي للذكاء ونسبة الذكاء هذه الجوانب. لذلك ، تم تقديم مفهوم جديد - الذكاء العاطفي (EI).
كما أصبح عام 2002 أهم لحظة في موضوع الدراسة التفصيلية للذكاء العاطفي. مُنحت جائزة نوبل في الاقتصاد لعلماء النفس د. كانيمان و و. سميث لأبحاثهما في مجال الاقتصاد السلوكي. إذا تحدثنا عن نتائجه باختصار ، فقد ثبت أن معظم الناس ، الذين يتخذون القرارات ، لا يسترشدون بالذكاء المنطقي ، بل بالعواطف.
ما هو الذكاء العاطفي؟
يتضمن التعريف الأساسي للذكاء العاطفي مفهوم قدرة الشخص على إدراك وفهم وتقييم وإدارة عواطفه. إن الذكاء العاطفي هو الذي يؤثر على سلوكنا وقراراتنا وأفعالنا.
المكونات الخمسة الرئيسية للذكاء العاطفي هي الوعي الذاتي ، والتنظيم الذاتي ، والتحفيز ، والمهارات الاجتماعية ، والتعاطف.
ومن المثير للاهتمام أن الذكاء العاطفي يكون أقل بكثير لدى الشباب - لأنهم يفقدون عادة التواصل المباشر. منذ الطفولة ، يقضي شباب القرن الحادي والعشرين الكثير من الوقت على الكمبيوتر ، ويصبحون أقل إجتماعيًا ، و "يقرأون" الأشخاص الآخرين الأسوأ ، ونادرًا ما يقيموا اتصالًا مباشرًا معهم. في بعض البلدان ، على سبيل المثال ، الولايات المتحدة الأمريكية ، هناك برامج كاملة يتم فيها تعليم الشباب لتطوير الذكاء العاطفي.
من الصعب جدًا قياس المهارات العاطفية. في أغلب الأحيان ، تقنعنا الاختبارات بأنه يمكننا التحكم في عواطفنا. يتم توفير نتيجة أكثر دقة من خلال اختبارات منفصلة تهدف إلى قياس مستوى كل مكون من مكونات EQ. الأكثر دقة هي النتائج التي نحصل عليها عندما نعمل مباشرة مع طبيب نفساني ، وليس بمفردنا أو على مواقع الإنترنت الخاصة. الاستثناء الوحيد لهذه القاعدة هو استبيانات حول القدرة على قراءة تعابير الوجه ولغة الجسد.
بأي علامات يمكننا تحديد المستوى المنخفض من الذكاء العاطفي لدينا؟
- كثرة الشعور بأن الآخرين لا يفهموننا وهذا يزعجنا.
- نتفاجأ عندما يسيء الآخرون إلى تعليقاتنا ، وفي هذه الحالة نعتقد أنهم يأخذون كل شيء قريبًا جدًا من قلوبهم ؛
- نتوقع من الآخرين ما نحن قادرون عليه ؛
- نجد دائمًا المذنبين ، لكننا لا نلوم أنفسنا أبدًا ؛
- نجد أنه من المزعج أن يتوقع الآخرون منا أن نفهم مشاعرهم.
يمكن تشخيص معامل الذكاء العاطفي المرتفع بأمان في حالة:
- نحن قادرون على التعرف على عواطفنا
- نعترف لأنفسنا بمشاعر معينة ، لا نقسمها إلى قيمة ولا تستحق.
- نعرف كيف نتحكم في عواطفنا ولا نصبح عبيدا لها.
نحن قادرون على إظهار التعاطف وفهم مشاعر الآخرين بدون كلمات.
هنا سيكون من المنطقي طرح السؤال: ماذا تفعل إذا كانت هناك علامات على مستوى عالٍ من الذكاء العاطفي ومنخفض..؟
في هذا السياق ، الأمور متفائلة تمامًا.
على عكس معدل الذكاء ، الذي لا يتغير بشكل كبير طوال الحياة ، يمكن تطوير الذكاء العاطفي بغض النظر عن العمر.
إلى أي مدى يفهم الشخص نفسه جيدًا ، يتم تطوير ذكاءه العاطفي جيدًا.
نحن نؤثر على بعضنا البعض ، حتى عندما نركب في نفس المصعد في صمت. هذا يرجع إلى حقيقة أن النظام البشري المرتبط بالعواطف ، على عكس جميع الأنظمة الأخرى ، مفتوح: من خلال إشارات خفية ودقيقة ، ولكن عديدة ، نشعر بالحالة العاطفية لبعضنا البعض ، حتى عندما لا نقول شيئًا. بالإضافة إلى ذلك ، فإن العواطف والحالات معدية: فبعد التواجد معًا لبعض الوقت ، يتشبع الناس بالحالة العاطفية نفسها. إذا قمت بتطوير هذا المجال من الذكاء العاطفي - على سبيل المثال ، في التدريبات على سيكولوجية التأثير - يمكنك أن تتعلم كيف تصيب الناس بالفكرة الصحيحة والعاطفة ؛ إقناع وفهم مصالح ورغبات الخصم ؛ خلق الجو المناسب والمناخ العاطفي في فريقك.
إذا تحدثنا عن كيفية تطوير ذكائك العاطفي ، فيجب عليك هنا الانتباه إلى بعض النصائح البسيطة التي ستساعد في تحسين مهاراتك العاطفية
افهم مشاعرك. لتكون قادرًا على التمييز بين خفاياهم ، للبحث عن مصادر الموارد والفرح.
لاحظ ردود أفعالك العاطفية.
انتبه لما يحدث لك ومن حولك ، وحاول أن تفهم ما تشعر به حيال هذه الظواهر على المستوى العاطفي.
استمع إلى لغة جسدك. لا تقمع المظاهر الجسدية للمشاعر.
لا تشكو أبدًا ، ولكن اعترف لنفسك بصدق في بعض المشاعر ، حتى لو كانت مؤلمة أو مؤلمة.. (في مثل هذه الحالات ، يجب أن تختار لنفسك عدة عبارات تحفيزية لأشخاص "رائعين" (حسب تقديرك - الرياضيون والممثلون المفضلون لديك ، المخرجين والكتاب وأبطال الأفلام).
تعلم أن تظل هادئًا في أي موقف وتتحكم في التوتر
هناك قاعدة من 6 ثوان - هذا هو مقدار المرور بين رد الفعل العاطفي الأول ورد الفعل المدروس الثاني. يتم منحنا هذه المرة حتى نلتزم الصمت وبالتالي ليس لدينا الوقت للقيام بالأذى ، ولكن نتعامل مع المشاعر ونتفاعل بشكل مناسب. القادة والمفاوضون والمديرون الناجحون لديهم بالضبط هذا النوع من الاستجابة "الفكرية والعاطفية" ، المتعمدة ، وليس غير المنضبط ، الهدامة.
كن منفتحًا وودودًا في العلاقات. هاتان الصفتان عمليًا يسيران جنبًا إلى جنب مع الذكاء العاطفي.
تطوير مهارات التعاطف. سيعلمك هذا أن تفهم مشاعر الآخرين وتشاركهم مشاعرك.
تعلم الاستماع. سواء بالمعنى الحرفي والمجازي. ليست الكلمات فقط هي المهمة ، ولكن أيضًا النبرة والتعبير ولغة الجسد في لحظة الكلام. مع قدر معين من المهارة في هذه المعايير ، يمكنك حتى أن تتعلم التمييز بين الحقيقة والباطل.
كن صادقًا عاطفيًا. لا يجب أن تجيب بـ "ممتاز" على سؤال "كيف حالك؟" ، حتى لو سُئلت من باب التهذيب المبتذل ، إذا كان كل شيء سيئًا معك.
تدرب على ردود الفعل المرغوبة. لا يمكنك إجبار نفسك على الشعور أو عدم الشعور بأي عاطفة ، ولكن يمكنك تحديد كيفية التعامل معها.فقدت لتافه؟ توصل إلى استنتاج ، وفي المرة القادمة حافظ على نفسك معًا ،
تنمية الذاكرة العاطفية
يمكنك الاحتفاظ بمذكرات خاصة وتدوين ردود أفعالك العاطفية هناك. من خلال إعادة قراءتها بمرور الوقت ، ستتمكن من النظر إلى نفسك من الخارج ، وفهم ما فعلته بشكل صحيح أم لا ، وتصحيح سلوكك المستقبلي.
وجود الذكاء العاطفي في الشخص يجعله أكثر ثقة في رغباته. هؤلاء الناس يتعافون بسرعة من الإجهاد ، فهم يقاومونه بشدة ، تبدو الحياة أكثر هدوءًا إذا كان لديك مستوى عالٍ من الذكاء العاطفي.
موصى به:
صوت في رأسي ، أو مجمعات مطعمة بالحب
لن يجادل أحد في حقيقة أن حب أطفالك أمر جيد وصحيح. لن يلوم أحد الوالدين على نقل تجربتهم القيمة إلى أطفالهم ، مما يمنحهم فهمًا لما هو جيد وسيئ. لن يدين أحد الكبار لرغبتهم في التحذير ، ونشر الوسادة ، والحماية من الأخطاء ، وتوقع المصائب. لا أحد ، باستثناء الأطفال أنفسهم ، الذين حرموا من فرصة العيش ، يرتكبون الأخطاء ويصابون بخيبة أمل ، لكنهم ما زالوا يعيشون حياة حقيقية كاملة .
وجع القلب. أمراض القلب والاكتئاب و "الأمراض النفسية الجسدية" الأخرى
قد يبدو عنوان هذه المقالة غريبًا إلى حد ما ، لأنه في الكلاسيكيات ، يعتبر داء الكارديون والألم غير المحدد في الأساس أمراض نفسية جسدية. لكن نظرًا لأن تجربتي لا تزال تركز بشكل ضيق في علم النفس الجسدي ، فأنا أميز بعض الظواهر ، حيث يمكننا هنا رؤية حالات وأسباب وتنبؤات مختلفة في التصحيح.
محو الأمية العاطفية. العقل مع القلب
إعادة قراءة كلود شتاينر. وقررت تلخيص أفكاره حول محو الأمية العاطفية . هذا في السعي وراء المثلثات والتكيفات - للعمل على العلاقات! دعونا نلقي نظرة على ما يتكون منه تعليم القراءة والكتابة العاطفي. يمكنك البدء في تعلم معرفة القراءة والكتابة العاطفية من خلال الانتباه إلى أي عاطفة ، ولكن على مر السنين وجدت أن البوابة الأكثر فاعلية من خلال حواجزنا العاطفية هي طبيعة تعبيرنا عن الحب.
رسالة الوالدين. ماذا صوت الصوت في رأس طفلك؟
الصوت الذي نتحدث به مع طفلنا الآن سيبقى معه إلى الأبد. بهذا الصوت سيتحدث إلى نفسه ويصبح بالغًا. كل اللوم ، والأخلاق ، وعدم رضانا عنه ستؤخذ كأساس لموقفه تجاه نفسه. ما إذا كان سيتمكن من إعالة نفسه ، أو ابتهاجه ، وما إذا كان سيكون لديه إيمان قطعي في قوته الخاصة ، وكم سيكون لطيفًا مع نفسه وما إذا كان سيتمكن من أن يكون لطيفًا مع نفسه على الإطلاق ، فهذا يعتمد على ما نحن عليه أخبره الآن.
العقل العاطفي
من الصعب أن تتخيل عالمًا لا يمكنك أن تعرف فيه عندما يكون صديقك حزينًا أو عندما يكون رئيسك في العمل غاضبًا. تسمى القدرة على التعرف على المشاعر وتفسيرها بالذكاء العاطفي ، أو EQ ، وتلعب هذه القدرة دورًا مهمًا في الحياة. ما هو الذكاء العاطفي؟ الذكاء البشري هو القدرة على إدراك ما يحدث وتقييمه بشكل مناسب ، والتعلم ، واستخلاص النتائج ، وتطبيق المفاهيم المجردة في الممارسة.
