نجاح العرض العام. عوامل نفسية

2024 مؤلف: Harry Day | [email protected]. آخر تعديل: 2023-12-17 15:39

يبدأ تصور الجمهور للمتحدث بالمظهر. إذا كان العرض التقديمي في مؤتمر عمل ، فمن المنطقي أن مظهر المتحدث يجب أن يتوافق مع أسلوب العمل. يجب أن يكون المتحدث لا تشوبه شائبة وممتعًا للجمهور. في الواقع ، يركز الجمهور انتباههم على المتحدث أثناء إلقاء الخطاب ، ويقيم مظهره ودقته. هذه هي الطريقة التي يبدأ بها تكوين انطباع المتحدث. تعتمد صحة حديثه ونجاح أدائه على ما يشعر به الشخص.

إذا كان المتحدث متوترًا جدًا ، ستكون كلماته غير متماسكة وربما غير مقروءة. على الأرجح ، بالفعل في الدقائق الخمس الأولى من هذا الخطاب ، سيتوقف الجمهور عن الاستماع إليه. يجد بعض الناس صعوبة في التأقلم مع مثل هذه الحالة: الخوف من الجمهور ، أن تكون في موقف حرج ، الخوف من نسيان شيء ما. ما الذي يجب عمله في هذه الحالة؟ يتخيل بعض الناس أنهم يتحدثون مع شخص واحد على انفراد ، والبعض الآخر - على العكس من ذلك ، أن القاعة فارغة ولا يوجد أحد في الجوار. إنها تساعد حقًا. لكن لا تخيف نفسك كثيرًا حتى يصبح اللسان "خدرًا". عليك أن تفهم بنفسك أن حديثك هو مجرد وسيلة لإظهار نفسك ، وأن الجمهور أناس عاديون ، مثلك تمامًا ، وقد جاؤوا للاستماع إليك.

من الضروري تكرار الكلمات "أنا أعرف" ، "أستطيع" ، "الأمر بسيط جدًا بالنسبة لي" ، "أنا مستعد" ، "الجميع يدعمني". من المهم أن تكون قادرًا على التعامل مع مشاعرك. مهما حدث ، يجب أن أعرف أن الجمهور يستمع إلي ، ويجب أن أنقل المعلومات إليه في شكل يسهل الوصول إليه وكامل ، هذه هي مهمتي ، ويجب أن أنجزها.

الوسائل غير اللفظية في الخطابة. كمسألة من آداب العمل ، يجب تقليل الإيماءات أثناء الخطاب إلى الحد الأدنى. لكن من الضروري أن نتذكر دور الإيماءة في التحدث أمام الجمهور. وفقًا لبعض الباحثين ، فإن لفتة في خطاب تحمل حوالي 41 ٪ من المعلومات. يمكنك الموافقة أو عدم الموافقة على هذا البيان ، ولكن حاول إبقاء يديك "في اللحامات" أثناء حديثك ، متجاهلاً الإيماءة ، وستشعر على الفور بجفاف صوتك ، وقيود الأفكار. والأفضل من ذلك كله ، عندما يكون الموقف أثناء الأداء هادئًا ، وتكون الإيماءات حرة ومرنة ، وليست مهملة ومتحدية ، عندها يرى المستمع شخصية متدفقة أمامه ، يغضب.

يجب أن ترافق الإيماءات قطار الفكر. يسأل العديد من المتحدثين المبتدئين الأسئلة التالية: "ماذا تفعل بيديك؟" و "كيف أتأكد من أن يدي لا تخونان حماسي!" من الأفضل صياغة السؤال على هذا النحو: "كيف تساعدني الأيدي؟" استخدم يديك لتشكيل أفكارك. الإيماءات هي أساس أي لغة. لا تخف من استخدامها. يجب أن نتذكر أن الكثير من الناس يحبون ذلك عندما يتم مخاطبتهم مباشرة. لا ينبغي للمتحدث أن يحدق في الناس بلا مبالاة أو أن ينظر باهتمام إلى السقف. يجب أن يشعر أي مستمع بأنه قد تمت رؤيته.

من المفيد أحيانًا أن تتوقف عن النظر إلى المستمع الفردي إذا لاحظت أنه متورط بشكل خاص. هذا الاتصال بالعين أمر مرغوب فيه لتقوية النظرة السريعة غالبًا ما يكون غير كافٍ. أبق عينيك على عدد قليل من المستمعين أيضًا. إذا كانت لديك مجموعة كبيرة أمامك ، فحدد مستمعين من أجزاء مختلفة من الجمهور. لا تتجاهل أي قطاع من الجمهور ، وإلا فإنك تخاطر بفقدان كل الدعم في جزء ما منه.

لا تبدأ عرضك على الفور ، انتظر قليلاً. تذكر أنك العامل النفسي الرئيسي الذي يؤثر على المستمعين ، وأن المستمعين يقيّمون كيف ترتدي ملابسك ، وكيف تقف على المنصة ، وكيف تتحدث ، وما إذا كنت تعرف ما الذي تتحدث عنه. في حديثك ، يجب أن تحاول تجنب الأخطاء.أحيانًا تكون أخطاء الكلام من 2 إلى 3 كافية لتكوين رأي حول مستوى المتحدث ؛ من الخطورة بشكل خاص في هذا الصدد الضغوط غير الصحيحة ، والتي تقدم الشخص على الفور في ضوء غير موات. الكلام هو أفضل جواز سفر للإنسان. لذلك ، يجب على أي شخص يرغب في الارتقاء في السلم الوظيفي بنجاح أن يكتسب معرفة ومهارات معينة في مجال الاتصالات التجارية. مهارات الاتصال ضرورية في أي نوع من الأنشطة المهنية.

يجب أن تعلم أنه يمكن لأي شخص الاستماع بنشاط لمدة 15 دقيقة في المتوسط. ثم تحتاج إلى وقفة أو استطالة صغيرة ، وإحضار بعض الحقائق المثيرة للفضول. أدنى خطأ - وسيتوقفون عن الاستماع إليك. إذا بدأت في التعثر والاعتذار ، فسيبدأ مستمعوك في التشكيك في كفاءتك وما إذا كان الأمر يستحق الاستماع إليك على الإطلاق. كل شيء يجب أن يحدث بنفس الطريقة كما في الحوار ، فقط حدود الحوار تتوسع بشكل كبير. كما هو الحال في الحوار ، يجب أن تنظر إلى المستمعين (يجب أن يرى المستمعون عينيك!). كمقدم ، أنت شخص بالنسبة لهم ، والشخصيات دائمًا في دائرة الضوء.

من الجوانب المهمة في الخطابة العامة مسألة جذب الانتباه والاحتفاظ به ؛ يشار إلى دورة الأسئلة والأجوبة على أنها تقنيات خطابية خاصة لجذب انتباه الجمهور. يتحدث المتحدث بصوت عالٍ عن المشكلة المطروحة. يطرح أسئلة على الجمهور ويجيب عليها بنفسه ، ويثير الشكوك والاعتراضات المحتملة ، ويوضحها ويصل إلى استنتاجات معينة. هذه تقنية ناجحة للغاية ، لأنها تزيد من حدة انتباه الجمهور ، وتجعلهم يفهمون جوهر الموضوع قيد النظر.

في كثير من الأحيان ، يتم إدخال النكات والتورية والحكايات وما إلى ذلك في الخطاب الجاد في المضمون ، وتعتبر الفكاهة وسيلة فعالة للغاية للاسترخاء ورفع الحالة المزاجية.

تتمثل مهمة المتحدث في مراقبة جميع إشارات التغذية الراجعة بعناية ، والبحث عن الاهتمام ، والأسئلة ، والخلاف - فقط ليس اللامبالاة ، الملل. لذلك ، لا يوجد كلام جيد يعيد إنتاج نص معد. إنه يحدث أمام الجمهور وبمشاركتهم. إن الشعور بالخلق المشترك والتعاطف هو الذي يعطي أعلى درجات الرضا لكلا الطرفين. المطلب الرئيسي هو تطوير حس الكلام كتواصل متبادل ، تتكيف فيه الأفكار والكلمات والأخلاق باستمرار مع المستمعين.

البداية المشرقة تفقد معناها (بل وتؤذيها) إلى حد كبير ، كونها مكتفية ذاتيًا. يجب أن يزداد اهتمام المستمعين تدريجياً ، ويجب أن يكون كل جزء لاحق أقوى من الجزء السابق. يجب أن تكون الكلمات الأولى للمحاضر بسيطة وسهلة الاستخدام ومفهومة ومثيرة للاهتمام ، ويجب أن تشتت الانتباه ، "تجذب الانتباه". الذكاء والسرعة في تفكير M. V. اعتبر لومونوسوف الصفات الأساسية للخطيب. رهان آمن آخر هو التحدث عن مشاعرك حول اجتماع اليوم ، هذا الموضوع ، إلخ. يجذب التعبير عن المشاعر الانتباه دائمًا ، ولكن من المهم هنا أن تشعر بالإجراء.

يجب أن تكون الخاتمة مرتبطة بالفكرة الرئيسية للخطاب ، تكون رئيسية متفائلة في الروح. من الأفضل إنهاء عرضك التقديمي قبل الموعد المحدد بدقيقة. يتمنى بعض المتحدثين بمرح الجميع صحة جيدة أو يجيبون: "لدي كل شيء". يبدو مبتذل. الانطباع الأخير هو الأقوى ، وإذا لم يكن هناك استنتاج ، فإن جوهر الخطاب يراوغ الجمهور.