الإرهاق: تاريخ المصطلح ، بحث مثير للاهتمام وتوصيات للعمل

2024 مؤلف: Harry Day | [email protected]. آخر تعديل: 2023-12-17 15:39

ظهرت مصطلحات الإرهاق المهني والعاطفي في حياتنا منذ وقت ليس ببعيد - منذ حوالي 45 عامًا.

كان الاهتمام بهذا الموضوع بسبب العمليات التكنولوجية في القرن العشرين ، والتي زادت من مستوى الإجهاد الذي يؤثر على البشر.

تاريخ القضية

1974 - تم تقديم مصطلح "الإرهاق العاطفي" لأول مرة من قبل الطبيب النفسي الأمريكي ج.فرويدنبرجر ، الذي لاحظ زملائه في مستشفى للأمراض النفسية ، ولاحظ أن الموظفين الجدد بعد فترة من العمل يبدأون في الظهور بشكل متشابه: اهتمامهم بالعمل ينخفض ، والكفاءة ينخفض ، يظهر اللامبالاة ، اضطراب النوم.

1976 - قام كل من K. Maslach و S.

1981 - ابتكر إي. مورو مصطلح "رائحة احتراق الأسلاك" (الإرهاق المهني) ، وعرّف أيضًا أن الإجهاد ضروري للإرهاق المهني ، مما يؤثر سلبًا على جسم الإنسان ، وهو أعلى بكثير من قدرته على التغلب عليه.

بحث

تم إجراء البحث الرئيسي على الكوادر الطبية (الممرضات) والأخصائيين الاجتماعيين والعاملين في المنظمات الخيرية. كان هناك أيضًا أشخاص من مهن أخرى ، ولكن في كل دراسة كانت العينة تتكون من عدة آلاف من الأشخاص (ليس الأصغر ، ولكن ليس الأكبر أيضًا).

دراستان تهمني:

1993 - دراسة العلاقة بين الإرهاق المهني والشعور بالإنصاف. كلما زاد شعور الشخص بالظلم تجاهه ، كلما زاد الإرهاق. لذلك ، فإن نظام المكافآت والتحفيز الشفاف في المنظمات هو أحد المبادئ التي يمكن من خلالها تقليل معدل الإرهاق المهني.

1999 - بحث حول الاعتماد على الإرهاق المهني والخبرة العملية. كلما زاد الراتب ، يحدث الإرهاق البطيء ، ولكنه يحدث إذا لم تتعامل مع الأسباب الأخرى للإرهاق. الدافع المادي هو الحل الذي يمكن تطبيقه في حالات الطوارئ ، عندما تحتاج إلى "النجاة" في فترة صعبة بأي وسيلة ، ولكن بعد فترة من الإجهاد ، يجب أن تأتي الراحة ، وإلا فإن بداية الإرهاق سوف تتسارع.

إذا كنت مهتمًا بمزيد من البحث ، فإنني أوصي بكتاب ناتاليا فودوبيانوفا "متلازمة الإرهاق" أو المصادر الأولية في قاعدة المقالات.

يمكن تقسيم أعراض الإرهاق تقريبًا إلى 3 مجموعات:

(1) المادية

• الأرق
• الصداع
• فقدان الوزن / اكتسابه
• ضعف
• اضطراب الإسكان والخدمات المجتمعية
• ضيق في التنفس
• اضطراب التنفس
• تفاقم الأمراض المزمنة
• مظاهر أخرى على مستوى الجسم

(2) عاطفي

• تضيق لوحة المشاعر والعواطف
• الشعور بالتعب المستمر المستمر
• انخفاض الحساسية والفضول حول العالم الخارجي
• انخفاض الحساسية الحسية
• الشعور بالقلق المستمر
• انخفاض الثقة بالنفس
• الشعور بالعجز والدمار
• القسوة ، والقسوة ، والسخرية تجاه الآخرين
• التقليل من مزايا المرء
• تكرار الصراعات وحالات الصراع

(3) عقلية

• "أنا غبية"
• انخفاض جودة الذاكرة
• انخفاض حجم الذاكرة

هام: لمشاركة الإرهاق والصعوبات الأخرى المرتبطة بالعمليات العقلية ، مع الإرهاق ، لا توجد علامات عقلية فحسب ، بل علامات جسدية وعاطفية أيضًا.

اختباران رئيسيان التي تستخدم لتحديد مستوى الإرهاق:

(1) استبيان MBI الاحترافي للإرهاق (Maslach ، Jackson ، مقتبس من N Vodopyanova)

(2) تشخيص مستوى الإرهاق العاطفي لفيكتور بويكو

نصائح لمنع / تقليل الإرهاق:

1. ابدأ بعلم وظائف الأعضاء (النوم ، الطعام ، الراحة + الجودة !!!)
2. احتفظ بدفتر يوميات لتحديد أهم المحفزات التي تؤدي إلى زيادة الإرهاق (اكتب العوامل التي أزعجتك وأثارت غضبك خلال الأسبوع)
3. ضع خطة لتقليل المحفزات (على الأقل لفترة من الوقت ، من أجل التعافي) ، أو بالأحرى اسأل نفسك سؤالًا: ما الذي يمكنني تغييره في حياتي / نمط حياتي حتى لا أواجه حالة الإرهاق
4. بعد الشفاء ، ضع خطة تنمية التوتر الشخصية الخاصة بك.
5. تذكر - الإرهاق عملية (مثل عملية إيجاد التوازن) - تؤثر حياتنا وعاداتنا بشكل مباشر على مقدار ذلك

نصائح منفصلة لأولئك الذين لديهم شغف بالعمل: كن منتبهاً لنفسك في تلك الفترات التي يكون لديك فيها قيادة ، والأدرينالين ، ومشروع جديد ، والعمل ليل نهار ولا ترغب في النوم على الإطلاق ، وبشكل عام ، كل شيء رائع ، حياتك مثل سيارة رياضية أو مثل لوحة على قمة موجة.. تعرفت على نفسك؟ في هذه اللحظة بالذات ، تحقق مما إذا كان لديك ما يكفي من الراحة والوقت للتعافي حتى لا تتدحرج إلى جانب الطريق أو تقفز عن الموجة.

في الختام ، أود أن أشارك بعض الوصفات البسيطة لهانس سيلي (مؤسس عقيدة التوتر) حول كيفية الحد من تأثير العوامل المزعجة على الشخص:

• حاول دائمًا أن تكسب الحب ، لكن لا تكوِّن صداقات مع كلب مجنون.
• ندرك أن الكمال أمر مستحيل ، لكن لكل نوع من الإنجازات ذروته ؛ جاهدوا من أجلها واكتفوا بها.
• نقدر متعة البساطة الحقيقية في أسلوب حياتك. تجنب أي شيء تفاخر أو تفاخر أو تفصيلي. أنت تستحق المودة والمودة. مهما كان وضع الحياة الذي تواجهه ، فكر أولاً فيما إذا كان الأمر يستحق القتال.
• ركز باستمرار على الجوانب المشرقة من الحياة وعلى الإجراءات التي يمكن أن تحسن وضعك. حاول أن تنسى الأشياء المثيرة للاشمئزاز والألم. الإلهاء الإرادي هو أفضل طريقة لتقليل التوتر.
• ابتهج بأي إنجاز تحققه. "ليس هناك ما هو أكثر إحباطًا من الفشل ؛ ما من شيء مشجع أكثر من النجاح ". حتى بعد هزيمة ساحقة ، فإن أفضل طريقة لمكافحة الفكر المحبط للفشل هي تذكر النجاحات الماضية.
• إذا كانت أمامك مهمة مزعجة محبطة ، لكنها ضرورية لتحقيق هدفك ، فلا تؤجلها.
• أخيرًا ، تذكر أنه لا توجد وصفة جاهزة للنجاح تناسب الجميع.

يبدو لي أنها بسيطة للغاية وعميقة ، وتجعلني أفكر في حياتي.

تأكد من طرح سؤال على نفسك في النهاية: ما الذي يمكنني فعله الآن ، في الوقت الحالي ، بحيث لا يوجد في حياتي سوى الضغط الإيجابي الذي يسبب الأدرينالين وزيادة الطاقة ، بحيث يكون هناك إجهاد سلبي وإرهاق أقل؟ شيء واحد بسيط يمكنني القيام به اليوم.