ديناميات موقف العميل

جدول المحتويات:

فيديو: ديناميات موقف العميل

فيديو: ديناميات موقف العميل
فيديو: من وراء محاولة التخلص من اردوغان وما اسباب انهيار الليرة ؟ 2024, يمكن
ديناميات موقف العميل
ديناميات موقف العميل
Anonim

صورة للعميل الحديث: ديناميات موقف العميل

إن تصنيف العميل هذا هو نتيجة انعكاس نشاطي المهني على هوية العميل ، وما هو شكله ، وكيف يتغير في مسار العلاج؟

يعتمد التصنيف المقترح للعميل على مستوى وعيه ومسؤوليته عن حياته. تعمل المستويات المميزة أيضًا كمراحل أو خطوات يمر من خلالها كل عميل حتمًا في عملية العلاج النفسي. نمط هذه العملية هو تسلسلها - يمر كل عميل حتماً بجميع مراحل العلاج النفسي بهذا الترتيب ، ولكن ليس بالضرورة أن يبدأ من المرحلة الأولى. في أغلب الأحيان ، يبدأ العلاج بالمرحلة الثانية.

حتماً ، بالتوازي مع العمل على مشكلة العميل ، تحدث تغيرات في شخصيته ، في صورته للعالم. يمكن رؤية هذه التغييرات في كيفية تحول خصائص موكله.

سوف أصف مستويات ديناميكيات العميل من منظور تجاربه الذاتية (الظاهراتية) والمظاهر الموضوعية (الأنطولوجية). سأسميهم مجازيًا.

"ما علاقة علم النفس به؟"

يتميز الأشخاص من هذا النوع بمستوى منخفض من الثقافة النفسية. في صورتهم للعالم ، فإن العوامل النفسية لحدوث المشاكل إما غائبة على هذا النحو ، أو يتم إهمالها. في هذه الحالة ، القيم المادية هي السائدة - الصحة البدنية ، الرفاهية المادية.

يمكن وصف التجارب الذاتية للأشخاص من هذا النوع في الموضع التالي: "ستكون هناك صحة ، والمزيد من المال وسيتم حل جميع المشاكل …"

في الواقع ، نحن هنا لا نتعامل بعد مع العميل على هذا النحو. وسحر العلاج النفسي عاجز هنا. ليست هناك حاجة للعلاج النفسي لدى الشخص بالمستوى الموصوف ، لأنهم لم يتعرفوا بعد على الواقع النفسي على هذا النحو. يمكن أن يكون التعليم النفسي أحد الأشكال المحتملة للتأثير النفسي هنا من أجل تكوين ثقافة نفسية لدى عميل محتمل ، ونتيجة لذلك قد تظهر الحاجة إلى المساعدة النفسية.

"إذا لم تكن أنت …"

في صورة عالم الأشخاص من هذا النوع ، توجد بالفعل عناصر من الثقافة النفسية ، ويتم إبراز الواقع النفسي جنبًا إلى جنب مع الحقائق الأخرى ، ويتم التعرف على دور العوامل النفسية في حدوث المشكلات. وبالتالي ، فإن حقيقة وجود مشاكل نفسية مقبولة بالفعل وهناك حاجة للعلاج النفسي كمجال للنشاط المهني يتعامل مع حل مثل هذه المشاكل.

ومع ذلك ، فإن الشخص لم يتعرف بعد على مساهماته الخاصة في مشاكل الخطة النفسية ، والدور الرائد في حدوثها مخصص لأشخاص آخرين ، فرصة ، مصير. يتميز هذا الموقف بخارجية واضحة وتزامن بين الأنا ، يتجلى في وضع الاعتماد على آخر ، فرصة ، مصير وغياب الانعكاسية.

يمكن وصف التجارب الذاتية للأشخاص الذين ينتمون إلى هذا النوع في وجود الموقف التالي: "يقع اللوم على الآخرين في مشاكلي. أنا بخير. هناك شيء خاطئ مع الآخرين ، العالم. لست أنا من يحتاج إلى التغيير ، بل الآخر ". يُنسب إلى الشخص الآخر القوة والمسؤولية تجاه نفسه وما يحدث في حياته ، بما في ذلك مشاكله النفسية. مثل هذا العميل لا يأتي إلى العلاج النفسي بمحض إرادته ، ولكن بسبب شخص آخر.

هذا هو مستوى المريض. كما في حالة المشاكل الجسدية ، فإن المريض "يحضر جسده المريض" إلى الطبيب ، لذلك هنا "يجلب روحه المعاناة إلى الطبيب النفسي" أو الأعراض النفسية.

مثل هذا الشخص يرى المعالج النفسي على أنه "منقذ" محترف ، والعلاج النفسي كنوع من السحر أو "كتاب مرجعي للوصفات المفيدة". من معالج نفسي ، كما هو الحال من طبيب ، يتوقع تعليمات واضحة ، وتمارين ، وإرشادات ، ووصفات علاجية.في الوقت نفسه ، يعطي كل القوة والمسؤولية عن العملية ونتائج العلاج النفسي إلى أخصائي.

في هذه المرحلة ، من الضروري إيلاء الكثير من الاهتمام للعمل مع شخصية العميل. ستكون مهمة العلاج في هذه المرحلة ، بالإضافة إلى العمل على مشكلة طلب العميل ، هي تكوين فكرته عن المسؤولية عما يحدث في حياته ، بما في ذلك مشاكله النفسية.

"شىء ما ليس على ما يرام …"

عميل من هذا النوع ، على عكس العميل السابق ، يدرك أن هناك شيئًا ما خطأ معه ، لكنه في نفس الوقت يعاني من عدم القدرة على إصلاحه بنفسه ، ويأمل أن يقوم شخص آخر بذلك نيابة عنه ،

يمكن وصف التجارب الذاتية في الموضع التالي: "هناك شيء ما خطأ في داخلي ، ولكن ما هو بالضبط غير واضح …". مثال جميل لتجارب هذا النوع من العملاء هو قصيدة يفغيني يفتوشينكو ""

هذا ما يحدث لي

صديقي القديم لا يأتي إلي

وهم يسيرون في باطل خامل

مختلف … ليس نفس الشيء …

هذا ما يحدث لي

الخطأ يأتي إلي

يضع يديه على كتفي

ويسرق من الآخر

ونهاية:

يا كم هو عصبي ومريض

اتصالات غير ضرورية ، اجتماعات غير ضرورية ،

لدي بالفعل شيطان

أوه أي شخص يأتي كسر

اتصال الأجانب

وانقسام النفوس المقربة!

في هذه ، على سبيل المثال (وفي الآخرين أيضًا) ، يتم تتبع الخطوط بوضوح ، على الرغم من الانعكاسية الواضحة للبطل ، وتوجهه الخارجي ، والاعتماد على مصير آخر ، وعدم القدرة على حل مشاكله بنفسه ، وتوقع أن شخصًا ما / ماذا شيء ما / آخر / آخر سوف يحلها له. تمكن المؤلف من نقل هذا من خلال استخدام الأشكال الأدبية التالية: إنه يحدث لي … شخص ما ، تعال ، استراحة …

سيتسم العميل من هذا النوع بإدراك - مواقف متشابهة تجاه المعالج النفسي والعلاج النفسي ، وكذلك بالنسبة للعميل من النوع السابق - تحويل المسؤولية إلى المعالج النفسي ، وتوقع حدوث معجزة منه.

ستكون المهمة العلاجية في العمل مع العميل في هذه المرحلة مماثلة لمهمة سابقتها - تحويل موقع مسؤولية العميل من الخارج إلى الداخلي ، وتشكيل موقف مقلق بالأنا.

"ما الخطأ الذي افعله؟"

لا يدرك العميل من النوع الموصوف فقط أن هناك شيئًا ما خطأ معه ، كما في الوظيفة السابقة ، ولكنه يدرك بالفعل أنه يقدم مساهمات معينة في ظهور مشاكله والحفاظ عليها.

يمكن تقديم التجارب الذاتية في الموقف التالي: "أنا أفعل شيئًا خاطئًا ، ولدي مشكلة من هذا. ساعدني في فهم مساهماتي في حل المشكلة ".

مثل هذا العميل يعتبر المعالج النفسي متخصصًا ، محترفًا يمكنه المساعدة في حل مشاكله الخاصة. إنهم يدركون ويقبلون فكرة مسؤوليتهم عن عملية ونتائج العلاج. يخلق وجود الانعكاسية وخلل التوتر في الأنا استعدادًا للتعاون مع معالج نفسي بأقل قدر من المقاومة.

هذا هو مستوى العميل.

ستكون المهمة العلاجية في هذه المرحلة هي مرافقة العميل في تحقيق مساهماته الخاصة في مشاكله النفسية الحالية. هنا ، يتحول تركيز الانتباه بالفعل من شخصية العميل إلى مشاكله الخاصة.

"يمكنني تغيير حياتي"

يشارك العميل ، الذي هو في هذا المنصب ، بنشاط ، مع المعالج النفسي ، في دراسة مشاكله النفسية والشخصية ككل.

يمكن وصف التجارب الذاتية للعملاء في هذا المستوى في الموضع التالي: "هذه حياتي ، أنا مؤلفها ، أنا" أكتبها "وأستطيع أن أفعلها"!

هذا هو مستوى الشخصية. في الواقع ، فإن تحقيق مثل هذا المستوى من تنمية العميل هو في حد ذاته نتيجة جيدة للعلاج. العميل الذي يتمتع بهذا النوع من الخبرة ، كقاعدة عامة ، لم يعد بالفعل عميلًا للمعالج النفسي. يصبح معالجًا نفسيًا لنفسه ، موضوعًا في حياته.

وبالتالي ، فإن المهمة الرئيسية للمعالج النفسي في العمل مع العميل ليست أن يحل للعميل ، ولا حتى معه مشاكله ، ولكن لإحضاره إلى حالة التجربة: "هذه حياتي ، أنا مؤلفها ، لدي "اكتب" ويمكنني أن أفعل ذلك!"

وفي هذا الصدد ، يجب على المعالج النفسي ، وخاصة في المراحل الأولى من العمل مع العميل ، أن يعمل بالتوازي مع طلبه - مشكلة مع خصوصيات رؤيته للعالم ، وتشكيل فيه عناصر الصورة النفسية للعالم.

الإستشارة والإشراف لغير المقيمين

تسجيل الدخول إلى سكايب: Gennady.maleychuk

موصى به: