كيف تتحدث بطريقة تجعل الآخرين يرغبون في الاستماع إليك. نصيحة لغوي نفسي

2024 مؤلف: Harry Day | [email protected]. آخر تعديل: 2023-12-17 15:39

ستكون هذه المقالة مفيدة لكل من يحتاج إلى الكتابة من أجل العمل ، أو التحدث إلى الجمهور ، أو تدريس موضوع ما ، أو مجرد جعل الناس يتواصلون معك في الحياة اليومية.

دعنا نتخيل أنني أريد أن أخبرك عن الشموع.

الخيار 1. اقترب العام الجديد ، وأريد مساعدتك في اختيار شمعة تملأ منزلك برائحة اليوسفي وقلبك مع توقع العطلة.

الشموع سهلة الاختيار. لا يجب أن يتم توجيهك إلى عروض "أثناء النشاط" من السوق المصغر عبر الشارع. بعض المنتجات الرخيصة تكون رائحتها سيئة للغاية لدرجة أنك تفضل نشر معطر هواء المرحاض حول شقتك بدلاً من إضاءة فتيل الشمعة مرة أخرى. اختر الشموع بالزيوت الأساسية: تبدو الروائح الطبيعية أرق بكثير وأكثر متعة وصقلًا من الملاحظات المزعجة الثقيلة المشبعة بالمحاليل الكيميائية المعطرة الزائفة.

الخيار 2. الآن ، دعني أعلمك ، صديقي العزيز ، فن اختيار الشمعة في السوبر ماركت. ولا ، لا تغمض عينيك هكذا ، لا تلوح بيديك من تحت معطف رخيص. يقولون ، لا تصرخ ، أنت تعرف كل شيء ، لا تتأرجح في وجهي بالليمون والحقائب. الآن سوف أعلمك كل شيء بشكل جيد!

هل لاحظت الفرق؟

يكمن سر القاص الجيد في دفع عبقريتك الأدبية في حقيبة ، وترويض غرورك وتحويل الروح إلى روح إلى المحاور ، دون اللجوء إلى نبرة تعرف كل شيء ، دون إذلال أو توقيع الشخص الآخر

النبرة المتعالية والأقوال التربوية هي آخر الأشياء التي أريد قراءتها والاستماع إليها عندما أتحدث مع زميل.

يمكن أن يؤدي الاحترام وإظهار الثقة إلى إبعاد شخص لآخر لفترة طويلة: حتى لو كانت المستويات الهرمية مختلفة.

نحن نفهم دائمًا سبب فتح هذه المقالة أو تلك ؛ نأتي إلى هذا المعلم أو ذاك. نبدأ محادثة مع هذا الشخص أو ذاك. الرغبة في الظهور بمظهر ذكي وبالتالي جذب انتباه الآخرين ، غالبًا ما نبدو مثيرًا للشفقة. امتدح الفرسان التواضع لسبب ما. ليس من المنطقي أن يتباهى الخبير الحقيقي: فمؤهلاته موضحة تمامًا من خلال عمله.

أقترح التخلص من التعالي! أي تعميمات غير معقولة (وهي دائمًا كذلك ، لأنه لا يجوز الاعتقاد بأننا نعرف كل شيء عن قرائنا) تبدو متعالية وتخلق مسافة بين المستمع والمتحدث.

لذلك نحن بحاجة للتخلص من التعميمات.

فيما يلي بعض التركيبات اللغوية التي يمكن أن تجعل كلامنا "قابلاً للاستماع" ، ولطيفًا ، وأكثر إمتاعًا:

1. (لعميل واحد) لديكم جميعًا نفس المشكلة … - لقد لاحظت أنك قلق بشأن X. فلنعمل على هذا معًا ونرى كيف يمكننا حلها.

2. أنت بعيد عن أول شخص يخبرني بهذا. هذا يقلق الكثيرين منا ، وهذا أمر طبيعي. لهذا…

3. غالبًا ما يعتقد الناس عبثًا أن … - كلنا نميل إلى الاعتقاد بأن …

4. ما أنت أيها الأحمق؟ لا تفعل هذا! - خيار مثير للاهتمام. ماذا يمكنك أن تفعل أيضا؟ (مثال القفز من جرف لا يهم: هنا واحد بسيط سيفعل: "توقف ،" لا. ؛ *٪)!"

5. الأسئلة الرئيسية من سلسلة "وهذا يخبرنا ماذا؟" ، "حسنًا ، فكر الآن فيما يعنيه هذا. حسنًا؟" من الأفضل التخلص من نبرة السرد هذه بالكلية. الفرق بين الأسئلة من هذا النوع والأسئلة الخطابية هو أنه في الأسئلة التي تم بحثها في هذه النقطة ، يحاول شخص "اكتشاف" الإجابة الصحيحة الوحيدة من الآخر - تمامًا مثلما كتبنا مقالات في المدرسة وحاولنا تخمين وجهة نظر المعلم لكسب درجة عالية.- ملاحظة: يشير هذا البند إلى تواصل بشري بسيط دون مراعاة خصوصيات جلسات العلاج النفسي.

تحويل التواصل المتغطرس إلى بحث عن حلول ، طرح السؤال "كيف يمكنني مساعدة هذا الشخص؟" - حتى لو كانت المساعدة تتمثل في عدم المساعدة على الإطلاق ، فإن مؤلفي الأفكار يفعلون الكثير للمستمعين والقراء أكثر من المعلمين الأكاديميين.

إذا كان هدفنا هو وضع فكرة في رأس القارئ ، لإصابة شخص بالحاجة إلى القيام بشيء ما ، فنحن بحاجة أولاً وقبل كل شيء إلى إظهار قلقه الصادق. فكر: كيف أوضح له ، انطلاقا من موقف اللطف والاحترام المتبادل؟ (يعرف الجيش كيف يقدم أمثلة معادية واضحة: "أنتم جميعًا راهبات وضعفاء ، لكنني الآن سأريكم كيف يكون الشعور أن تكون رجلاً!")

دعونا نتذكر أن كل واحد منا فريد من نوعه - وبالتالي ، فمن الشرعي تمامًا اعتبار أنفسنا فريدًا. إذا تسببت لك العبارات المتقاطعة من سلسلة ما سبق في إحساس بالوخز غير السار عندما تم نطقها فيما يتعلق بك ، وحاولت إخماد هذا الإحساس بالوخز ، فهذا لا يعني أنك ارتكبت شيئًا خاطئًا. نحن فريدون ومستقلون. حالاتنا لا تشبه أي شخص آخر. إذن كيف يمكننا تعميم الآخرين بناءً على مشكلة واحدة؟ لا نريد أن نكون "مثل أي شخص آخر" ، أليس كذلك؟

ليليا كارديناس ، عالم لغوي نفسي ، كاتب ، مذيع ، مدرس لغة إنجليزية