مراقبة المشرف واتخاذ القرارات الصحيحة

جدول المحتويات:

فيديو: مراقبة المشرف واتخاذ القرارات الصحيحة

فيديو: مراقبة المشرف واتخاذ القرارات الصحيحة
فيديو: إتخاذ القرارات ابونا داود لمعي 2024, أبريل
مراقبة المشرف واتخاذ القرارات الصحيحة
مراقبة المشرف واتخاذ القرارات الصحيحة
Anonim

دعنا نتخيل أن لديك 5000 دولار مجانًا وتحتاج إلى استثمارها في مكان ما. إذا كنت بحاجة إلى المزيد ، فأنا لست جشعًا - تخيل بجرأة.

هل قدمت؟ جيد.

الآن اسمحوا لي أن أقدم لكم ثلاثة مستشارين.

ها هم:

منجم.

محلل مالي بخبرة 5 سنوات.

بنت عمرها 4 سنوات.

بمن تثق في إدارة أموالك؟

من تجربة أعرف أن معظمهم سيثق في المحلل. وللوهلة الأولى ، يبدو أن هذا صحيح.

في غضون ذلك ، تم إجراء مثل هذه التجربة من قبل أستاذ علم النفس في المملكة المتحدة.

وإليكم ما جاء منها:

- قام المنجم باختياره بناءً على تاريخ تأسيس الشركات ؛

- قام محلل مالي بدراسة أنشطة الشركات على مدار السنوات السبع الماضية واستثمر الأموال بناءً على هذا التحليل ؛

- اختارت فتاة تبلغ من العمر 4 سنوات 4 شركات عشوائية من القائمة.

وبالفعل في البداية ، كانت النتائج أكثر من مثيرة للاهتمام.

خلال الأسبوع الأول ، خسر المنجم 10٪ من المبلغ ، والمحلل - 7٪ ، والفتاة 4 سنوات - 4٪.

ولكن هذا ليس كل شيء. تم تصميم التجربة لمدة عام.

بعد عام ، كانت النتائج أكثر إثارة.

بسبب التقلبات في السوق ، خسر المنجم 6٪ في نهاية العام ، والمحلل المالي - 46٪ !! ، وفتاة عمرها 4 سنوات ، بدلاً من الخسائر ، حصلت على ربح 5.6٪.

مثير للإعجاب ، أليس كذلك؟

ماذا افعل؟ ماذا تفعل الآن ، قد يسأل شخص ما ، توقف عن الثقة بالخبراء؟ للعمل بشكل عشوائي؟

ليس حقا. لا تزال هناك حاجة للخبراء.

إذا كان الخبير يعرف علاقة سببية صلبة (وهو خبير ولا يزال يعرف) ، فسيخبرك بذلك وسيكون كل شيء كما قال.

ولكن إذا لم يكن الارتباط بين الأحداث جامدًا ، بل احتماليًا ، فإن رأي الخبير هو رأي الخبير فقط وليس أكثر. في مثل هذه الحالة ، كما اتضح ، لا يوجد فرق تقريبًا مع من يجب التشاور معه.

غالبًا ما تكون معرفة الخبير عائقًا ، لأنها تستند إلى ماضيه الشخصي. وغالبًا ما أصبح المستقبل مختلفًا عن التجارب السابقة.

والآن يطرح سؤال وجيه: "و ما العمل؟".

دعني أخبرك قصة أخرى كإجابة.

علماء النفس ، على ما يبدو ، فهموا إلى أين يتجه هذا ، لأنهم خبراء أيضًا. لذلك ، في وقت أبكر بكثير من تجربة المال ، تم إجراء تجربة أخرى.

هناك ، تم طرح عدة مئات من الأشخاص سؤالًا محددًا للغاية ، لا يعرف أحد إجابته تقريبًا. كما يليق بالجهلاء - أجابوا جميعًا بشكل مختلف. في الغالب خاطئ. لكن عندما جمعنا كل الإجابات معًا واستنتجنا شيئًا ما بينهما في المعنى والمعنى ، حصلنا على الإجابة الصحيحة!

اتضح أن كل واحد على حدة كان مخطئًا بطرق مختلفة ، لكن جميعًا كانوا على حق

والآن ماذا يعني هذا بالنسبة لنا؟

من أجل الحصول على إجابة جديرة بالملاحظة واتخاذ قرار جيد ، نحتاج إلى أكبر عدد ممكن من الآراء. علاوة على ذلك ، فإن الآراء مختلفة ، بل أقول إنها قطبية. ثم التزم بشيء ما بينهما.

كل شيء يبدو بسيطًا.

لكن الناس مختلفون تمامًا وتعتمد إجاباتهم بشكل كبير على الحالة المزاجية الحالية والعديد من المتغيرات الأخرى. إذا قررنا جمع العديد من الآراء لاتخاذ قرار مصيري ، فمن الأفضل أن نتأكد من أننا قادرون على مراقبة وفهم من أمامنا بعناية ، أي - أن تكون قادرًا على رؤية خصائص وقيم الشخص الذي نتحدث معه ، لتتمكن من صياغة ملفه الشخصي ، إلخ. خلاف ذلك ، سيتم إخبارنا ببساطة بالشيء الخطأ ، أو ليس الكل ، أو سنجمع الآراء نفسها. وبعد ذلك سنتخذ قرارًا بناءً على هذه المعلومات غير الموثوقة للغاية.

لكن ما الذي يحدث غالبًا في الشركات؟ يمتلك الموظفون (جميعًا) المعلومات اللازمة لتجاوز المنافسين والخروج من الأزمة وما إلى ذلك. لكن المديرين لا يستخدمونها. ببساطة لأنهم لم يفكروا في السؤال ، أو لأنهم "يعرفون أفضل" أو لا يعرفون كيف يسألون ومن بالضبط.

اتضح أنه موقف مضحك. المعلومات الضرورية موجودة ، لكنها ليست كذلك.

هناك سيطرة مرئية - لا توجد سيطرة حقيقية.

لذلك ، يدرك العديد من القادة بشكل متزايد أن لديهم موردًا قيمًا - "الذكاء الجماعي" والقدرة على "رؤية" كل شخص على حدة.

ما عليك سوى أن تكون قادرًا على الملاحظة وطرح الأسئلة الصحيحة

حسنًا ، هناك دائمًا هؤلاء الخبراء الذين يعرفون كيفية القيام بذلك للمدير.

موصى به: