أي نوع من العملاء هناك؟

فيديو: أي نوع من العملاء هناك؟

فيديو: أي نوع من العملاء هناك؟
فيديو: أنواع العملاء 2024, أبريل
أي نوع من العملاء هناك؟
أي نوع من العملاء هناك؟
Anonim

حان الوقت لإخبار أي نوع من العملاء ، وإلا فلن تكون القصة السابقة منطقية إذا تجاهلت أهم مشارك في عملية العلاج النفسي.

النوع الأول. العملاء الذين لا يحلون المشاكل. أهم شيء بالنسبة لهم هو تحديد سبب معاناتهم ومخاوفهم. غالبًا ما يكون هؤلاء أشخاصًا ليس لديهم من يشاركونه. إنهم يشعرون بالحاجة الملحة للتحدث - للتحدث عن ماضيهم والتحدث عن الأحداث الجارية. يأتون للتشاور حول لقاء مع صديق أو صديقة ، لقد جاؤوا للتو للتحدث. على الرغم من ذلك ، فإن المحادثة نفسها ، أو بالأحرى حديثهم المونولوج إلى طبيب نفساني ، له تأثير علاجي نفسي عليهم. يمكن للعملاء من هذا النوع الذهاب إلى أخصائي لسنوات ، وفي بعض الأحيان يختفون لفترة من الوقت. بعد أن عاودت الظهور ، ترى أنه من الضروري أن تتذكر قصتها منذ البداية.

النوع الثاني. من الواضح أن العملاء موجهون نحو النتائج. مهمتهم: تحديد السبب والنتيجة والاتصال بينهم وإيجاد طريقة لحلها والحصول على نتيجة. هذا هو المكان الذي ينتهي فيه العمل. يغادر العميل الراض. قد ينسب المحترف الطموح النجاح إلى السرعة في حل المشكلة لنفسه. لا ، إنه مجرد عميل من هذا القبيل.

النوع الثالث. يتسم هؤلاء العملاء بالثبات ، ويجدون طبيبهم النفسي ، ومع بعض التردد يأتون إليه لتصحيح أفعالهم ، والتحقق من أفعالهم في حالة العلاج النفسي ، من أجل استخدام هذه المهارة في مواقف الحياة الواقعية.

النوع الرابع. يسبب هذا النوع من العملاء المشاعر الأكثر تناقضًا في المتخصص. تتمثل المهمة الرئيسية لهؤلاء العملاء في العثور على أكبر عدد ممكن من علماء النفس ، وتجريب جميع الأساليب والتقنيات والتمارين المتاحة لجميع اتجاهات العلاج النفسي المعروفة لهم ، وكذلك العثور على جديد ، لا يزال غير معروف ، والتأكد من ذلك. جربهم على نفسك. لن يقرروا أي شيء. على الرغم من الاهتمام الواضح بالتقنيات والأساليب ، إلا أنها تعمل بشكل سطحي للغاية ، وقد لا تنهي العمل ، وتختفي دون إكمال العملية العلاجية. لقد حلوا مشكلتهم لسنوات عديدة. العبارة المفضلة لديهم ، والتي يمكنهم من خلالها رشوة متخصص ، هي "مشكلتي صعبة للغاية ، أنت الوحيد الذي يمكنه مساعدتي".

النوع الخامس. الاكثر صعوبة. هم مشابهون للرابع. ولكن هناك اختلافات هامة. العبارة المفضلة لديهم هي نفسها مثل عملاء النوع 4. يبدأ العميل في العمل بنشاط ، ويرى الأخصائي النفسي تحسينات واضحة ، ويؤكدها العميل ، ويشكر الأخصائي ، ويسعدهم أن يقولوا وداعًا. الجميع سعداء. ومع ذلك ، بعد جلستين أو ثلاث أو أربع استشارات ، يظهر العميل تفاقمًا وتدهورًا حادًا ، كل شيء سيئ ، الأساليب سيئة ، وفي حالة أخصائي يشعر بخيبة أمل. حالته صعبة للغاية ، وقد تم خداعه مرة أخرى وفعل ذلك مرة أخرى لا تساعد. إنه محطم ويغادر.

قد لا أصدق ، لكني أستمتع بالعمل مع جميع أنواع العملاء.

موصى به: