2024 مؤلف: Harry Day | [email protected]. آخر تعديل: 2023-12-17 15:39
في عملي مع الإدارة ، غالبًا ما ألتقي بالمدراء الذين يواجهون صعوبة في التواصل مع الموظفين. يعرف المديرون كيفية تعيين مهمة واضحة ومحددة بناءً على تحليل السوق ، ولكن في الأعمال الحديثة لا يكفي تعيين مهمة ببساطة ، فمن المهم بناء تواصل كفء مع الموظفين. هناك عدة نماذج لتقديم الملاحظات ، وهنا واحد منهم:
تقنية التغذية الراجعة من 4 خطوات ، BOFF:
أجراءات
لاحظ الحقيقة / الحدث و / أو السلوك.
لا تعمم (دائمًا / باستمرار / كثيرًا) ، تحدث بدون تلوين عاطفي.
على سبيل المثال: لم تقدم تقريرا اليوم.
نتيجة / تأثير هذه الإجراءات
اذكر العواقب الطبيعية التي حدثت و / أو قد تحدث نتيجة للحدث / السلوك الملحوظ.
على سبيل المثال: أدى / قد يؤدي إلى….
مشاعر
صِف مشاعرك وعواطفك وموقفك تجاه ما يحدث.
على سبيل المثال: أنا مستاء لأنني لا أستطيع الحصول على البيانات في الوقت المناسب ، وما إلى ذلك.
مستقبل
اسأل ما الذي يرغب الموظف في القيام به / القيام به حتى لا يحدث هذا الحدث / السلوك في المستقبل.
على سبيل المثال: ماذا ستفعل في المستقبل لإرسال التقرير في الوقت المحدد؟
إذا لم يتم الوفاء بالاتفاقيات ، فمن الضروري في المرة القادمة الانتقال إلى النتائج المنطقية: هل توافق على ما سيحدث إذا خالف الموظف الالتزامات؟
يجب على الموظف أن يقترح نفسه.
فمثلا:
المدير: لدينا اتفاقيات بالفعل ، لكنك لم تنفذها. لذلك ، دعنا نتفق على ما سيحدث إذا لم تقدم تقريرًا في الوقت المحدد في المستقبل؟
آمل أن تكون هذه المقالة مفيدة وستساعدك في التواصل مع موظفيك.
موصى به:
ملاحظات المحاضرة التي كتبها ألفريد لانجل "كيف أعرف ما أريد؟ الإرادة والحرية وطريقة تقوية الإرادة "
الإرادة لا توجد بمفردها ، إنها جزء مني ولها هدفها الخاص - الأفعال. بمساعدة إرادتي ، يمكنني الحصول على ما أريد. وهو يمنحني الحرية. تتأثر الإجراءات الإرادية بالعلاقات أو المواقف أو العواقب المحتملة للأفعال أو أمثلة الآخرين. على سبيل المثال ، نربي أطفالنا بالطريقة التي ربيتنا بها والدتنا ، ولا نعرف أي شيء آخر.
كيفية اختيار طبيب نفساني أو كيفية تقليل فرص مقابلة "دجال"
في مجتمعنا ، يمكنك في كثير من الأحيان أن تسمع: "علماء النفس دجالون ، ولن أذهب إليهم أبدًا" ، أو "لقد كنت ذات مرة ، وأصبح الأمر أسوأ مما كان عليه ، يحتاج علماء النفس أنفسهم إلى رؤية طبيب نفساني" ، أو "ذهبت وقال لي "
لماذا لا ينبغي على عالم النفس تقديم النصيحة
لقد كتبت ذات مرة عن سبب عدم قيام طبيب نفساني بإعطاء المشورة ، إلا إذا كان هذا بالطبع مجال خبرة تكون فيه النصيحة مناسبة. والآن توصلت إلى استنتاج مفاده أن النصيحة ببساطة سيئة للعميل. نحن نتحدث الآن عن القرارات الوجودية التي يتخذها الشخص في حياته:
Tyzhpsychologist - تقديم المشورة
لقد كتبت بالفعل عن لماذا لا يجب أن تكون صديقًا لطبيبك النفسي. الآن سأكتب لماذا لا يجب عليك استخدام خدمات أصدقائك. بين الحين والآخر في بيئة غير رسمية أسمع من الأصدقاء: "#tyzhpsychologist - تقديم المشورة." يبدو الأمر كما لو أنني أخبرت جاري طبيب أمراض النساء خلال وليمة ودية:
نصائح. التأثير على العلاقات. إذا كنت ترغب في تقديم المشورة
هل تعرف الموقف عندما تريد مشاركة مشكلة مع العائلة أو الأصدقاء وتحصل على نصيحة "كيف تفعل ذلك"؟ قل لي ، هل تريد نصيحة من أشخاص لا يفهمون الموقف حقًا ولم يكونوا موجودين فيه؟ صديق يشتكي لصديق: ألا تستطيع إيجاد عمل؟ ماذا تريد الفتاة في هذه الحالة؟ على الأرجح ، لكي يتم الاستماع إليها ، ابق معها في الصعوبة.
