2024 مؤلف: Harry Day | [email protected]. آخر تعديل: 2023-12-17 15:39
وافقت إيلينا ، مديرة مصنع ومتجر أحذية خاص ، على سلسلة من تقنيات التوظيف للأعمال التجارية دون توقع أي شيء من هذا القبيل منهم. غالبًا ما كان لديها شعور بأن كل شيء قد حدث بشكل خاطئ لفترة طويلة. لكنها لا تعرف كيف يجب أن يتغير وماذا يجب أن يتغير. بالأحرى ، كان ذلك لتهدئة الضمير ، "هنا يقولون إنني جربته بالفعل".
عندما صنعنا التقنية الأولى "المنتج الذي يريدون شرائه" فوجئت إيلينا. كان لديها العديد من المنافسين ، والجميع قاموا بنسخ أنماط وأنماط العلامات التجارية العالمية ، ولم تستطع ابتكار شيء فريد خاص بها. ولكن عندما ، من خلال تقنية مع عدم وعي عميق ، دخلنا مجال أسلافه ، فتحت لنا مجموعة من الأفكار الفريدة ، كانت تتلألأ مثل الأحجار الكريمة التي تحتاج إلى قطع خفيف. بدأت إيلينا في تحليل المادة - الآلام العميقة لجميع أنواع عملائها ومخاوفهم العميقة وتوقعاتهم أجبرتها على النظر إلى منتجها بطريقة جديدة - أحذية للنساء. ساعدتها تقنية "العملاء الذين يرغبون في شراء منتج" على فهم عملائها بشكل أفضل ، ورأت أخيرًا ما كان دائمًا خارج مجال رؤيتها - ما هي الفرصة التي أراد العملاء الحصول عليها من خلال الأحذية ، وما هي الفرص والموارد التي يجب الكشف عنها في أنفسهم ، ما هي الأخطار التي يجب تجنبها … بعد كل شيء ، لن يقول المشترون أبدًا "لن أشتري أحذية منك لأنني لا أشعر بأهميتها فيها" أو "أتعامل مع نفسي بشكل سيئ ، فأنا لا أستحق لفت الانتباه إلى نفسي ، لذلك لن أتحمل- أحذية بكعب عالٍ "- كانوا يقولون دائمًا شيئًا واحدًا وأيضًا" لا يناسبني "أو" لقد جئت للتو لأرى."
كشفت التقنية التالية لها عن الحقيقة ، التي كانت تحاول تخمينها لسنوات عديدة - لكن كيف يراها العملاء حقًا ، وخاصة العملاء الفاضحين والمشاكسين ، ما الذي يحفزهم عندما يبدأون النزاع ، ويرفضون المصالحة ، ويكتبون الشكاوى؟ كيف تجعل العميل خاص بك؟ حتى أراد أن يأتي ، أراد أن يترك ماله ومراجعات جيدة معها ، وليس مع المنافسين ، ما يضيفه إلى أجواء المتجر ، حتى يغادر العملاء ممتلئين ، ويفهمون آلامهم ، وليس بمرارة مذاقها ، ما هي المشاعر التي أتت إلى متجرها حقًا؟
كان لدى إيلينا الوقت فقط لنقل المواد إلى قسم التسويق الخاص بها. بعد أسبوعين ، كانت البائعات يتعلمن النصوص ، حيث تم إدخال كلمات تؤكد على تفرد الخبير لصاحب العمل والمتجر ، وتم تطوير نهج خاص للعملاء ، وأخذ مخاوفهم العميقة في الاعتبار ، ولم يتم تجاهلها ، و لقد تم إعطاؤهم الاهتمام الواجب. بعد كل شيء ، غالبًا ما لا يفهم العملاء أنفسهم أكثر ما يخشونه وما يؤلمهم عندما يمنعون أنفسهم من الشراء أو يخجلون من تجربة أحذية أنيقة وجميلة.
أصبحت كل تقنية اكتشافًا كاملاً. عند قراءة المعلومات من اللاوعي ، تم دمج المعرفة المكتسبة على الفور في نظام المبيعات.
ما النتيجة التي حصلت عليها إيلينا؟ لقد غيرت تركيز منتجاتها ، وأعادت بناء العلاقات مع العملاء والموظفين ، وأضافت تلك النكهة الخاصة إلى أجواء متجرها والتواصل مع العملاء التي تفتقر إليها كثيرًا لتكون مختلفة عن أي شخص آخر.
موصى به:
عندما يكون الطفل "لا يمكن السيطرة عليه" ، كيف يمكن تغيير ذلك؟
غالبًا ما يلجأ الآباء غير الراضين عن سلوك أطفالهم إلى طبيب نفساني. في معظم الحالات ، يفضلون طبيب نفساني لرعاية الطفل وترك الوالدين "دون أن يمسهما". عندما يكون الطفل "خارج السيطرة" ، كيف حدث ذلك؟ ومن يجب أن "يديرها"
تقنيات الترتيب. كتلة - المال والعمل وأعمالك (الأعمال)
تقنيات الترتيب. كتلة - المال والعمل وأعمالك (الأعمال) هذا عنصر من عناصر الأبراج النظامية للعائلة. مزايا تقنيات التنسيب: 1. يمكنك العمل بناءً على طلبك في الوقت واليوم المناسبين لك شخصيًا ، بغض النظر عن وقت النواب وقدراتهم الجغرافية. 2.
ما الذي يحدد كفاءة رجل الأعمال؟
لا يكفي أن تكون على دراية بالأحداث في تخصصك ، ولا يكفي أن تكون محترفًا ، بل تحتاج أيضًا إلى أن تصبح طبيب نفساني خاص بك! نعم ، القدرة على حل المشكلات الشخصية في الوقت المناسب وبشكل فعال ، للتعامل مع مجمعاتك الخاصة ، ومخاوفك ، والقدرة على تجاوزها ، وما إلى ذلك.
مدمنو المخدرات السابقون - الواقع أو خداع الذات ، أو كيف يمكن أن تساعد إعادة التأهيل الاجتماعي لمدمني المخدرات
تزخر صناعة الإعلام الحديث بإعلانات: "علاج إدمان المخدرات". لكن هل من الممكن التخلص من هذا المرض لبقية حياتك؟ للاسف لا. بالمعنى التقليدي ، العلاج هو عملية ، وبعد ذلك لا تحتاج إلى طلب المساعدة من المتخصصين. لا يمكنك التحدث عن إدمان المخدرات من هذا القبيل.
هل يمكن لجميع الرجال أن يلهموا الأعمال البطولية؟ حالة من الممارسة
ولدت يانينا في عائلة من مهندسي لينينغراد وقضت كل طفولتها في شقة جماعية ضخمة في روبنشتاين ، مقابل منزل سيرجي دوفلاتوف الأسطوري تقريبًا. سقط شبابها في ذروة نشاط ما بعد الاتحاد السوفيتي تحت الأرض ، عندما كانت النخبة المبدعة لا تزال تعمل بدوام جزئي في غرف الموقد ، حيث تجمع كل شباب سانت بطرسبرغ المزدهر - الكتاب والفنانين والموسيقيين.
