عندما يتغير كل شيء بالتأكيد

2024 مؤلف: Harry Day | [email protected]. آخر تعديل: 2023-12-17 15:39

ذات مرة ، عندما كنت أعمل كمدرب في مجال إدارة شؤون الموظفين ، صادفت نموذجًا مثيرًا للاهتمام لقبول التغييرات (لا أتذكر المؤلف ، للأسف). وتتكون من 4 مراحل من المواقف تجاه التغيرات في حياة العمل الجماعي: الإنكار والمقاومة والذكاء والالتزام.

لطالما اعتبرت هذا النموذج بمثابة توضيح ممتاز لعملية أي تغيير خارجي ، لكنني أدركت مؤخرًا مدى ارتباطه الوثيق بالتغييرات التي بدأت من الداخل:

1. النفي … لا تنضج الحاجة الداخلية للتغيير على الفور ، فهي تنضج مثل تفاحة على شجرة المعرفة ، تمتلئ بالتدريج بالعصير ، لكنها في نفس الوقت غالبًا ما تظل مخفية بشكل موثوق في صخب الحياة اليومية ، في الجبال المعلومات والجداول الزمنية الصارمة ليوم العمل. في مكان ما في أعماق أرواحنا ، نعلم بالفعل على وجه اليقين أن هذه الحاجة موجودة ، ولكن بمجرد أن نلمسها ، نشعر بها عابرة … تصبح غير مريحة ، ونواجه أمورًا وانعكاسات ممتعة أو مألوفة أكثر.

كيف ذلك؟ مشيت هنا كثيرا وطموح وكل شيء خاطيء؟ أو - يعيش الجميع على هذا النحو: أمي ، جدة ، جار ، وماذا أنا؟ لا تحب ذلك ، ترى!؟ تحلى بالصبر ، لم تحصل على قسط كافٍ من النوم ، فالفترة الآن على هذا النحو ، وما إلى ذلك.

لكن الحاجة موجودة بالفعل. وبعد ذلك ، في إحدى اللحظات الجميلة ، يصبح من المستحيل عدم ملاحظة هذه التفاحة الحمراء الساطعة.

في نظرية إدارة شؤون الموظفين ، في هذه المرحلة من تبني التغييرات ، يُنصح بإبلاغ الناس قدر الإمكان. هنا ، كلما وجد الشخص المزيد من المعرفة عن نفسه بطرق مختلفة (العلاج النفسي ، الأدبيات المختلفة التي تنشط معرفة الذات ، التدريبات ، الأفلام ، المحادثات الحميمة مع الأصدقاء …) ، ستصبح احتياجات التفاح أكثر وضوحًا.

أهم شيء في هذه المرحلة هو رؤية حاجتك وعدم الابتعاد عنها.

2. مقاومة … يمكن رؤية التفاح. وماذا في ذلك؟! "من يغير مهنتهم في سن 35 ؟؟" ، "ببساطة من المستحيل القيام بذلك!" ، "الجميع يتسامح ، وأنا سوف أتحمل!".

هذه فترة تصادم مع مجموعة كبيرة ومتنوعة من قواعدنا الداخلية ، مختلفة ممكنة ومستحيلة ، صور أشخاص "عاديين" ، متطلبات الوالدين ، المجتمع والعمة فالي من المدخل الثاني … القواعد شيء مفيد ، لكن أحيانًا يصبح بعضها قديمًا أو يتعارض في البداية مع الواقع ولا يسمح لنا بالتحرك في اتجاه المطلوب. الخيار الوحيد هو الإمساك بكل هذه القناعات المتوقفة (المقدمات) وفحصها بعناية للتأكد من مصداقيتها. هل حقًا أولئك الذين يعملون متأخرًا هم فقط من يصعدون السلم الوظيفي؟ هل صحيح أن الأمهات اللواتي يبلغن من العمر عامين لا يحق لهن إجراء مانيكير في الصالون؟ … بحث ومراجعة. مرة بعد مرة. وتجدر الإشارة إلى أن هذا النشاط قد يبدو سهلاً فقط. في الواقع ، كانت العديد من المقدمات معنا لفترة طويلة لدرجة أنها أصبحت غير مرئية تمامًا وثابتة ، مثل التنفس.

أهم شيء في مرحلة المقاومة هو سماع اعتراضاتك الداخلية والتحقق منها مرة أخرى.

3. خدمة ذكية … تم القبض على القواعد (المقدمات) ، وتم التشكيك في صحتها ، وجاء التصميم لمحاولة القيام بشيء لم يكن مسموحًا به من قبل.

في نفس نظرية إدارة التغيير ، يتحدث معلمو الأعمال عن أهمية النجاحات الأولى في هذه المرحلة ، للانتقال إلى المرحلة التالية.

إذا كانت التجارب الأولى ناجحة ، فيبدو أن للشخص الحق في "الرغبة" و "أن يكون" وفقًا لاحتياجاته. من المؤكد أنه لم "يؤكل" ولم "نجا" فحسب ، بل استمتع به أيضًا.

أعتقد أن أهم شيء في هذه المرحلة هو عدم التقليل من قيمة هذه التجربة ، والإشارة ، على سبيل المثال ، إلى الحظ أو الصدفة … الفكر "ماذا لو لم يعد يعمل بعد الآن؟" يطلق جولة جديدة من المقاومة.

يمكن أن تمر المراحل الثلاث السابقة واحدة إلى أخرى لفترة طويلة جدًا … لكن اليقين في هذا الاختيار أو ذاك سيصبح أكثر فأكثر في كل مرة.

4. تبني (التزام). عندما تصبح النتائج مستقرة ، نقوم بتصويب أكتافنا ، ونجد ثباتًا أكبر في أرجلنا ونفهم بشكل أوضح ما يجب القيام به بعد ذلك.نتفهم أيضًا أن الصعوبات والعقبات قد تنتظرنا ، ولكن هناك ثقة بالفعل في صحة طريقنا.

يعجبني هذا النموذج حقًا لأنني ، وجدت نفسي في مرحلة المقاومة أو الاستطلاع ، أدرك أنني أصبحت أقرب قليلاً إلى التغييرات المرغوبة. حتى النفي لم يعد صفرًا ، بل زائد واحد من كل أربعة!